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陈小洪

卓越中层锻造营:区经/督导管理与带教能力提升

陈小洪 / 零售门店运营管理赋能和业绩提升训战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 佛山

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课程大纲

【课程背景】

在企业管理的征程中,你是否有过这样的经历:与员工沟**程突然激烈冲突,那一刻,是否让你对自己的管理方式产生了深深的质疑?身为企业中层管理者,你真的能确信自己是一位合格的领路人吗?倘若管理失当,带来的可不仅仅是团队的不和谐与低效率,更可能导致人才的大量流失,给企业发展造成严重阻碍。

尤其在面对新世代员工之际,你是否惊觉传统管理手段已然力不从心?这些充满活力的年轻一代,怀揣独特价值观与工作态度,对工作与生活的平衡以及自我实现有着强烈追求,与传统工作环境频繁冲突。你可曾思索,究竟怎样才能更好地理解学员、与之顺畅沟通,让学员成为团队的积极推动者而非消极因素呢?

本课程带来全面解决方案。课程首先帮助您明晰管理者的角色定位,剖析角色转换中的难题与障碍,规避常见管理误区,并强化情商能力。接着,**真实的工作场景案例,引导您思考如何在遵循普适管理准则的同时,满足新世代员工的个性化需求,提供有效的沟通策略与创新管理模式。还将帮助您塑造个人领导风格,提升领导力,传授处理棘手问题的方法,并采用理论与实践相结合的方式,教会您如何挖掘员工潜力、激发动力,分享如BEST策略等激励员工的高效策略。

**后,课程**高效沟通与辅导培训,帮您破除沟通障碍,为员工量身定制个性化辅导方案,并**角色演练等方式让您在实践中掌握这些技能。

参与本课程,您不仅能够大幅提升自身管理水平与领导力,更能引领团队迈向成功,成为卓越的企业中层管理者。

【课程收益】

提升专业管理能力:**角色定位与核心技能的培训,帮助管理者规避常见误区,增强情商与沟通技巧,特别针对新世代员工的管理需求。

增强情境领导力:学习情境领导理论,掌握根据不同情境调整领导风格的能力,有效应对新世代员工的独特需求,提升领导效能。

优化员工沟通与辅导:掌握高效沟通技巧,解决沟通障碍,建立稳固的上下级关系;**个性化辅导方案,提升员工的综合能力。

开发员工潜力与激励机制:识别并培养高潜力员工,运用BEST策略等先进激励方法,激发新世代员工的积极性与创造力,提高团队整体绩效。

适应新时代管理挑战:深入了解新世代员工的心理与行为特征,制定符合其需求的发展计划,促进员工与组织的共同成长。

【课程特色】

全面技能提升:涵盖管理者角色认知、领导力提升及新世代员工管理。

理论实践结合:**案例分析、角色扮演等实践,增强理解和应用能力。

互动学习体验:小组讨论与团队共创,增加学习趣味性和交流合作。

实用工具提供:提供实用工具和模板,便于课后实际应用与知识转化。

【课程风格】

课堂讲授:**生动的讲解和丰富的案例分享,传递核心概念和管理理念,帮助学员快速掌握关键知识。

互动式教学:鼓励学员积极参与,**讨论、案例研究、角色扮演等多种形式加深理解和记忆。

学员共创:注重理论联系实际,让学员能够在模拟环境中练习所学技能。

落地工具:提供一系列实用的管理工具和模板,帮助学员课后进行知识落地应用,实现学以致用。

个性化指导:根据学员的具体情况给予有针对性的建议和支持。

【课程对象】企业中层管理者、新晋管理者、企业储备人才

【课程时长】2天(6小时/天)

【课程大纲】

前言

【案例导入】管理者与员工在工位上爆发了冲突

1. 日常管理中常见的痛点问题

2. 您觉得自己是合格的管理者吗?

3. 研习管理技能成为卓越的管理者的意义


一、管理者之路:我从哪里来将向哪里去?

1. 角色转换过程中有哪些困难和障碍?

2. 管理者的身份认知:管理者的定义与三大角色

3. 三项核心技能区分角色定位

4. 常见的四种管理误区

5. 管理者的五种情商能力

【案例分析】付笙跳槽到新公司任人力资源部负责人,上任**天部门的薪酬主管进他办公室拍桌子。

二、新世代员工管理:面对新世代员工你的管理手段是否发挥不了作用了?

1. 新世代员工正的在整顿职场吗?

2. 管理者与新世代员工的认知偏差

3. 新世代的三大特点与三大管理挑战

4. 如何满足普适管理准则与员工个性需求

5. 成为能给员工提供情绪价的管理者

6. 与新世代员工建立良好沟通的四个策略

7. 员工与团队共同发展的四个阶段:新世代员工的管理模式

【小组讨论】谁是新生代员工?

【视频案例】列出视频中人物的特点

【团队共创】时光机:回顾职场经历中印象**深刻的上司/团队,你心目中的好员工

【理论模型】《马斯洛需求理论》

【落地工具】《新世代员工需求调查问卷》《团队价值观共识表》

三、领导力「IP」:个人领导风格塑造

1. 领导风格的定义:管理者需要塑造个人「IP」吗?

2. 管理者个人IP的价值

3. 管理者个人IP的四个要素

4. 六步教会人打造个人管理者身份IP

【小组讨论】什么是领导风格?每个人是什么样的领导风格?考你的领导风格是如何形成得?

5. 领导风格测评:神秘量表揭晓

6. 成功领导者的两种关键行为方式

7. 成功的领导者所具备的三大核心能力

8. 成功的领导VS.有效的领导

【案例分析】程经理空降企业成为部门负责人,员工阳奉阴违,应该如何处理

【落地工具】《领导风格测评工具》

四、如何开发员工潜力与激发动力?

1. 识别潜力员工为团队摆脱管理中的三道情关

2. 员工状态评估的标准和方法:如何让员工感受到你的诚意?

3. 员工状态诊断:XY 理论与期望值理论

4. 员工行为背后的动机探秘

5. 用员工喜欢的方式对待学员:选择适合你的领导行为与方式

6. 价值驱动VS.利益驱动:如何激励你的员工?

7. 激励员工的BEST 策略

【知识模型】《XY理论》、《期望价理论》、《BEST 策略》

【实用工具】《激励探索评估》、《激励分析与行动表》

【案例分析】这个管理犯了哪些禁忌?

五、打造高绩效团队:优化运营体系,提升店铺实力

1. 门店问题诊断的4大核心点

2. 日常运营监督的6大关键项

3. 问题督进管理的4大方法

4. 影响管理结果的6个因素

5. 员工培育方法与辅导技巧:GROW型

【角色演练】抽签完成员工辅导实战演练

【理论模型】《GROW模型》

【落地工具】《督导巡店评估表》、《新员工学习跟进表》、《人才储备表》《新人带培表》《GROW辅导工具》

课程总结

知识点回顾及行动计划制定


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