提升员工能力培训

**单元：企业使命与远景的定制
1. 为何企业需要「使命」
2. 使命、理念、愿景、目标、策略的关系
3. 使命，以及远景的表述形式



第二单元：企业战略的思考与管理
1. 变动环境下主管应有的心态
2. 深度思考的三个C
顾客(Customer)
竞争对手(Competitor)
企业本身(Company)
3. 战略思考与战略规划
4. 使命理念愿景目标战略的关系
5. 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力

 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表


第三单元：经营策略分析与规划
1. 市场环境分析
主要目标市场定位
营销4P(产品、价格、通路、促销)组合
2. 竞争对手分析
3. SWOT整合分析与对策矩阵
4. 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析
5. 策略議題与策略評估
6. 基于价值链的业务模型


 讲授法
 案例研讨
 小组讨论
 小组发表


第四单元：策略达成-导入平衡计分卡的绩效管理
1. 主要绩效指标 (KPI) 选订 
2. KPI 如何量化才可以有效衡量
3. 领先指标与落后指标的定义与运用
4. 「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析
顾客面 ： 主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系
流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程
员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标
财务面 ： 企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略


第五单元：构建企业战略地图-KPI定制
1. 发展策略目标
2. 发展与评选关键绩效指标
3. 建构KPI的因果关系
4. 依据关键成功因素发展行动方案
5. 建构KPT的因果关系，形成企业独具竞争力的战略地图
6. 订定指针目标值
7. 拟定行动方案


第五单元：执行企业战略地图-KPI分解
1. 公司目标如何分到各部门，各部门目标如何分到各职位
2. 部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响； 
3. 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 
4. 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。
5. 如何针对不同职位进行目标分解
6. 制定目标完成行动的计划之步骤
7. 整体目标体系化、彻底化
第六单元：持续改善技巧-绩效面谈与评估 
1. 目标的执行
2. 日常管理的落实
3. 目标达成管理与评估
4. 绩效评估
5. 绩效评估的盲点与因应对策
6. 績效改善與績效發展面談技巧
绩效改进面谈与后续追踪
绩效面谈技巧
绩效面谈的进行步骤
绩效面谈的注意事项
辅导员工个人绩效发展
修正目标
评估之后：绩效提高计划



七
结语 Q&A


精彩见证-台湾刘成熙老师本课程受欢迎授课企业（部分选录）

1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 ************
2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 ************
3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 ************
4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 ************
5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 ************
6 和硕联合科技股份有限公司
　 目标管理实务 ************
7 ************
8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 ********-21
9 网尚文化 KPI制定及分解 ********-14
10 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 ************
11 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 ********-13
12 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8

13 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 ************
14 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 ************

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力
                   2010-12月16-17号

16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧
（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号
17 新加坡凯发集团（中国）有限公司 绩效管理 ************
18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 ************
19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日
20 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 ********-14
21 中检集团福建公司 绩效管理与绩效面谈技巧 ********
22 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号


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两岸三地知名实战管理培训台湾刘成熙老师-2013年新简介通用版

讲师介绍：刘成熙老师

姓名：刘成熙 
学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA   出生：1966年5月5日  台湾
经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。
简要介绍
台湾刘成熙老师曾是台湾知名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。
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演讲与授课专题：
 
企业战略管理与策略规划
年度经营计划制定与执行
创新管理与领导变革之道
魅力领导与统御艺术
卓越领导力提升&情境领导
高效执行力打造卓越企业
MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
企业内部讲师培训TTT(初中高)
跨部门沟通技巧#管理沟通技巧
问题分析与决策方法
商务演讲与呈现技巧-金字塔原理
双赢商务谈判技巧
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
80&90 后员工管理技巧
KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解
高效能人士的七个习惯
创新思维&系统思维&金字塔逻辑思维
高绩效团队建设#冲突管理
企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
非人力资源经理人的人力资源管理
高端客户营销心理学与沟通技巧
顾问式销售与大客户销售技巧
市场营销策略与销售技巧