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蔡鲲鹏

唤醒员工责任心

蔡鲲鹏 / 员工责任心态培训讲师

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课程目标

1、唤醒全体员工的责任意识,提升工作责任心; 2、深刻分析员工的种种责任缺乏现象,寻找责任根源,改善工作状态; 3、让员工明白责任与机会、责任与前途的关系,自觉担当起工作责任; 4、让员工明白责任与报酬、付出与收获的关系,调整消极的工作心态; 5、让员工从思想深处把工作当成事业,为责任而工作,找到职场发展的方向; 6、把责任观念落实到全体员工身上,提高执行力和绩效; 7、让员工换位思考,从打工心态转变成为自己工作,与企业一起发展; 8、增强部门间的配合与协作,减少相互推诿扯皮现象; 9、让

课程大纲

课程大纲:
一、呼唤责任!唤醒责任!
  1、什么是责任、责任的本质
  2、责任究竟是谁的事?员工在团队中应该担当什么样的责任?
  3、当今时代深重的危机是责任的整体缺失
  4、呼唤全员责任
二、责任高于一切
1、责任与人生:责任有多大,人生的舞台就有多大!
2、责任与机会:责任等于机会,机会意味着责任!
3、责任与能力:责任与能力成正比,担当的责任越多,能力就会越大!
4、责任与执行:高度的责任感决定优秀的执行力!
5、责任与细节:细节决定成败,而责任决定细节!
6、责任与服务:强烈的责任心,造就优秀的服务品质!
7、责任与安全:只有高度的责任意识,才能杜绝安全事故的发生!
三、企业员工责任缺失的10大内伤
1、责任缺失惯用语:这不关我的事、这不是我负责、这不是我的错
2、本位主义---只看重各人利益,不关心集体效益
3、雇佣思想---把自己与企业对立,缺乏与企业同发展共命运的思想
4、职业生涯错位---贪图轻松,怕苦怕累,拒绝承担责任;职场跳蚤;好高骛远;身在曹营心在汉
5、推诿习惯---能推就推、能踢就踢:太极推手、踢皮球
6、看钱做事---给多少钱做多少事;抱怨工资低、奖金少
7、借口习惯---老为失误找借口,不为责任想方法
8、应付思想---做一天和尚撞一天钟:应付、混日子、吊儿郎当
9、消极怠工---做事不彻底、不愿配合,消极执行,派系斗争,内耗巨大
10、看心情做事--气功大师、练气功;工作看心情;不能承受压力
四、企业员工责任修炼的10大法则
1、天赋责任,不可推卸
   今天担当责任,明天挑起大梁;今天推卸责任,明天迎来失败。
   做人做事干工作,重在问心无愧
   人生应该永远牢记:这是我的责任!
2、工作就是责任,把工作当成事业
   为什么要工作?工作是为了什么?为谁而工作?
3、把自己当作老板,我不负责谁负责
   老板与员工大的区别是什么?以老板的责任心和出发点对待工作
4、自动自发做事,主动进取工作
   什么是真正的主动进取?
5、时间就是金钱,责任就是价值
   你每小时创造了多少价值?每天创造了多少价值?
6、责任胜于能力
   责任**能力第二!先要责任再要能力!责任比能力更重要
7、责任源于热爱,请热爱你的工作
   责任就是对自己要去做的事情有一种爱!
8、责任就是没有任何借口
   责任面前不讲借口、市场面前没有眼泪
9、责任就是把细小的工作做到位
   把工作做到尽善尽美;伟大做小事
10、责任重于泰山,灾难源于失责
   责任就是对得起天职;小小的失误可能造成巨大的损失!
五、企业如何塑造责任文化
1、企业如何塑造负责任的氛围
2、企业如何对责任实施管理:六大关键
3、如何建立责任系统
4、责任文化熏陶
六、责任者的风采--以感恩心待人,以责任心做事(大型体验活动)
  **互动体验活动,让员工彻底从灵魂深处切身感受到:
  ◆个人小小的失误会造成团队的失败;个人小小的疏忽会导致集体的损失;
  ◆个人首先尽职尽责,就是对团队大的贡献;
  ◆岗位责任,加团队协作,才能形成1 1>2的合力;
  ◆作为员工,应该如何理解上级经理,理解企业经营的艰辛,理解老板的不容易。
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