您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 商务礼仪 > 《现代商务礼仪》

陈丽虹

《现代商务礼仪》

陈丽虹 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地:

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

培养高雅的仪容仪表

课程大纲

一、解读礼仪:
1、礼仪何来
2、礼仪含义
3、礼仪的分类
4、礼仪的特点
5、礼仪的作用
6、礼仪使用范围
7、学习礼仪的基本理念:
尊重为本、善于表达、形式规范
二、商务仪表礼仪:
 (一)职场服饰礼仪:
 1、着装基本原则
 TPO原则
 协调性原则
 整洁性原则
 个性化原则
 2、职场着装要领
 3、商界职业男士着装
 西装:
 西装的选择
 西装的穿法
 衬衣、领带、鞋袜的选择与搭配
 公文包的选择与使用
优质男人形象细节:
 4、商界职业女士着装:
 套裙
 套裙的穿法
 鞋袜的选择与穿法
 五不准
 “混搭”时代,你hold住平衡美感吗?
 搭配饰品——让佩饰成就完美
 女士商务形象细节管理:
 (二)职场仪容礼仪
 面部;
 发部;
 手部
 三、商务行为礼仪:
 神态:
 目光——有情
 微笑——留香
 姿态:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势、鞠躬礼、指引礼(训练)
 礼仪操训练
四、商务言谈礼仪
礼貌待客
接待三声;文明十字;热情三到
沟通技巧:
倾听好处
沟通原则:
①尊重是基础。
②符合语境。
③少用专业术语。
④简化语言
沟通五件宝:
点头、微笑、倾听、回应、记笔记
艺术沟通,畅游职场:
学会与上司沟通;
学会与同事沟通;
学会与下属沟通;
与客户沟通保持良好的君子风度;
同事交往五大禁忌
商务交往中的“六不谈”:
私人问题“五不问”:
五、商务往来礼仪
称呼礼仪
介绍礼仪
电话礼仪
短信礼仪。
名片礼仪
握手礼仪
迎送礼仪
接待礼仪
乘车座次礼规
会议座次礼规
宴请礼仪:小餐桌大智慧
宴请座位礼仪;
点菜的学问;
敬酒礼仪。
品茶、喝咖啡礼仪
六、魅力商务形象
55387原则
怎样获得外貌形象的55%?
怎样获得举止形象的38%?
怎样获得言谈形象的7%?
个人形象六要素:仪表;表情;服饰;举止动作;待人接物
职业形象六大杀手
成功的职场形象=专业的整体形象 得体的礼仪
结束语:
别让细节出卖你,别让习惯毁了你。
播种行为,收获习惯;
播种习惯,收获性格;
播种性格,收获命运。
上一篇: 有理走遍天下之商务礼仪 下一篇:全国形体仪态教练认证培训

下载课纲

X
Baidu
map
""