【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，项目管理已成为推动组织成功与持续发展的关键要素。无论是初创企业还是大型企业，都面临着项目多、周期短、资源有限等挑战。

因此，掌握高效的项目管理技能对于提升项目成功率、优化资源配置、增强团队协作能力具有重要意义。然而，传统的项目管理培训往往过于理论化，难以直接应用于实际工作场景，导致学员学习效果不佳。

此门课程，旨在**系统化的课程设计、实用的案例分析和互动的教学方式，帮助学员轻松掌握项目管理精髓，从零基础开始构建自己的项目管理蓝图。

【课程收益】

Ø 全面掌握项目管理知识体系：课程从项目基础入门讲起，逐步深入，涵盖项目管理的核心要素、流程、工具和方法，帮助学员构建完整的知识体系。

Ø 提升实战能力：**大量案例分析、模拟演练和实战操作，让学员在“做中学”，快速将理论知识转化为实战能力。

Ø 增强团队协作能力：课程强调团队协作的重要性，**相关方管理、冲突解决等内容的讲解，提升学员的团队协作能力和领导力。

Ø 优化项目管理流程：介绍多种项目管理工具和模板，帮助学员优化项目管理流程，提高工作效率和质量。

Ø 促进个人职业发展：掌握项目管理技能将为学员的职业发展打开更广阔的空间，无论是晋升为项目经理，还是成为团队中的核心成员，都将更具竞争力。

【课程特色】

采用贴近日常工作实例，结合3 生动视频案例，组织5 现场研讨，4 团队共创，辅以5 实战落地工具等方式，循序渐进讲解，**丰富的互动参与环节，不仅让学员在理论（道）、方法（法）、技巧（术）、工具（器）四个维度上获得显著提升，更能在实际工作中灵活应用，助力相关人员成为推动项目成功的关键力量。

【课程对象】

项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、业务人员等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何快速认识项目管理？

1、项目基础入门趣谈

Ø 项目是什么：项目定义与三大特性，可**案例引入

Ø 项目管理的四大特点：从“质量、时间、成本、范围”聊起，如何实现“多快好省”

现场研讨：探讨项目成功标准（交付、体系，多元约束下的**优解，“团队”的成功，价值）

2、项目与组织的关系

Ø 战略、项目和日常工作之间的关系

Ø 项目和日常工作之间的关系

Ø 什么是项目式的管理？

Ø 组织级项目管理：项目组合、项目集与项目的区别与关系

案例：简化版组织级项目管理：项目管理体系展示

3、 项目管理全景图

Ø 简化版项目管理框架：十大知识领域、五大过程组概述

Ø 不同项目生命周期类型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

Ø 项目分类依据：评估项目来源、大小、复杂度等维度

Ø 项目过程制定与裁剪：流程标准制定、裁剪的依据（没有**的过程，只有**合适的过程）

工具：项目定义过程_裁剪指南

4、 项目经理个人魅力的黄金法则

Ø 领导力初识：介绍项目经理的角色、职责与重要性，探讨领导力对项目经理的重要性

Ø 项目经理的四个基本行为准则

Ø 信任建立的本质

Ø 团队协作的五大障碍

领导力小贴士：身为负责人，要尊重、同理心、明确期望、承担责任

二、如何高效地进行项目立项？

1、项目启动阶段

Ø 项目启动流程

Ø 项目商业论证及可行性研究

2、使用工具进行项目定义与立项

工具：5W2H项目定义方法和工具

工具：项目立项模板

工具：项目启动画布

3、启动阶段：目标共识的力量

Ø 明确项目核心目标：smart原则和提问的艺术

工具：正式访谈

Ø 目标设定艺术：提问清单和责任矩阵，确保每个成员都明白“为什么”和“怎么做”

团队共创：项目立项与目标的制定

领导力小贴士：挖掘“真实”需求，运用“参照”的权力和“共识”的力量

三、如何有效识别与管理相关方以获取支持？

1、项目启动阶段与相关方管理的重要性

Ø 项目相关方管理

2、相关方地图绘制：4321地图法，快速分类项目成员，识别关键角色

3、 相关方预期、风险和态度管理：如何预见并调整相关方态度

Ø 权利-利益方格、相关方管理及相关方态度

工具：相关方登记册、相关方五步判断法

4、相关方不支持的原因及应对策略

现场研讨：为什么相关方不支持？

Ø 因为利益不支持，怎么办？

Ø 因为成本不支持，怎么办？

Ø 因为风险不支持，怎么办？

团队共创：相关方登记册

四、打造高效团队，携手并行

1、项目经理的角色和职责？

现场研讨：尚方宝剑真的给项目经理了么？

工具：项目授权书

2、项目经理的评价标准与方法？

工具：能力权重配对比较法

工具：项目经理人选评估表

3、团队成员大揭秘：用DISC简化分析，理解不同性格成员的需求

4、团队成员技能评估

工具：团队知识技能矩阵

领导力小贴士：高效团队的特征

五、绘制项目蓝图，稳步前行

1、核心项目管理计划制定

Ø 项目计划的重要性

Ø 规划行军路线图

Ø 风险管理计划

Ø 质量管理计划

Ø 沟通管理计划

Ø 团队完成标准：进入标准、完成标准等定义

团队共创：针对前面识别的干系人，制定5W1H沟通计划

2、 规划大型复杂项目的秘籍

案例：80间智慧教室如何交付？

Ø 化繁为简的计划法：整体规划与滚动式规划，让大项目变得可控、交付物拆分（模块化交付，化繁为简）

Ø 产品路线图、需求规划与需求梳理：使用路线图等图形化工具，让需求清晰可见

Ø WBS与PBS分解

Ø 团队协作看板：可视化依赖关系，确保跨团队协同无缝对接

Ø 发布火车：**发布频次和时间段，约束多项目组的节奏

团队共创：WBS与PBS分解

3、项目需求及任务梳理

Ø 项目需求分析：明确详细清单示例（范围边界），明确交付顺序

Ø 项目集产品待办任务列表与看板

Ø 工作任务分派：责任到人，设计团队责任机制，强调各角色的重要性和互补性，资源日历

Ø 时间及进度安排：核心里程碑规划、关键路径

现场研论-是否清楚自己的职责和任务？

4、团队共创：一页纸项目计划

领导力小贴士： “计划”的权力，相互承诺的“责任”，明确的“标准”

六、启动会：凝聚人心，共创辉煌

1、项目启动会的意义与价值

案例：从邓小平启动案例中，理解启动会的深远意义

Ø 达成共识的艺术：**项目启动会达成共识

2、项目启动会的核心议程和步骤

Ø 启动会议-核心议程

领导力小贴士：权力分配，信息同步、行动承诺, 利用场效应，将荣誉感、信用可视化

七、执行与监控：让团队高效运转

1、沟通计划的制定

现场研讨：如何督促团队进度呢？

Ø 沟通方式对比：沟通漏斗、以及选择**适合团队的沟通方式、面对面沟通

Ø 高效表达技巧：让信息传递准确无误

案例：美国总统竞聘PK

讨论：沟通节拍器，你和团队贯彻执行了么？

Ø 会议管理：站会、项目组、部门协同站会，各有妙招

工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录

2、每日站会实践

Ø 传统会议的问题

Ø 每日站会与看板的结合：核心呈现信息、核心目标

Ø 每日站会常见问题与实践方法

3、如何**评审控制里程碑？

Ø 关键节点评审：项目评审及主要评审点

案例：华为和长城IPD-技术评审

现场研论：如何对需求达成共识？

4、如何减少并应对需求的频繁变更？

现场研讨：需求总变怎么办？

Ø 项目变更分类

Ø 项目变更流程（预测性项目）

现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？

5、如何持续的监控风险？

Ø 什么是项目风险？

Ø 相关方风险分析

Ø 风险识别及评估

工具：风险核对单

工具：识别风险-输出：风险登记册

Ø 风险管理四象限及应对思路

Ø 观察风险征兆，针对根源应对

Ø 规划并实施风险应对方案

工具：ROAM板

团队共创：看板设计

6、如何**沟通促进项目协作？

Ø 可视化进展：让“利益相关方”清楚项目的进展

Ø 透明的力量：可视化项目看板

Ø 透明的力量：项目内进度看板

Ø 透明的力量：项目集进度看板

7、如何**报告展现进展？

进度跟踪：介绍如何使用简单的工具（如Excel）跟踪项目进度

工具：“会说话”的项目进展报告

Ø 项目画像：关键指标、风险预警、项目管理平台

案例：项目过程管理平台

团队共创：项目报告模版

8、如何抓住项目中的核心控制点？

Ø 时间管理与二八法则：抓住核心，事半功倍

Ø 例行例外管理：程序和人关注的点不一样

Ø 激励小妙招：融洽的团队与合理的目标，让快乐和压力共存

Ø 分享与建设：“知识”分享、“活动”建设，让“大家的心”在一起

Ø 绩效对话：不要吝啬你的赞美，不要“忽略”你的目标

工具：对话计划表

Ø 变色龙式管理：根据项目特点、人员不同等变换领导风格

领导力小贴士：“分享”和“透明”让彼此被看到与信任；明确的责任及阶段目标反馈让大家“力往一处使”

八、如何有效地管理团队协作和冲突？

1、团队协作的要素与策略

案例：范蠡贩马

Ø 协同思维：双赢与互惠互利的智慧

Ø 团队协作的障碍与破解：从案例中学习如何避免扯皮与推诿

现场研讨：如何让同事配合工作？

现场研讨：如何避免扯皮、推委？

2、冲突管理与解决

Ø 冲突管理：冲突管理、冲突解决模型、ORID焦点讨论法

现场研讨：项目分工不明确，起冲突了，怎么办？

现场研讨：项目成员不配合，态度不好，怎么办？

领导力小贴士：如何运用尊重、同理心、换位思考、影响力等“权力”

九、收尾过程：庆祝成功，让成员“被看到”

Ø 项目收尾维度

Ø 项目结束清单：以终为始，让收尾文档成为你的“标准”

工具：项目交付与验收清单

现场研讨：客户为什么拖着不验收？

Ø 项目复盘：项目复盘及回顾会

工具：项目复盘模版

Ø 庆祝结束：公开表彰、庆祝项目成功，你们是**优秀的团队

领导力小贴士：运用“标准”的权力，确保成员的“成就感”