课程目标
1. 渠道是21世纪企业营销中不可模仿的三大核心竞争力之一;
2. 事实证明,实施现款交易模式的企业大都是健康的。赊销模式是企业渠道销中的定时炸弹,所以我们坚持120%的现款交易主义;
3. 无数企业的实践证明办事处模式是失败的;
4. 互联网发展对渠道带来的影响,将是革命性的;
5. 渠道变革最根本的是渠道价值链的重新设计;
6. 渠道的稳定与忠诚在于有效控制了渠道价值的外流;
7. 区域市场与细分渠道的不均衡化给渠道管理提出更大的挑战;
8. 渠道库存是企业价值外流的巨大黑洞;
9.
课程大纲
**部分 企业渠道的死穴与危机
1、 制造商渠道黑洞
渠道正在流失企业的资源,吞噬企业的价值
2、 企业现有渠道模式的两大软肋
办事处(直销)模式与赊销模式
3、 企业现有渠道模式的五大痛处
应收帐款
库存
信息堵塞
费用失控
物流配送服务
4、 企业渠道管理的十大问题
区域失衡与区域深耕问题
经销商控制问题
价格混乱问题
窜货问题
销售队伍控制问题
订单处理与库存控制问题
缺货问题
应收帐款管理
物流配送问题
渠道反应速度问题
渠道信息管理问题
讨论交流:你的企业渠道问题在哪里?
二、渠道变革与发展趋势
1、 渠道变革迫在眉睫
渠道现状与变革必然
价值转移背景下的渠道战略作用提升
构建企业核心竞争力
2、 渠道模式演变过程
渠道演变的五个阶段
3、 渠道变革的趋势分析
渠道细分化
渠道偏平化
渠道连锁化
渠道管理信息化
讨论:我们如何应对渠道变革?
4、 厂商关系的演变和销售人员的角色转型
1) 厂家和经销商关系的演变
贸易式阶段
打压式经销
WAT模式帮助经销商分销阶段
特许经营阶段
讨论:中国企业的分销模式典型案例
2) 在WAT模式(帮助分销)阶段厂家销售队伍和经销商的角色分工
交易线和支持线的形成
厂家与经销商的角色定位和职责划分
在新模式下的区域经理的角色转型
讨论练习:如何划分厂家与经销商的责任
3) 新销模式底下区域经理的职业角色挑战
从经验型向专业型提升
从销售到营销的转变
职业平台期的突破
职业生涯的路径
心理疲惫期的突破
讨论:销售人员如何适应新的渠道销售模式
三、企业渠道整合与经销商管理实战技巧
1、 企业渠道战略整合解决方案的一个思想与四大精髓
一个基本思想:
以提高渠道效率及价值和顾客服务快速反应为目标
四个主要精髓:
区域个性化深度分销
制造商与经销商伙伴模式
现款交易模式
订单库存物流一体化管理
案例:现款交易的帮助分销模式如何为企业解决1000万应收帐款,300万亏损。
2、 如何制定制胜的渠道战略
渠道细分战略
渠道覆盖战略
建立与竞争对手差异化的渠道策略
多品牌的渠道战略
区域深耕营销战略制定
具效力的WAT渠道模式设计
渠道价值链设计
渠道目标设计
案例分析:宝洁公司的渠道变革增加60%的业绩
3、 如何合理配置经销商与有效管理经销商
根据区域市场合理配置经销商
经销商选择标准
经销商的责任界定
经销商绩效评估
分析经销商的ROI(投资回报率)
经销商解聘
经销商忠诚度管理——渠道关系营销
关键经销商管理
案例分析:联合利华如何选择经销商与管理经销商
4、 如何制定有吸引力且有利于控制的渠道政策
加大价格折让之外的服务价值是解决渠道冲突问题的关键
价格折扣设计技巧
经销商激励政策制定
提高服务价值
案例分析:华为公司的渠道激励政策如何有效提高渠道的分销力
5、 如何有效的管理与控制渠道
建立关键流程有利于渠道的管理控制
价格控制
应对不同渠道的价格冲突
窜货控制
控制窜货的杀手锏
存货控制
目标库存控制技巧
缺货管理
10%的缺货如何避免
应收帐款控制
管理应收帐款的技巧
销售队伍控制
如何使销售队伍有更好的表现
订单控制
建立合理的订单处理体系
信息控制
渠道信息系统建设
案例分析:
A 可口可乐的渠道管理系统
B 博士伦公司如何解决了窜货问题
6、 如何让经销商有更好的表现
1) 如何提高经销商的积极性
要帮助而不是打压
做经销商的营销顾问
帮助经销商增加事业经营野心
制定个性化经销商激励政策
丰富对经销商的激励手段
改变价格折让模式为服务盈利模式
把市场目标和经销商的收益挂钩
强化对经销商的培训
案例分析:A经销商需要何种激励?
帮助经销商提高ROI
案例分析:如何分析经销商的ROI(投资回报率)
2) 让经销商有更好业绩的杠杆
让经销商投入更多资源
让经销商加大促销投入
让经销商加强人员投入
让经销商增加产品库存
让经销商加快物流配送
让经销商加强对终端的推广
讨论:审视你的经销商业绩增长杠杆在哪里?
3) 使经销商业绩提高的步骤
分析区域市场的实际情况,寻找市场增长机会
制定一个双方同意的目标
向经销商建议一个可行的行动方案
制定增长策略
制订营销计划
确定分销计划
零售覆盖计划
制定促销计划
制定人力增加计划
制订库存计划
让经销商同意并确定实施时间
协助解决执行中的问题和困难
定期检查成果
给予足够激励
4) 使经销商业务人员有更好的表现
对经销商销售人员的工作进行审视
采取相应措施来提高销售人员业绩
制定具体目标(定量和定性)
有效激励和监控
对经销商销售人员训练
5) 使经销商的每一个终端有良好表现
加强终端促销宣传吸引提高人流量
加强终端陈列改善
加强终端助销活动
改善营业人员的店面导购技巧
实战演练和角色扮演:终端推销
7、 渠道变革与改善全景案例分享
某公司渠道变革全景案例分享