提高中层管理者技能

　　习惯一：主动积极

　　自我审视的习惯。采取积极主动的态度，为自己过去、现在和将来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪和外在的环境来做出决定。积极主动的人是改变的主动者，他们扬弃被动的受害者角色，发挥人类特有的四项天赋——自觉、良知、想象力和自主意志，由内而外来创造新的天地。积极主动者选择创造自己的生命，而不是选择被动的逆来顺受，这也是每个人基本的决定。积极主动的 心态使你从生不逢时的自怨自艾中解脱出来，面对现实，不再一味地埋怨和等待，从自身开始积极的思考和行动来创造新的未来。

　　习惯二：以终为始

　　自我领导的习惯。所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己重视的原则、价值 观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的高形式，它是主要的决策，主宰了所有其他的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

　　习惯三：要事**

　　自我管理的习惯。要事**，是你的梦想的组织和实践，是你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序。次要的事不必摆在**，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人和组织针对要事而来。重点是：一定要把实现你的目标的要事放在**位去思考和处理。

　　习惯四：双赢思维

　　人际领导的习惯。双赢思维是一种基于互敬，需求互惠的思考框架和心意。目的是为了获得更丰盛的机会、财富和资源，而非你死我活的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢-输），亦非损己利人（输-赢）。我们的工作伙伴及家庭成员都要从互相依赖的角度来思考（是我们而非我）。双赢思维鼓励我们共同解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是资讯、力量、认可和报酬的分享。

　　习惯五：知彼解己

　　交流的习惯。当我们舍弃说教，改以了解的心态去倾听别人，便能开启真正的沟通，增强彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重和认可，进而放开心扉，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更顺畅自然。知彼需要仁慈心；认识自己更需要勇气，能平衡两者的关系，则能大幅提升沟通的效率。

　　习惯六：统合综效

　　创造性合作的习惯。统合综效谈的是创造第三种选择——既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果——不但是了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团队和家庭统合综效的基础，能使整体获得一加一大于二的成效。实践协同的人际关系和团队建设会扬弃敌对的态度（1 1=1/2），不以妥协为目标（1 1=1），也不仅止于简单的组合（1 1=2），他们要的是创造式的合作（1 1=3或更多）。

　　习惯七：不断更新

　　自我更新的习惯。锯用久了会变钝，锯齿不再能锯断木头，刃不能有效地锯东西。人们需要自我更新，从而能够有效地发挥作用。不断更新是指在四个基本生活面向（生理、精神、心智、社会情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。