【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，数字化转型已成为企业提升竞争力的关键。本课程以“用数字化思维打造效能型组织”为核心，旨在培养企业内部的创新型推动者，引领企业迈向数字化新时代。

**深入学习数字化思维与工具，学员将掌握如何优化业务流程、提升组织效能，以及如何利用数据驱动决策。课程融合理论讲解与实战案例，帮助学员理解数字化转型的深刻内涵，激发创新思维，为构建高效、灵活、智能的效能型组织奠定坚实基础，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

【课程收益】

1. 掌握数字化思维与工具的应用：学员将学会如何运用数字化思维优化业务流程，并且熟悉各种数字化工具，以提升组织的整体效能。

2. 了解数字化转型的实施路径：**学习，学员可以明确制定数字化战略规划的方法，并了解如何分阶段实施转型计划，包括IT基础设施云化、数字工厂建设等关键步骤。

3. 培养创新型推动者的能力：课程将帮助学员成长为企业的创新型推动者，具备引领数字化转型的愿景与战略制定能力，以及推动组织变革与创新的能力。

4. 构建效能型组织的关键步骤：学员将了解到组织架构与流程优化的重要性，学会如何**人才培养与团队建设、数字化文化塑造等方式构建高效能的组织。

【课程特色】

干货多，紧贴业务，案例生动，互动研讨，工具实用，落地性强

【课程对象】

业务总监、销售总监、销售经理、人事总监、人事经理、IT负责人等企业业务管理者和数字化转型关键负责人

【课程时间】

3天（6小时/天）

【课程大纲】

**天：数字化思维与效能型组织构建

一、数字化时代的背景与趋势

1.1 当前数字化环境概述

- 数据报告1：国际数字化进程

- 数据报告2：国内数字化进程

1.2 技术进步对商业的影响

- 视频1：国外**新AI技术视频

- 视频2：国内AI技术商业应用视频

1.3 数字化转型的发展历程

-   关键论点：国内数字化转型已从单点提效阶段进入全局优化进程

二、数字化思维的概念与应用

2.1 定义数字化思维

- 案例：无处不在的数据

2.2 数字化思维在企业中的体现

- 关键理论1：突破组织限制

- 关键理论2：数据辅助决策

- 极端案例讨论：街边小店如何实现自己的数字化全局优化进程

2.3 如何培养员工的数字化思维

-   数据素养的概念

-   数据素养的培养

-   案例：某企业构建从员工到驾驶舱的客户信息反馈闭环

三、构建效能型组织的基础

3.1 效能型组织的特点

- 关键理论1: 戴维尤里奇的14项指标

- 关键理论2：西肖尔的组织效能3层评价模型

3.2 组织架构的调整与优化

- 案例：某专精特新小巨人的数字化优化

3.3 企业文化与数字化转型的关系

- 效能型组织定义与特征

§ 高效、灵活、创新

§ 以客户为中心，快速响应市场

- 效能型组织的核心要素

§ 数据驱动决策

§ 用户为中心的设计

§ 持续迭代与优化

- 效能型组织的组织协同

§ 跨部门协作与信息共享

§ 流程优化与自动化

第二天：数字化工具与技术的应用

四、数字化转型的关键技术

4.1 大数据及其分析方法

- 案例：不同算力之间的差异和服务效能差异

4.2 云计算与边缘计算

o 云计算、大数据、AI等技术应用

o 数字化平台与工具的选择与集成

o 应用实践：

§ 大数据在企业管理中的应用：如**大数据分析优化供应链管理、客户关系管理等。

§ AI优化决策过程：利用人工智能算法提升决策的速度和准确性。

§ 云计算提高运营效率：**云服务降低IT成本，提升资源利用率。

4.3 人工智能与机器学习

-   案例：不同公司的AI应用案例（计划选4家典型行业，3个典型场景）

-   案例：PRA流程自动化案例

五、数字化转型服务软件的选择与实施

5.1 数字化转型的软件矩阵图

5.2 从单点提效到全局优化的数字化场景

o - 组织在线

案例：某连锁店案例

o - 沟通在线

案例：某纸业制造厂案例

o - 业务在线

案例：某制造业案例

o - 全流程在线

案例：某畜牧业案例

o - 数据可视化辅助决策

案例：龙辉起重数据看板

5.3 典型数字化工具应用赏析

-  协同办公软件

-  流程表单软件

-  客户管理系统

-  目标管理系统

-  财务报销系统

-  BI及大数据分析应用系统

-  常用AI应用

六、数字化转型路径的规划与落地

6.1制定数字化战略规划

o 高度契合业务发展战略：确保数字化转型与企业的长期发展目标相一致。

o 数字化转型的阶段性和持续性：分阶段实施，逐步推进，保持灵活性和适应性。

6.2实施关键步骤

o IT基础设施云化：构建基于云计算的IT基础设施，提升系统的可扩展性和稳定性。

o 数字工厂建设：利用物联网、自动化设备等技术打造智能工厂，提升生产效率。

o 区域工业互联网平台：建立区域性的工业互联网平台，促进产业链上下游的信息共享和协同工作。

6.3成功案例分享

o 宁德时代的智能制造转型：**智能制造提升产品质量和生产效率，成为行业标杆。

o 美的集团全面数字化历程：从制造到智造的转型升级，实现产品和服务的智能化。

o （有其他专精特新企业案例备选）

第三天：数字化组织力与沟通影响力

七、组织变革管理与文化塑造

7.1 变革管理的基本原理

7.2 组织文化与数字化的融合

7.3 建立适应性组织结构

八、成为企业数字化转型的创新型推动者

1. 创新型推动者的角色与职责

o 引领数字化转型的愿景与战略

o 推动组织变革与创新

o 创新型推动者的成长路径

2. 创新型推动者的能力构建

o 数字化技术应用能力

o 创新思维与问题解决能力

o 沟通与协作能力

3. 效能型组织构建的关键步骤

o 组织架构与流程优化

o 人才培养与团队建设

o 数字化文化塑造

o 实战案例分析与经验分享

案例：跨部门协作的**实践

八、团队协作与沟通领导力发展

8.1 团队高效协同的特点和5大障碍

8.2 领导力模型与实践

8.3 沟通技巧与利益相关者管理

o 内部沟通策略

o 对外沟通技巧

o 利益相关者的识别与管理

8.4 发挥数字化的专业影响力

o 沟通素材1：数字化技术的应用案例分析

o 沟通素材2：人工智能优化决策过程

o 沟通素材3：组织效能提升策略

o 沟通素材4：精益管理与数字化结合

九、提升组织核心竞争力，构建组织创新力

9.1 领导层的数字化思维培养

o 数字化文化的建立：从领导层开始，推动整个组织形成数字化文化。

o 领导层参与数字化工作：领导层亲自参与数字化项目，树立榜样。

o 重点培养三大思维力：战略思维，创新思维，客户思维

9.2 员工培训与文化塑造

o 开展数字化培训活动：定期组织培训课程，提升员工的数字化技能和认知。

o 设立创新奖励机制：**奖励机制激发员工的创新热情和创造力。

9.3 创新大赛与激励措施

o 激发员工创新热情：举办创新大赛，提供展示平台和奖励机会。

o 推动数字化创新不断前行：**持续的创新活动，保持企业的竞争力和活力。

十、课程总结与未来展望

10.1 学习成果回顾

10.2 持续改进计划

10.3 结业仪式与寄语