课程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而在整个决策过程中，系统思维则是决策者所需能力的重中之重。我们知道，经营即决策：没有科学决策，就没有卓越经营。但企业的经营们总是忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的经营者们是时候关心决策的科学性的问题了。

教学目标：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

1、帮助学员深入掌握科学决策的基本流程，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够不失章法；

2、帮助学员深入掌握科学决策的常用技法，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够武器精良；

3、帮助学员深入掌握科学决策的核心能力，以使学员以后面对这样或那样的问题时能够力无不逮。

理论体系：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

课程特色：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

1、系统性：本课程的内容涵盖了科学决策的三个关键词，即：流程，有如“路线”；技法，有如“车辆”；能力，有如“司机”。

2、实战性：本课程所追求的不是理论高度，而是学完是否能用、用了是否有效。

3、前沿性：本课程充分运用了管理学、心理学、经济学等相关学科的**新研究成果，是集体智慧的结晶。

适合对象：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

企业各级管理人员，特别是中高层管理人员

授课方式：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

理论讲解、案例研讨、情景模拟、视频教学，等等

学习时长：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              

 2天（每天6小时，共12小时）

内容要点：                                                                              

前言：什么是决策

**部分：方法篇

一、 科学决策基础夯实

1、问题的定义

2、问题的类型

【同步练习】判断以下问题所属类型

3、各类问题的解决重点

二、科学决策模型解码

【知识体系】科学决策模型图

1、流程：科学决策的“路线”

【重点突破】课题设定：科学决策的关键

◆什么是课题

◆课题设定的重要性

◆如何设定课题

2、技法：个体科学决策的“车辆”

（技法概述：是什么 为什么 怎么做）

①经典技法举例：团队共创

②经典技法举例：世界咖啡

③经典技法举例：开放空间

【同步练习】四步动作框架：一个非常实用的价值创新技法

3、能力：科学决策的“司机”

（“1 3”：科学决策能力模型）

【重点突破】分析能力：科学决策的基本能力

◆练习：**的问题

◆原则：MECE（不遗漏，不重复）

◆案例：《我的**单》

三、科学决策情景模拟

商战风云（竞争体验 感悟分享 讲师点评）

【**部分补充1】恢复原状型问题的决策

◆恢复原状型问题的课题领域

◆分析原因：恢复原状型问题的重点课题

常用方法1：从结构角度探寻原因

常用方法2：借助工具来分析原因

常用方式3：可用差距分析找原因

◆如何确定因果关系

【**部分补充2】防范潜在型问题的决策

◆防范潜在型问题的课题领域

◆预防和应对：防范潜在型问题的两大重点课题

◆防范潜在型问题的两种解决途径

解决途径1：由下而上法

解决途径2：由上而下法

【**部分补充3】追求理想型问题的决策

◆追求理想型问题的课题领域

◆**终目标要明确：追求理想型问题的重点课题

◆追求理想型问题的两种情形

情形1：理想已决定时的状况

情形2：理想尚未决定时的状况

【专题】系统思维：科学决策的核心能力

（心智模式：科学决策的“隐形杀手”）

一、理论知识

1、系统思维是什么

①“系统”是什么

②“思维”是生么

【同步练习】系统 思维=?

③系统思维的本质

2、系统思维为什么

3、系统思维怎么做

①原理：佛家“四法印”

②方法：从关注要素到透视游戏规则

◆解释“世界”（系统）：由易而难

◆改造“世界”（系统）：由难而易

③应用：以实例说明之

二、实用技能

1、因果回路图整体概述

①是什么：实景与地图

②为什么：可视化

③怎么做：“无他，惟手熟尔”（初学者常见的5个“误区”）

2、因果回路图构成详解

①回路

②变量：“存量”和“流量”

③连接

【重点突破】因果回路图的三个基本构造模块

3、因果回路图特性辨认

①基于动态行为的基本模式来判断

②根据回路的结构特性来判断

三、系统基模（10个）

第二部分：实操篇

（企业经营决策“三问”）

事篇：企业经营决策之本

一、企业之“魂”为什么

二、企业之“魂”是什么

三、企业之“魂”怎么做

【重点突破】企业目标系统的两个核心环节

◆蓝图：无形的“战略”

◆战略：有形的“蓝图”

人篇：企业经营决策之道

一、“身份”激励为什么

二、“身份”激励是什么（身份认同=行为担当）

三、“身份”激励怎么做

场篇：企业经营决策之术

一、企业文化为什么

二、企业文化是什么

三、企业文化怎么做

结语：从“知道”到“做到”

课程附件：

1、同步练习:旨在帮助学员在边学边练中更好消化和掌握所学内容

2、管理工具:旨在为学员提供和课程内容配套的起支持作用的技法

3、落地方案:旨在帮学员理清将培训转化成实际生产力的思路方法