提高中层管理者技能

　　一、关于人的潜能探讨

　　问题一：你认为贵司员工的潜能发挥了百分之几，解释为什么？

　　思考、提问、回答

　　讲述几个人的潜能的小故事

　　1、苏军大炮上坡的故事

　　2、地震翻墙的故事

　　讲解：

　　1、人的潜能发掘是无限的

　　2、优秀的人潜能只发挥了20-30%

　　3、普遍的人潜能只发挥了10%左右

　　4、员工的潜能是靠内外激励才能发掘的

　　二、激励理论：

　　问题二：你认为怎样激励员工为有效？

　　思考、提问、回答

　　讲解：

　　1、X、Y、Z理论

　　2、讲师本人关于激励理论的心得

　　学员可质疑讨论、发表意见

　　三、绩效与激励

　　问题三：贵司怎样利用绩效考核激励员工？效果如何？

　　思考、提问、分组讨论，选代表发表

　　讲解：

　　1、帮助员工达到更高工作标准

　　2、期望好的结果，别让结果令你吃惊

　　3、驱动力和指导

　　四、希望、信任和鼓励

　　作实验一：表扬的作用

　　讲解：1、用责任感知名性来激励员工

　　2、帮助员工为自己的动机负责

　　3、信任你的员工，让员工去做

　　4、强化希望和信任，鼓励设想

　　5、幽默使生理受益，使工作变得更有乐趣

　　五、解决消极因素，消除工作中的障碍

　　问题五：你认为怎样才能使激励作用长久保持下去？

　　思考、提问、回答

　　讲解：

　　1、你可激励人们，也可使他们消极

　　2、战胜消极因素

　　3、从系统的角度去思考

　　4、适应系统，改变系统，关心系统

　　5、了解和改善系统

　　六、团队合作——激励的高境界

　　问题六：贵司的团队合作情况怎样，对员工激励有何益处？

　　思考、提问、回答

　　讲解：

　　1、用真心去领导他们

　　2、管理自我指导的团队

　　3、团队成员从别人那里发展潜能

　　4、一同走过——组织指导活动