课程背景：

管理既复杂又简单，复杂在它是一门艺术，简单在它是一门科学；用科学化的管理体系，用艺术化的领导风格。两者相辅相成，共同引领组织向着既定目标稳健前行。

现今管理模式、技巧、手段层出不穷，然而都是理论多于实践，本课程从全新的视角出发，以实际工作中经常遇到的管理问题为案例的依据，**不断深入的讨论将问题深挖掘，**终找出问题的本质，从而一针见血的解决问题。

课程采用来自工作中的18组真实情景，来进行分析，层层深入，问题接问题。剧情味十足的故事情节，打破传统的培训模式。如果**个案例没有得到充分彻底的解决，将会衍生出更多的问题，这又会涉及到新的案例，这也是考验管理团队处理问题的原则性把握，以及灵活应用管理技巧的深浅程度。

管理高尔夫课程以小组讨论的形式开展，之前有情境构想，其中有管理技术评分，之后有案例分析与总结，将空洞的管理理念赋予在灵活的培训形式上，将复杂的管理问题体现在思维的碰撞与观念的提升上，既调整了心态，又提高了能力，让学员有所学、有所悟。课后很多学员都给予这样的评价“实用、实效、实在”，相信这样的课程也会使您在管理工作中锦上添花，更上层楼。

此课程将管理工作分为对上、对下、横向共三个部分，而且着重分析了管理与领导的辨证关系。《情景管理高尔夫实战沙盘》旨在增进企业经理人对自身角色的正确认知、高效地向上汇报，有效地教导部属、以及跨部门沟通协作的技巧，使组织的战略目标能够有效地落实。这是企业管理团队做内部管理培训**有效的必修课程之一，也是经理人培训**常用的课程之一。

课程特点：

★实用性强：著名跨国公司成功管理模式结合讲师在多家知名企业的任职经验，课程实战性强，成熟度高，并且在课程设计上针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调**技能提升来解决管理问题。

★操作性强：在深入研究的基础上，提炼、归纳、总结了大量的管理工具，能落地能执行。

★参与性强：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标：

明确管理者的角色定位，既是团队的引领者同时也是及组织愿景的执行者

提升与上司相处的能力，建立健康积极的工作关系，提升与上司的默契度和信任度

认识上司的管理风格，了解上司的管理偏好和领导方式，更好地适应和配合领导

深入理解上司的想法和需求，避免误解和偏差，确保工作方向和目标一致

有效的和上司作好配合，与上司形成有效的协作，共同应对挑战和解决问题

科学有效地做好上传下达，确保信息准确性和及时性，为组织提供高效的沟通渠道

与上司建立紧密的合作关系，促进个人和组织的共同发展、共同成长

取长补短、相互学习、相互支持，**优势互补，合作共赢提高组织工作绩效

培训对象：企业中基层管理人员

授课方式：理论讲授(30%） 案例分析、互动交流、小组研讨(40%） 实操练习(30%）

培训时间：2天（12小时）

课程大纲：

前言：VUCA环境变化下对管理提出的挑战

**单元：管理者的角色认知

正确对待管理者的角色

管理的两个基本原则

管理者的5大基本职责

管理者的6项基本态度

管理者常犯的8个错误

管理者成长的3个阶段

第二单元：管理者的管理技能和领导力

管理和领导的区别

布莱克领导力方格模型

管理者领导下属的六种权力

领导力提升的五个层级

科学管理是基于对人的洞察

掌握下属的四种行为风格

测试：DISC行为风格测评

第三单元：情景管理高尔夫向上管理背景介绍

DISC四种行为风格解析

情景领导力作用公式

情景领导力4种类型

情景高尔夫角色介绍

情景高尔夫规则说明

情景高尔夫团队建设

第四单元：情景管理高尔夫向上管理教战守策

**洞：如何正确的处理上司的越级指挥？

第二洞：如何在会议上与上司保持一致？

第三洞：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？

第四洞：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？

第五洞：如何合理解除上司对你的怀疑态度？

第六洞：如何完成上司下达的工作计划书？

第七洞：如何应对上司改变计划带来的影响？

第八洞：如何获取上司对关键问题的支持？

第九洞：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？

第十洞：如何正确处理“职务代理”问题？

第十一洞：如何处理上司给你的突发任务？

第十二洞：如何协助下属向上司提出加薪的申请

第十三洞：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？

第十四洞：如何正确应对上司调离的影响？

第十五洞：如何正确的对待新官上任的上司？

第十六洞：如何应对新上司刚上任对工作的调整？

第十七洞：如何正确的应对“背黑锅”？

第十八洞：如何向上司申请组织总结表彰活动？

课程总结/制定个人发展计划：

个人对自身能力的强弱项进行分析

制定个人发展提升目标（平衡轮法）

将个人目标与组织目标相联系

活动练习：领导力提升承诺，与伙伴讨论你的承诺

设计行动方案：你的行动方案是什么？

团队共创法：

聚焦主题：如何打造激励人心的团队文化？

头脑风暴

分类排列

提取中心词

图示化含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享 小组代表）