提高中层管理者技能

　　一、破冰游戏

　　二、引子

　　1、研讨：企业为什么不招聘应届生？

　　2、优秀新员工的三大职业化模型

　　三、优秀新员工的职业化心智

　　1、什么是企业

　　2、什么是工作

　　工作意味着责任

　　工作意味着目标

　　工作意味着规则（案例）

　　3、什么是团队

　　乘客与水手

　　天堂与地狱

　　研讨：太空逃生

　　团队协作九九归一（研讨）

　　团队协作三个关键

　　视频研讨：学会团队配合

　　游戏：冲出包围圈

　　4、什么是我

　　我是谁

　　我为什么生活

　　我为什么工作

　　我为什么到这个企业工作

　　5、如何保持我的激情

　　激情是宝贵的财富

　　哪些情况可能影响我的激情

　　新员工情绪调整与压力应对

　　新员工的有效自我激励

　　6、回顾与总结

　　职业化心智修炼“九要诀”

　　研讨：我将如何实现从校园到职场的心智转变

　　总结：职业心智决定职业高度

　　四、优秀新员工的职业礼仪

　　1、如何理解职业礼仪

　　礼貌礼节

　　仪容仪表

　　2、新员工必备的办公室职业礼节

　　创造满意的工作场所

　　新员工的办公室准则

　　3、新员工必备的基础商务礼节

　　形体礼仪

　　语言礼仪

　　公务礼仪

　　4、新员工必备的仪容仪表礼节

　　着装与服饰

　　发型与化妆

　　五、优秀新员工的职业行为

　　1、讨论：做事还是做人

　　2、新员工做人的两项基本原则

　　思考：哈佛的四条家训

　　营造和谐高效的沟通

　　建设积极和谐的人际关系

　　3、新员工做事的三项基本方法（角色扮演）

　　准确接受命令的系统法

　　有效完成工作的思维法

　　高效解决问题的6个密码

　　4、游戏：制作万花筒

　　5、新人工作的六项基本守则（视频研讨）

　　六、MINI演讲赛：我是棒的新员工——我将如何开展我的新工作

　　七：总结：有梦想就立即行动（故事，视频研讨）