提高中层管理者技能

　　**单元：领导者认知与素质模型

　　一、理想领导者的特质

　　二、领导者，你欠缺什么？

　　三、领导角色的变迁

　　四、领导是一个影响的过程

　　五、新型领导的角色转变

　　六、权力——你可能的影响力

　　七、影响领导绩效的三个因素

　　八、领导与管理的区别

　　九、领导力的来源

　　十、如何创建领导者的知名力

　　十一、诊断下属的成熟度

　　十二、员工发展的四个层次

　　十三、领导风格的自我诊断

　　十四、领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

　　第二单元：目标管理

　　一、目标的概念

　　二、什么是目标设置

　　三、目标的分类

　　四、目标管理的意义

　　五、目标管理原则

　　六、目标管理流程

　　七、目标设定顺序

　　八、企业经营目标内容

　　案例：企业目标设置案例讨论

　　九、目标分解

　　案例：企业目标分解

　　十、部门目标的形成

　　十一、目标举例：办公室目标设置

　　十二、个人目标的设置

　　十三、个人目标与组织目标的关系

　　十四、员工个人目标的设定步骤

　　十五、如何设定理想目标

　　十六、理想目标必须具备的要素

　　十七、怎样制订有效目标

　　十八、不可衡量要素与可衡量要素的转化

　　例：办公室主任的目标确定

　　十九、目标与标准比较

　　二十、标准的特点

　　案例：标准如何撰写

　　二十一、目标管理的控制

　　二十二、PDCA循环

　　二十三、目标管理是绩效管理的基础

　　第三单元：如何进行有效激励

　　一、目前企业激励方面存在的问题

　　二、激励原理

　　三、绩效=f（能力*激励）

　　四、激励的方式

　　五、激励的核心阶段

　　六、激励理论

　　案例讨论：假使你获得了加薪，你的工作绩效上升、下降还是不变？

　　七、公平：激励的基本法则

　　八、不公平的后果

　　九、产生不公平感的行为表现

　　十、程序公平

　　十一、激励的三个层次

　　十二、激励的形式

　　案例讨论：关注员工的需要

　　十三、关注员工的工作动机

　　十四、了解员工需要的主要方法

　　十五、员工需求排序

　　十六、强化：激励的主要手段

　　十七、四种不同类型员工的激励

　　十八、十种激励方法

　　十九、目标绩效激励

　　二十、工作丰富化激励

　　二十一、晋升激励

　　二十二、薪酬激励

　　二十三、授权激励

　　二十四、辅导激励

　　二十五、奖励方式排行榜

　　二十六、一分钟奖励技巧

　　二十七、激励策略

　　二十八、权变理论

　　二十九、谨防激励陷阱

　　案例：谁该受到激励