课程背景：

在企业高速发展时期，技术专家转型为管理者已成为企业人才发展的重要趋势，越来越多的技术骨干被推向管理岗位，以期望他们能够将深厚的技术知识与高效的管理能力相结合，推动企业的持续创新和成长。然而，从技术到管理的转变并非一帆风顺，会遇到众多的挑战，它需要一系列的思维转变和技能提升。

技术人员到管理者转型过程中必须经历的关键能力提升阶段，它们分别是：角色转换能力、目标管理能力、管理沟通能力、团队辅导能力、团队激励能力。每一项能力都决定这技术型管理能否带领团队实现业绩目标，提升团队战斗力。

课程将帮助学员在技术与管理之间架起一座桥梁，实现个人职业生涯的华丽转身，同时也为企业培养更多既懂技术又善管理的高端人才。在这个日新月异的时代，这样的复合型人才无疑是推动企业持续创新和发展的宝贵资产。

课程受益：

1.帮助技术人员掌握对管理觉的认知，了解管理角色职责，实现从技术到管理者的角色转变；

2.掌握团队目标管理的方法和工具，带领团队完成工作目标。

3.掌握有效的管理沟通方法论和工具，对团队成员实现高效沟通，提高工作效率。

4.掌握团队激励技巧，激发团队活力和动力。

5.掌握辅导下属的科学方法，为下属制定和实施培养计划，帮助下属快速成长。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：技术骨干、技术管理者、基层管理者

课程方式：

★ 案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣

★ 演练实操：过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习

★ 行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用

课程大纲

**节: 技术人员到管理角色的转变

1．开场案例：

难以改变的习惯，技术人员转变到管理角色的误区

2．技术人员的特质

a)技术型员工的特点

b)技术型员工职业生涯

3．技术人员与管理人员的素质模型差异

a)技术与管理人员素质模型对照

b)技术与管理岗位认知模式差异

4．从技术到管理转型的习惯建立

a)为什么要从技术走向管理岗位

b)角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

c)技术到管理的思维转变（8个认知）

d)技术型管理者的优良习惯

全局思维

业务导向

团队文化

聚焦重点

发挥优势

第二节 管理者的角色定位与认知

1．技术型管理者的角色认知

a)管理者的角色定位与全局思维

b)技术型管理者的核心工作

c)成果导向-高效执行的责任者

d)团队管理：领导者/教练/团队建设者

e)协调与合作：跨部门协调与合作、寻求资源支持

案例研讨：如何指导新生代员工

2．技术型管理者的职业能力要求

a)管理能力

管“人”

管“事”

自我管理

b)技术能力

到底还要不要做技术？

技术管理者在技术引领中的作用

复合型技术能力

创新技术能力

c)职业心态

d职业素养

案例研讨：HR关于“加班”新规定，你如何传达?

第三节 技术型管理者：目标与绩效管理

1．目标管理的意义-从战略规划到执行落地

2．目标制定的层次：团队目标与个人绩效

3．目标的制定与管理

a)目标的定义与分配

b)目标制定的SMART法则

c)过程的跟踪和控制

d)结果反馈

4．目标的执行

a)下属如何执行目标？

b)上级如何协助下属执行目标？

c)如何确保目标的执行？

5．目标的达成-有效的计划管理与执行

a)从组织和个人正确理解执行与执行力

b)计划编制的依据、流程和方法

c)如何制定部门工作计划和项目计划

d)计划制定的工具和方法：

金字塔原理

WBS工作分解方法

5W2H原则

轻重缓急

6．控制与纠正

a)管理控制过程PDCA

b)发现问题

c)分析、纠正与改善问题

d)有效的执行控制方法

小组演练：

1、如何帮助下属制定工作目标

2、部门年度工作计划制定与跟踪

第四节 技术型管理者：有效的沟通能力

游戏互动：沟通的重要性

1.沟通为什么这么重要？

2.沟通的基本原理

3.企业沟通的基本模式

4.沟通中容易出现的障碍

5.商务沟通注意事项与技巧

6.有效沟通的关键

a)倾听而不是听到

b)与上级沟通

c)与下属沟通

d)跨部门团队沟通

案例研讨：为什么工作做了很多，但却得不到领导认可？

第五节 技术管理者：工作组织与团队建设

1.为什么技术团队执行力缺失？

2.团队工作的组织

a)团队组织活动的基本内容与要求

b)参与感与责任感

c)技术型人才工作安排的技巧与方法

d)工作安排的原则与步骤

e)工作安排中常出现的问题

3.团队建设与管理

a)团队发展的塔克曼模型

b)在团队不同阶段的管理风格

c)团队合作能力

d)挫伤团队凝聚力与士气的N种方法

4.团队的冲突管理

案例讨论：

1)技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期，该如何处理？

2)如何管理老员工？

第六节：技术型管理者：团队领导力与激励

小组讨论：优秀领导者的共同特征

1.管理者权威的来源

2.因人而异的管理方法

3.团队领导力

a)什么是领导力

b)领导与管理的差别

c)快速决策能力

a)技术性领导力

b)调适性领导力

c)管理教练式领导力

4.辅导与提升下属的能力

5.培育下属的有效方法

6.激励机制：马斯洛模型与激励模式

7.激励的方式：正激励还是负激励

8.绩效目标与绩效辅导

案例学习与讨论：

a)精神激励与物质激励，哪个更持久有效?为什么?

b)富有潜力的员工，如何保持他们的活力

c)关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例