【课程背景】

当今世界，随着社会的高度发展，企业管理面临着极大的挑战，如何提升管理者的技能成为亟待解决的问题，提升战略思维与决策能力显得至关重要，企业管理者需持续学习和自我更新，造就一个上下一心、团结奋进的企业氛围，从而增强企业核心竞争力。

【课程收益】

1. 中层管理者的综合素质得到提高；

2. 掌握优化企业内部管理流程与沟通机制；

3. 掌握有效的管理工具和激励的方法；

4. 掌握员工培育的**方法；

5. 增强企业整体竞争力与创新能力。

【课程方式】

1. 结合教学：理论与实践相结合的教学模式，使课程内容深入人心。

2. 依据：采用案例分析法，辅之以事实案例，增强课程的理论依据。

3. 互动：寓教于乐，采用课堂问答的互动式学习，增加课堂的趣味性。

【课程对象】

适用于中基层管理者

【课程时长】

两天（每天6小时）

【课程大纲】【**天上午】

一、角色认知

1、管理者的角色

（1）猜猜他们是谁？

（2）你真的能当管理者吗？

（3）管理者的角色转换

2、技能模型

（1）概念技能

（2）人际技能

（3）技术技能

3、管理角色模型

（1）对上---经营者的替身

（2）对下---教练

（3）对左右---内部客户

（4）对公司---传教士

（5）练习：我的过去、现在、将来

4、管理能力自我测评

（1）你受人欢迎吗？

（2）你是管理潜能如何？

5、如何能有效管理

（1）传统管理者与高效管理者的区别

（2）三类管理者

案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

【**天下午】

二、管理的基石

1、四大基石

（1）管理只对绩效负责

（2）管理是让下属明白目标和原则

（3）管理是把责、权、利分配下去

（4）管理不谈对错，只是面对事实、解决问题

（5）案例：总裁的反映

2、管理者的基本素养

（1）管理者共同的工作方法

（2）有效领导的人格特质

（3）管理者的四种类型

（4）管理者增加魅力的途径

（5）练习：愿景描述

3、有效的管理工具

（1）管理面谈

（2）管理日志

（3）360度反馈  

     【第二天上午】

三、激励他人

1、激励的内涵

（1）下属的需要

（2）双因素理论

（3）需求层次理论

（4）广义薪酬

（5）期望理论

（6）公平理论

（7）激励常见的问题

2、激励的方法

（1）激励手段

（2）反向激励

（3）有效激励的途径

【第二天下午】

四、培育下属

1、培育的重要性

（1）培育员工的**方法

（2）企业对人力需求的变革

（3）员工发展的四个阶段

2、培育的方法

（1）不同部属的教导

（2）培育部属的途径

（3）T的真正意义与技巧

（4）OFF、J、T的真正意义与技巧

3、如何教学

（1）教学的步骤

（2）教学的原则

五、课堂讨论、课程总结