课程目标
1. 掌握亲和感的快速建立技巧
2. 具备清晰的销售程序并灵活运用
3. 拥有与他人沟通快速达成共识的方法
4. 体验身心一致快乐销售的滋味
5. 团队合作学习的互助乐趣
课程大纲
1. 销售与策略
－策略的威力
－销售的乐趣
2. 取得亲和感
－情绪的同步
－共识的同步
－姿势的同步
3. 找出客户需求
－提问题的艺术
－知名取向的购买模式
－不配合/配合取向模式
－避免问题／目标本位取向模式
－顺序／随机取向模式
－成本/方便取向模式
－信任取向模式
4. 确定客户决策标准
－标准取向表
5. 订立共同目标
－检查客户认同
6. 检视亲和感
－THEMAN标准
－应对方法
7. 提出行动计划
－提示好的结果
－二选一语言模式
－副词与形容词的影响力
－比喻及故事的运用
－促成共识
8. 接纳反对意见
－承认、同意或道歉的三种方式
－先跟后带
9. 适当回应客户
－肯定式引导
10. 要求具体的行动
11. 客户的后期追踪
－跟进**次交货
－发现更多的生意
－外来的介绍
－后的叮咛
