课程目标
塑造职业化观念，建立职业化心态，成长为职业管理者
清楚认知管理角色和自我定位，了解成长途径
了解作为经理人应掌握的基本人力资源知识,做好基础管理
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
学习如何激励下属,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通
课程大纲
前言篇：中层现状及面临的挑战
1、中层修炼的时代背景
² 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
² 是什么原因造成了这种现状
² 先天VS后天
2、时代变迁带来的管理挑战
² 企业面对的四大挑战
² 未来有核心竞争力的企业，将是用 1/3 的人力来完成三倍的产值
² 企业变革成功关键看中层
² 企业问题首先是管理者问题，管理者问题首先是思维模式的问题
模块一、思维力——中层的心智模式修炼
1、大格局才会有大发展
² 格局决定高低，胸怀决定大小
² 职业化铸造职业管理者
² 卓越职业理念的修炼
2、心态决定人生高度
² 心理学研究表明：改变心态可以改变命运
² 积极心态的塑造
² 管理者缓解压力，追求生命快乐的8把钥匙
3、问题促进成长
² 问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题
² 有问题才需要管理者，管理者就是发现问题和解决问题的人
² 对待问题的原则：四不放过原则
² 企业的问题是每个人的问题
² 主管没有资格与员工一起抱怨，请问管理者该站在哪一边？
模块二、角色力——中层角色定位
² 管理者与员工的根本区别是什么？
² 管理者的绩效取决于什么？
² 中层干部的角色变迁
² 新中层干部的角色定位
A、三承三启
B、业务/专业带头人
C、业务技能辅导者
D、下属心态建设者
E、下属行为监控者
F、部门项目发展的策略建议者
² 与上司相处的七项原则
模块三、高效沟通——成功管理的基石
一、管理沟通基本理念探讨
² 沟通比我们想象更重要——管理就是沟通
² 案例分析：请问这是什么意思？
² 你说的话，别人愿意听吗？
² 沟通基本理念分享：
² 探讨：我们如何接收信息？
² 案例探讨：本次沟通为什么会失败？
二、沟通障碍探讨及建议
² 问题探讨：你认为沟通的障碍主要有哪些？
² 高效沟通的建议和思路探讨
² 沟通障碍克服常用方法和技巧
² 个性化时代呼唤“个性化沟通”
三、高效沟通的过程及步骤
² 如何有效发送信息？
² 关键沟通技巧——积极聆听
² 高效沟通六步骤
² 练习：如何有效表达？
² 练习：如何有效问问题？
² 有效倾听的建议和操作方法
四、如何在企业内部沟通
² 打通向上的阶梯——如何与上级沟通
◆ 与上司沟通的四大法则
◆ 如何向上司请示汇报工作
◆ 如何获得上司的赏识
² 凝聚团队的力量——如何与下属沟通
◆ 如何有效发布指令
◆ 如何有效激励下属
◆ 恰当处理下属的抱怨
² 赢得“邻居”的帮助——与平级同事沟通
◆ 为什么不能把对方看成客户原因分析
◆ 同事就是我的内部客户
◆ 平行沟通两个原则
模块四、团队力——告别“独行侠”
团队概述：众人拾柴火焰高
² 什么是团队？它与群体有何区别？
² 人生的三个阶段：依赖——独立——互赖
² 团队建设的铁三角
² 团队建设的基本原则和方法
² 团队的三大条件：自主性、思考性和协作性
² 团队角色分析
模块五、执行力——为结果负责
前言：企业执行力现状分析
² 执行和执行力是什么?
² 执行力缺失的后果
² 企业执行力现状分析
一、企业为什么会执行难？
² 不同人对执行力的不同解释
² 企业执行力问题的三大原因
二、企业执行力不佳的原因探讨
² 管理者因素
² 管理制度因素
² 执行过程中的问题
² 监督机制的问题
² 培训的问题
² 企业文化的问题
三、如何提升个人和组织执行力
² 提升个人执行力的方法
² 影响执行力强弱的三个要素
四、执行力要从主管开始
² “三心合一”才能打造高效执行力
² 如何成为有影响力的主管和领导？
² 企业执行力系统模型
