【课程背景】

企业在新时代的浪潮推动下需要不断发展、变革才能适应各种内外部环境的变化，才有基业长青的可能性。面对外部的机会和威胁，这一简单的系统，企业或许可以**一系列的工具、方法及策略来迅速调整以应对各种不确定性；而针对内部如何提升企业的软实力——人才，这样一种复杂的体系，则是企业需要进行系统、深度且有针对性地学习和思考，因为人才发展才是企业的**要务。

在日常管理中，是否常常会面临这样的问题：

员工打工者心态严重，要靠领导的监督才能完成工作；

一些优秀员工因为企业外诱惑的存在，遇到困难就想跳槽、逃避？

员工不能全面客观看待企业给与的回馈，对企业牢骚满腹，无礼要求不断？

辛苦栽培的员工，往往成为了竞争对手的合作伙伴？

员工在与客户及领导相处时，职业素养不够，无法彰显企业形象。

此次课程可以解决以上企业所遇到的难点、痛点，将会教给企业如何用一种更好的策略来进行现有人才资源整合；如何发现每位员工的优势，并能将此优势发挥到极致；如何调动员工积极主动性，让员工自发地从打工者心态转变为事业同盟者；如何让员工看清组织的要求，从“要我做”，转变为“”我要做；如何减少员工职场内耗，提高员工硬实力和软实力……

本次课程将以贴合现代员工的培训形式——翻转课堂来进行展开，打破传统老师教授，学员被动吸收的尴尬局面。成年人更愿意相信自己得出的结论、执行自己做出的承诺。从而让学员能够在工作中真正践行学以致用。

【课程收益】

1、使员工清晰自己当前阶段的角色和定位，找到职业发展的重点；

2、使员工理解组织与个人的关系，从打工者转变为事业联盟者；

3、使员工清晰自己的能力和优势，提升满意度降低挫败感；

4、使员工能发挥自己的潜能，提升组织整体效能；

5、使员工了解提升软实力的方法

【课程对象】

新员工、全体员工、瓶颈期员工、基层管理者、HR、处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

开场破冰环节：循环式沟通

期待的职业状态与当前的挑战分别是什么？

**讲：职业的本质是什么

开场：职业梦想图

互动：小组讨论

知识点：

Ø 目标

Ø 能力

Ø 资源

结论：我们的职业发展需要清晰的目标、实现目标的能力和资源。

第二讲：如何做聪明的努力

Ø 职业生涯管理模型一：人职匹配

开场：人与职场的关系是什么？

知识点：人职匹配模型

互动：案例分析

结论：适应就是在面对变化时，快速升级自己的学习经验

Ø 职业生涯管理模型二：职业发展阶段及策略

开场：职场发展与人生发展有何关系？

知识点：职业发展的3个阶段及每个阶段的发展策略

Ø 前期（1-5年）：以能力为导向，努力让组织满意

Ø 中期（5-10年）：以需求为导向，让自己满意

Ø 后期（10年以上）：循序渐进，动态平衡

互动：3个阶段案例分析

结论：职业发展要遵循规律，实现未来**的方式就是专注于当下

Ø 职业生涯管理模型三：能力管理矩阵

开场：做能力提升重要还是整体能力盘点更重点？

知识点：能力管理矩阵

优势区、退路区、潜能区、盲区发展策略

Ø 优势区：精进 外化

Ø 退路区：重新定位，组合使用

Ø 潜能区：选定赛道、刻意练习

Ø 盲区：躲避、授权、认真面对

互动：盖洛普能力解释清单 案例实操 自测点评

Ø 职业生涯管理模型四：优势四象限

开场：霍兰德职业兴趣测试

知识点：优势四象限

互动：自测 点评

四种职业类型：专家型、管理型、技术型、影响型

各类型与实际工作匹配后的发展策略

Ø 完全重合：精进优势，提升做事层级

Ø 相邻：靠拢优势区

Ø 对角线：主战场确保在优势区，对角线零缺陷

结论：一专、多能、零缺陷助力职业发展

总结论：盘点你的能力、发掘你的优势、把握你的趋势、定位你的方向

第三讲：如何提升内驱力

Ø 职业生涯管理模型六：三叶草

开场：好工作的标准？

知识点：兴趣 能力 价值=好工作

互动：常见的职业情绪缺乏的表现及评分

每一个要素缺失对应的驱动策略

Ø 兴趣：提升兴趣、增加变化、工作外平衡

Ø 能力：降低要求、提升能力、发挥优势

Ø 价值：清晰原因、价值链接、主动投入

结论：兴趣、能力、价值助力职业飞轮转动，才能提供源源不断的内驱力

第四讲：提升职场软实力

（一）如何打造**印象

Ø 指甲

Ø 发型（男生、女神）

Ø 脸部

Ø 配饰（手表、眼镜、笔、耳环）

Ø 服饰（休闲、商务休闲、服装颜色）

（二）如何用微表情在人际之间传递亲和力

1、目光

Ø 眼睛向上——不自信，准备不足

Ø 眼睛向下——轻蔑、动机不纯

Ø 眼睛向左右——不尊重、不关注对方

2、手指

3、手掌

4、手势

5、其他肢体

Ø 工作场合中的站姿、坐姿和走姿和蹲姿

Ø 工作场合中的物品递接、拿取

现场演练：结合工作场景练习

（三）懂礼仪礼节的工作氛围更能增强团队凝聚力

1. 电话礼仪

座机：

Ø 接打电话的声音、表情、语音、语调

Ø 接听时的礼貌用语、寒暄、记录

Ø 挂断电话礼仪：谁应该先挂电话，怎么挂电话

手机：

Ø 手机铃声

Ø 接听的音量

Ø 存放位置

Ø 打电话时机和方位

Ø 公共场合，悄声离开

Ø 手机播放音量

微信：

Ø 微信表情

Ø 微信标点符号

Ø 微信语音/视频

Ø 微信会议

第五讲：课程总结/回顾