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刘涛(MTP)

管人:管自己、用下属、带团队

刘涛(MTP) / MTP系统训练师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程大纲

课程收益

帮助管理者:打好手里的牌,**大限度用好现有人员

抓住未来的牌,规划队伍的接班计划,有步骤地建立起人才梯队;

融洽团队关系,建立互信,增强影响力,激发下属的工作热情;

学习利用人员管理的方法与实战工具,提高团队绩效水平。

课程安排

课程时间:线下2天(12小时,包括课间休息时间),如超过标准课时将产生加时费。

课程对象:主要职责是从事管理活动,组织他人完成工作的企业管理者(直接从事具体业务的基层员工不适合参加本课程)。

课程形式:线下课堂学习(不包括线上),采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法,运用示范指导、情境活动、小组研讨、角色模拟等各类引导启发手段。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师:MTP管理技能系统化训练课程》。

学习项目:**单一课程式培训,学习知识和技能是基础。但是,**混合项目式学习进行知识转化,获得绩效改进才是**的效果。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师:LDP领导力发展混合式学习项目》。

课程大纲

角色:**他人产生业绩

承上启下-永远实现上级意图

育人为先-做好教练提升技能

用人:发挥团队**大作用

了解需要-钟子期遇到俞伯牙

抓准关键-意愿能力矩阵模型

团队:建设发展团队合力

善于区分-群体和团体及团队

团队四同-有组织的共同聚合

沟通:建立互信上下关系

沟通互信-尊重信任理解合作

同理之心-设身处地将心比心

激励:焕发斗志士气热情

奖胜于罚-罚差的不如奖佳的

心胜于物-激发人的内心动力

角色:**他人产生业绩

承上启下-永远实现上级意图

承上启下跟上传下达的区别,付诸行动、确保结果

上级给指令,下级就是问题的终结者

员工对于自己参与开发的方案,会更投入、更自觉地执行

经常汇报,培养沟通的习惯,碰到问题和上级一起解决

育人为先-做好教练提升技能

当教练不做警察。警察,告诉员工错在哪里?教练,还要教员工对的怎么做

不直接给员工答案,迫使员工深入地思考,管理者的角色是“造钟”而不是“报时”

随人、随时、随地的培育,不管什么时候,只要看到下级不对,都可以去启发下级

辛苦在前,轻松在后,下级有70%的培育都是靠上级

用人:发挥团队**大作用

了解需要-钟子期遇到俞伯牙

善于分析员工的心理,化为一种激励手段

所有的管理都是基于人性的满足,尊重需要的满足,能够使人对自己充满信心

追求舒适者给予安全、成就感和自由;追求机会者给予适当的收入,工作的认可;追求发展者给予良好的培训及事业发展

抓准关键-意愿能力矩阵模型

分析时机,发挥员工超乎寻常的心理动力,意愿和能力两个坐标轴构成四种情形

意愿高技能高:及时对其所做出的业绩进行表扬,创造好的氛围,使其业绩达到更好,同时鼓励其将好的经验与同事分享

意愿低技能低:在经常对其进行工作指导和思想沟通的基础上,明确指出他现在所处的处境,讲明利害,督促其进步

意愿高技能低:适时对其工作能力进行指导,分配一些力所能及的工作,完成后进行鼓励,提高其自信心

意愿低技能高:经常进行沟通,对其能力表示高度评价,了解其真实想法,适时对其生活和工作上进行帮助,使其树立更高的意愿

团队:建设发展团队合力

善于区分-群体和团体及团队

高效的团队好比大海,个人力量是有限的,团队力量是无限的

团队的作用并不是一只冰冷的“拼盘”,而是熔妒的功能

团队由员工和管理层组成共同体,合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标

团队四同-有组织的共同聚合

成为利益共同体的基础是,团队有共同的短期利益

成为事业共同体的基础是,团队有长期的共同利益

成为命运共同体的基础是,团队有共同不能失去的东西

团队力量是—种内生的力量,无法从外界通道输入,需要管理者的亲力亲为,需要每名成员的真正领悟和贯彻

沟通:建立互信上下关系

沟通互信-尊重信任理解合作

沟通三类:人际沟通、管理沟通、商务沟通

沟通三性:针对性、目标性、绩效性

互信不只是信息的传递,还是情感、思想的交流

同理之心-设身处地将心比心

四类沟通心理:对抗、忽略、照顾、尊重

理解对方内心的感受,会使对方愿意交流

理解他人情绪,设身处地去体验他人的主观感受

捕捉对方语言背后的想法,读懂对方心照不宣的潜台词,洞察对方潜在的愿望

激励:焕发斗志士气热情

奖胜于罚-罚差的不如奖佳的

因材施教,根据员工的不同个性,知人善用,引导得法、激励有方,让不同个性的员工都能扬长避短

多设即时奖,根据公司某个阶段的战略重点或者重大事件而临时设立的奖

在处罚员工、打击员工士气的同时,要考虑用适当的方式弥补员工士气,刚柔相济,激发员工的积极性

奖励惩罚是四个不同的动作和信号:奖是要给有结果的人;励是给有努力过程但还没有结果的人;奖励一起是要给既有结果又有过程的人;惩是对那些不能再给机会的人,需要清除的人;罚是你还会给他机会但要他和大家记住教训

奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦,奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围

心胜于物-激发人的内心动力

**重要的不是物资激励,而是要做好心理激励,做好组织内部心理资源对组织成员的激励

外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇

内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力

物质激励:工资、奖金、福利

心理激励:心理因素、内心动力、工作目标

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