课程背景：

全球**CEO杰克•韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，**高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的十倍乃至数十倍。

同时随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客的需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？团队与企业的组织文化有何关联？如何铸造适合文化的团队？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了企业文化与团队的关系，塑造健康的文化与团队、团队的概念与要素、团队的作用、团队行为曲线、团队陷阱识别、高绩效团队的特征和有效建设高绩效团队的原则和方法。

课程特点：

实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标：

了解群体与团队的区别，掌握打造高绩效团队的途径和方法

明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化

掌握团队成员角色模型和行为塑造的方法，提升团队士气

**掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能

了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略

掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的激励策略

掌握挖掘团队智慧的技术，使团队不断创造超常业绩

构筑团队远景，落实团队策略，科学管理高绩效团队

课程对象: 企业中高级管理者

授课方式：理论讲授(30%） 案例分析、互动交流、小组研讨(40%） 实操练习(30%）

课程时间：1天（6小时）

课程大纲：

前言：VUCA时代对企业未来管理者的要求

**单元：高绩效团队建设步骤

什么是团队？团队，群体，团体的差异

优秀团队的具体表现

成为优秀团队的四个条件

团队建设的九大步骤与要点

建设团队的四个关键环节

团队绩效不良的原因分析

团队合作中的劣币驱逐良币效应

高绩效团队合作提升绩效的六大要素

团队合作中可能遇到的问题分解

互动练习：如何穿越生死封锁线

第二单元：教练技术与员工辅导－把员工带成干将

成为教练型管理者的价值

教练式管理与传统管理的区别

教练辅导的三大基本原则

教练辅导下属的三项核心能力

深度倾听的三个步骤3R

有力提问的三种方法

有效反馈的三大要素（BIA&BID）

如何做到表扬激励人心

如何做到批评对事不对人

分组练习：教练流程三人组实践应用

第三单元：有效激励技巧－调动下属的工作积极性

激励的误区—为什么很多管理者不会激励

讨论：两个小女孩只有一个橘子

盖洛普：职场新生代的六大特征

员工需求的三大特点

需求不满所引发的六种行为

视频案例：**激励下属完成任务

有效激励下属的四大原则

管理者激励部属的四个象限

如何建立多层次的员工激励体系

激发下属工作热情的二十种非经济手段

四种不同类型的下属特点分析

案例研讨：如何有效激励四种类型的下属

第四单元：情境领导－领导艺术的提升

有关领导力理论的发展脉络

美国布莱克的领导方格理论分析

领导者两大主要行为的风格特点

影响组织或员工绩效的两个重要因素

按照能力、意愿划分员工发展的四个阶段

不同发展阶段员工的需求分析

案例研讨：诊断员工的发展阶段

现场测评：领导风格测评与诊断

四种不同的领导风格的特点

灵活运用四种不同的领导风格之间的差异

案例训练：8大企业管理情境案例分析

案例研讨：12种错误领导行为会对员工造成什么影响

课程回顾总结&制定行动计划