【课程背景】

在日常管理中，团队的管理者往往面临层出不穷的问题：

“屁股决定脑袋，各部门都考虑自身利益，如何才能提高部门领导的思维模式”；

“执行力总会出问题，上级心急如焚，下级却在隔岸观火”；

“布置命令时下属无人异议，操作过程中却总有人牢骚满腹”；

解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能高格局了解问题根因，掌握团队沟通协作与沟通管理的技巧，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。

本课程王老师为您打通组织协作与沟通管理的“任督二脉”，从组织建设入手，把团队文化、团队分工、团队沟通、团队协作这些管理元素结合起来，形成一条清晰的主线，推动学员快速掌握、提升团队领导力等方法技巧。

【课程收益】

1、了解组织建设的原则与方法

2、掌握团队管理的手段与技能

3、掌握团队协作的思路与方法

4、掌握团队沟通的方式与技巧

【课程对象】

XX集团及体系内中高层管理者

【课程时间】 3小时

【课程大纲】

小故事：《合作的团队是天堂》  

互动问答：一提到优秀团队，我们首先想到什么

一、团队协作：团队的成功即是个人的成功

1. “团结就是力量“到”团结才有力量“

漫威（Marvel）:”个人英雄“到“英雄联盟”

变形金刚：汽车人和霸天虎打群架

2. “比他/她自己更了解他/她自己”—“借我一双慧眼”

西天取经团队的启示

3.  满足个体的工作成就感—“再普通的岗位也有闪光点”

视频分享：小米食堂的“爆品工程师”

二、企业文化和价值观：重视“团队合作”

如何解读华为核心价值观里面的“团队合作”

1. 领导风格和团队氛围在团队协作中的影响作用

2. 华为的管理风格和内部团队分工

3. 团队精神产生凝聚力

2024年欧洲杯：西班牙斗牛士们的“威力”

4. “打破部门墙”，促进跨部门的沟通、协作和信息共享

华为的“铁三角”管理机制

三、团队高效合作的方法

1. 增强成员对团队的认同感

2. 建立团队成员之间的信任

3. 树立明确共同目标

4. 角色、责任及分工明确

5. 建立开放友善的沟通机制

6. 领导的垂范作用

李广治军和霍去病治军

7. 良性竞争和“标杆”作用

“胜则举杯相庆，败则拼死相救”

8. “以人为本“展开协作

四、沟通管理是技术，更是一门艺术

互动研讨与小故事：为什么“渣男”更容易抱得美人归

1. 沟通管理的本质：尊重与合作

2. 具备沟通管理的三大要素

3. 沟通高手都善于控制自己的情绪

4. 沟通传导“精神激励”：激发员工工作热情和潜能

五、建立起团队有效的沟通管理

1、有效的沟通方法有哪些

2、沟通管理涵盖几个不同方向

3、避免沟通产生的工作误区

六、课程小结