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王翔

流程绩效管理

王翔 / 流程绩效讲师

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课程目标

提升员工能力培训

课程大纲

谈到绩效管理,大家想到的是组织绩效、部门绩效与个人绩效。听说过流程绩效吗?反过来问,如果部门中的每个人都有绩效,而流程没有绩效,那么部门的绩效可以实现吗?如果各个部门都有绩效,而跨部门的流程没有绩效,组织的绩效可以实现吗?本课程就是来回答这些问题的。
     事实上,组织的绩效是靠流程实现的。流程出绩效,就意味着组织出绩效,同时意味着个人的绩效对组织绩效有意义。系统科学有个原理叫做“局部的优,往往导致整体次优”。也就是对于企业整体而言,如果要求每个部门优,往往导致企业次优;如果要求每个人优,往往导致部门次优。企业的绩效,要用系统观来实施整体管理,要用流程绩效作为桥梁来联结组织绩效和个人绩效。
    本课程的核心在于建立企业组织、流程和岗位三层绩效观,并运用398流程方法论来实施流程绩效管理,进而实现组织绩效提升。本课程的特点:实用 实战。

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