【课程背景】

在绩效管理过程中，**关键的一个步骤就是制定绩效目标，如果绩效目标能够设置的科学合理，他不仅可以给帮助企业实现战略对齐，优化资源配置，提高组织绩效，而且还能帮助员工明确工作方向，提高工作效率，促进个人发展。但是，大家又不得不承认，管理者在制定绩效目标的时候面对这共同的问题：

指标未与战略紧密结合，企业员工方向不一

过分关注财务维度指标，维度缺失造成短视

耽于强调细节表述模糊，降低效率执行困难

未能结合部门具体情况，无法衡量效果不佳

指标一旦制定长期不变，指标失效没有意义

指标制定过程单向输出，无法认同不愿执行

这门课就是教大家如何在战略的指导下，争取高层的支持，集中员工的智慧，制定明确的、具体的，有针对性的，可量化可评估的绩效指标，帮助企业推动绩效管理体系成功实施，从而提升组织绩效，促进战略执行与落地。

【课程收益】

1、了解绩效考核指标的来源维度

2、掌握绩效考核指标的提取方法以及定义指标的方法

3、掌握考核标准的确定依据

4、运用所学知识，输出自己所在部门的三个关键绩效指标

【课程特色】

1、真实案例教学：聚焦现实工作场景，结合实际案例分析，激发学员兴趣与思考。

2、学员深度参与：设计诸多教学形式，引导学员多维互动，形成知识的个人版本。

3、训战实操落地：多维度的理论讲解，多方面的实践结合，实现知识的现场转化。

【课程对象】

中高层管理人员（包括董事长、总裁、总经理、副总经理、职能部门总监、经理、副经理）、人力资源专业人员、COE、HRBP

【课程时间】

1天 （6小时/天）

【课程大纲】

一、绩效目标制定的重要性与必要性

1、绩效管理与企业战略的关系

2、绩效目标制定中的常见问题及影响

案例分析：某企业绩效目标制定失败的教训

小组讨论——你所在企业绩效目标制定的现状与挑战

二、绩效目标的来源维度

1、企业战略目标的分解

2、市场竞争与行业标杆分析

3、部门职责与业务流程梳理

4、员工能力提升与职业发展需求

实战问题研讨——探讨不同维度的绩效目标来源

案例分析：成功企业对绩效目标的多维度考量

三、绩效考核指标的提取与定义

1、SMART原则在指标提取中的应用

2、关键绩效指标（KPI）的选取方法

3、平衡计分卡（BSC）的应用实例

4、指标的量化与定义技巧

实战演练——从给定情境中提取KPI

案例分析：知名企业如何精准定义绩效考核指标

四、考核标准的确定依据

1、历史数据与行业标准的参考

2、考核标准的动态调整机制

3、考核标准与员工激励的关联

4、公平、公正、公开的考核标准制定原则

角色扮演——制定并讨论某部门的考核标准

案例分析：考核标准制定成功与失败的对比

五、实战应用与输出

1、指导学员运用所学知识分析自身部门

2、小组作业：输出三个关键绩效指标

3、分享与点评：各小组展示并讨论其关键绩效指标

小组竞赛——谁的KPI更具创意与实用性

六、课程总结与答疑

1、课程重点回顾

2、学员心得分享

3、现场答疑与互动交流