提高中层管理者技能

　　**讲、直线经理面临的市场环境、竞争压力

　　1、企业不同阶段对于经理的要求

　　1.1原始积累阶段

　　1.2初级市场竞争阶段

　　1.3激烈市场竞争阶段

　　1.4知识管理阶段

　　2、把握趋势

　　2.1**个趋势：组织化

　　2.2第二个趋势：综合化

　　2.3第三个趋势：职业化

　　2.4第四个趋势：变革化

　　第二讲现代直线经理人的六项修炼

　　1、角色与定位----决定思维

　　1.1信息传递的角色——由信息传递转为战略支持

　　1.2人际关系的角色——由合作互助转为共同提升

　　1.3决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练

　　2、组织与计划—--提高效率

　　2.1资源配制图，真正的计划编制

　　2.2施加影响力，高效的团队构建

　　3、时间管理----管理工作

　　3.1第四代时间管理，以人为本的时间观

　　3.2案例分析，周经理一天的工作

　　3.3怎样处理并减少工作中的救火现象

　　4、决策与控制—产生信赖

　　4.1产生决策的有效方法，冷静与细节

　　4.2获得实质控制的根本手段，寻找诉求要点

　　5、解决问题----落实政策

　　5.1组织好部属，人的管理，团队的管理

　　5.2如何有效地解决问题

　　6.沟通与授权—体现魅力

　　6.1在沟通中体现能力，导引团队

　　6.2在授权中获得赞誉，知人善任

　　第三讲 总结直线经理的软硬技能

　　1、硬技能的获取

　　2、软技能的提高