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赵菊春

高效管理者的执行关键

赵菊春 /

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课程目标

执行力的到位,是从公司最高决策者到每一 位职员的事,是所有成员在每个阶段每个环节,都必须不折不扣的执行。 执行力的提升是不断地改造人的思想观念,在行为上进行重复地培训、训练,达到知行合 一,使之成为一种企业文化。 培训形式:互动式、感悟式、训练式

课程大纲

一、管理者的职责
·善用资源达成公司目标
·监督和激励下属
·制定流程及规章制度
·减少失误、避免失败
·对核心领导绝对服从
·善于发现问题并及时解决
·对上做好下属、对下做好上司
·承担一切责任
管理者应该是企业内有责任、有能力、能率领成员把企业
改造得更好的一群人。

二、什么叫执行力?
·执行力就是要求管理者在每个阶段、每个环节制定具体的计划,并在实施过程中监督到位。
·执行力就是要求每一位执行人保质、保量地完成各项工作任务。
·执行力的严格要求为日日清理、日日总结。
一个卓越的管理者,当企业遇到问题时,他一定有“舍我其谁”
的冲动,并用行为证明自己存在的价值。

三、个体执行力不强的三个主要状况
·不会主动去发现问题
·发现问题也不思考发生问题的原因
·发现问题后放任自流或等待别人来解决
造成这种状况发生的原因是领导者对下属没有要求,由于 没有要求才没有这种习惯与氛围。

四、低效率的执行力态度
·对执行不力麻木,什么都无所谓,更没有考虑该如何修正。
·随意性习惯,没有追求完美的意识。
·即使属于自己的责任,也不会尽职尽责处理问题。
·对执行中的标准,不能也不想坚持。
执行力需要警觉意识、紧张感、认真劲。“世界上怕就怕认真二字,共产党讲认真”,所以把国民党打败了,把这种精神用于企业当中,还有做不成的事吗?

五、如下组织原因造成执行不力
·缺乏高效团队的企业文化,无凝聚力。
·没有明确的执行标准或制度不合理,无针对性。
·上下沟通不畅,部门之间配合不利。
·没有合理的激励机制、奖惩制度。
·没有科学的绩效考核标准,监督不到位。
·执行目标不明、计划不周、不细。
·制度、标准考虑不周、朝令夕改。
·职员缺乏训练,思维、行为的保守。
团队出了问题,不要左顾右盼,每个人都是问题的责任者,
没有完美的个人,只有完美的团队。

六、什么是执行者存在的问题?
·不发现问题——与期望值、标准存在的差距;
·不思考问题——造成问题的原因是什么,为什么会有 这些原因;
·不解决问题——解决这些问题有哪些办法,佳的办 法是什么,别人是怎样解决的。
面对问题,我们一般是问得太多,想的太少,在行动上拖延。

七、考察执行者的八项要求
·具有强烈的求胜愿望
·热爱工作、有敬业态度
·重视执行细节
·虚心的求知学习欲
·善于思考、分析、判断及应对能力
·沟通能力强,有良好的人际互动
·为人诚信、敢担责任
·有韧劲、有耐力
决定战争胜负不是武器而是人,决定执行的成败同样是人,认真选拔合适的人在合适的岗位,才能真正保证高效的执行。

八、执行人应具备的五个观念
·高效行为的定义为简单、正确、持久;
·每个行为的细节做好了不见得有何成就,但做坏了有可能全盘皆输;
·接手的工作必须按标准完成,领导不会愿意听到多余的解释;
·安排你做的事,你如果做不到,那就是别人来帮你做,你做不好,别人帮你返工;
·已做完的事,自己检查无误后再汇报,不要等领导发现破绽你再来解 释或自责。
观念的产生是对事物注意力而形成的,注意力等于事实。

九、沈阳远兴企业的行为细节
·每天同事见面点头、微笑打招呼;
·每天早晨大声宣读公司的文化格言三遍;
·每天下班前分重、急、缓、轻做好第二天工作安排;
·每天自查是否按标准、按进度完成了今天的工作;
·每天对今天的工作进行小结,审视是否有提高;
·拜访客户前三分检查自己的必备物品是否带齐;
·向客户告别时退着走到门口,并有亲切感。
……
军队的作风、学校的功能、家庭的氛围,高效行为建设就是
把正确的行为变成习惯。

十、高效的执行流程
·具有可量化考核的清晰目标(或目的);
·有先后顺序及急缓事项计划;
·有明确的执行时间计划;
·下达指示,指标要简而明、指令不偏误,好以文字为依据;
·沟通执行者的认识度,明白后做出承诺;
·必须设立监督制机制,督促人,做到关注,一直跟进;
·为确保到位,监督人同样需要向上级承诺;
·设立反馈回报机制,对重要环节的失误要追究责任;
·及时根据进展情况总结、修正、推进
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