提高中层管理者技能

　　创立一个战无不胜的组织

　　"我们为何在此

　　"我们所处环境给予的压力和机会

　　"全球标准

　　"领导才能

　　成功源泉

　　"使更多的员工成功

　　"成果的来源

　　"用人之道

　　"方法的改变

　　激励员工

　　"认识各类影响激励的因素

　　"分析员工的工作态度

　　"了解激励员工的方法

　　指导的艺术

　　"指导的重要性

　　"指导的挑战

　　"指导的误区

　　"指导的过程

　　指导的步骤

　　-工作的目标和提高指数

　　"标准的重要性

　　"鼓励／行为与判断，分析

　　"指导中神奇的钥匙

　　"计划与跟进