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肖云汉

掌控全局——沟通与汇报技巧

肖云汉 / 企业人才培养项目顾问、TTT培训专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景 -------------------------------------------------

在复杂多变的现代职场环境中,有效的沟通与汇报技巧对于个人和组织的成功至关重要。无论是与同事、上级、下属还是客户进行交流,都需要我们具备清晰、准确、有说服力的表达能力。同时,在项目管理、团队协作和决策制定中,高效的汇报能力也是不可或缺的一环。然而,许多职场人士在沟通与汇报方面常常遇到各种挑战。他们可能缺乏自信,不知道如何有效地传达自己的想法;或者可能表达不清,导致信息传达失真或被误解;还有可能在汇报时无法突出重点,难以让听众理解和接受自己的观点。

课程收益 -------------------------------------------------

组织收益:

Ø 提升团队沟通效率,增强团队凝聚力

Ø 降低管理成本,提升企业形象

个人收益:

Ø 增强职业竞争力,拓宽职业发展道路

Ø 提升个人自信心,促进个人职业成长

课程时长:2天,6小时/天

课程对象:企业员工,中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法:讲授法、视频教学、情境模拟、小组演练等

课程大纲 -------------------------------------------------

导入

1.沟通的类型

2.沟通的形势:你分得清自己是强势还是弱势吗?

3.为什么有人沟通会失败?

**部分:掌控沟通六要素即掌控全局

1.了解六要素:

1) 沟通人

2) 沟通对象

3) 目标

4) 内容

5) 形式

6) 时长

2.沟通人——你自己:

1) 你了解你自己吗?

2) 如何梳理自己的优劣势

3.沟通对象:

1) 岗位:沟通对象的理性偏好

2) 风格:沟通对象的感性偏好

4.目标:

1) 目标的价值

2) 为什么阿里没有部门墙:沟通就是统一目标的过程

5.内容

1) 如何组织内容

2) 如何清晰表达

6. 形式

1) 形式决定了环境:如何设置好的沟通环境

2) 你是否会使用沟通道具

7. 时长

1) 你对沟通是否有准备关键看你是否设定了合理的沟通时长

2) 如何控制沟通的节奏

第二部分:汇报:一种重要的沟通:

1.汇报准备:

1) 你了解领导的需求了吗?

2) 你掌握汇报涉及的所有信息了吗?

3) 你知道自己的述求了吗?

2.如何体现你汇报的专业性

1) 抓重点

2) 有层次

3) 带感情

4) 要反馈

3.两种常用的汇报模型

1) STAR模型

2) 金字塔模型

4.常用汇报PPT设计:

1) PPT页面设计的六大基本原则

2) 逻辑关系的设计

3) 页面排版的设计

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