当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 论语的管理智慧——双向沟通技巧篇
课程背景:
论语一书在中国可谓是家喻户晓,妇孺皆知。古有赵普盛赞半部论语可治天下,数千年科举中论语是必考之书,凡能识字者必读此书。而今许多耳熟能详的成语警句,如三思而后行,三人行必有我师,人无远虑必有近忧,君子讷于言而敏于行等都出自于此。
孔子被称为至圣先师,他开创私人教育的先河,弟子三千,贤者七十二人;整理经典古籍,为后人留下珍贵的文化遗产;提出了仁者爱人,忠恕之道,被誉为影响世界的思想家,教育家。
可惜由于古今汉语的差异,后人的篡改添加,致使孔子的思想被扭曲误解,著名的五四运动喊出口号打倒孔家店,救出孔夫子。打倒就是对吃人的伪儒教思想无情的控诉,而救出孔夫子就是要归本溯源,重新了解先秦儒学的真正思想对人生的指导之道。
本课程根据孔子的思想及先秦儒家学说,集合齐鲁,古论语之汇总,以宋朱熹,清刘宝澜 民国钱穆注解为参考,结合当下现状,从修身素养,礼仪之道,人际关系,领导艺术,沟通技巧五个版块阐述孔子智慧与借鉴之法。
此课程的中心和版块为沟通技巧篇。
课程目标:
1.归本溯源,了解先秦儒学的思想精华
2.沉默是金 认知言多必失的沟通底线
3.言之有理 建立有的放矢的正确交流
4 灵活运用 实践语言艺术的完美表达
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:职场精英及中高层团队
课程大纲
**讲 孔子及论语当下意义
1、孔子其人
1.1 人生之三不幸 少也贱也 琴瑟难鸣 茕茕孑立
1.2 求职之漫漫路 惶惶如丧家犬 知其不可而为之 鸟兽不可同群
1.3 圣贤之三不朽 至圣先师 道治学统 相人偶也
1.4 生平之三疑点 野合而生 鲁君送鲤 为大司寇
1.5 思想之三误传 君为臣纲 女子难养 愚民轻农
1.6非哲学家却可知可行解决问题
1.7非宗教家而尊天敬神仁智调和
1.8非科学家求格物穷理尽物之性
案例:朱元璋为何要删改儒家著作?
2 论语之书
2.1伦理之书 论纂之书
2.2 齐鲁古三版 西汉张侯论
2.3 三特 背景 人物 事件
2.4 三读 历史 性格 环境
2.5 三感 未读是此等人 全然无事者 手舞足蹈者
案例:孔子真的五十岁后学易经吗?
讨论:读书不贵识书中言,更贵识书中人。
第二讲:沟通与中国式沟通
1、沟通的定义与要素
1.1 达成共同协议的过程
1.2 知情意与他人的共有
1.3 沟通编码与解码的四种情况
1.4 沟通的三大要素:目标 传递 协议
1.5 沟通的两种形式:语言 非语言
1.6 沟通的特征:双向才能称其为沟通
案例:梁启超的方言与冯玉祥的电报
2 中国式沟通的关键
2.1 东西方文化与沟通的差异
2.2 为何要学习中国式沟通
2.3 沟通就是人际关系的体现
2.4 中国式沟通关键 君子人格
2.5 沟通时应有的状态 九思
案例:娃哈哈集团公关部长与记者沟通的低级错误
第三讲:中国式沟通原则
1 沟通先求少犯错,不犯大错
1.1 言语如枢机 荣辱之主也
1.2 君不密失臣 臣不密失身
1.3 一言以为知 一言为不知
1.4 言顾行 侧重言 觉察行
1.5 行顾言 外在行与内心言一致
案例:王阳明为何说:天下虚文盛而实行衰
2. 真诚是沟通的基础
2.1 巧言令色鲜矣仁 诚能格天
2.2 沟通要有正确的价值观 汝心安否
2.3 沟通功夫在诗外 不读诗 无以言
2.4 沟通注意场合 危言危行
案例:如何让自己沟通不再面目可憎,语言无味?
第四讲:领导部门同事间的沟通之道
1 与领导的沟通之道
1.1 与领导沟通的三原则
1.2 与领导沟通的职场礼仪
1.3 给领导提建议的基础是什么
1.4 沟通要能为领导担责
1.5 与领导沟通的四有
案例:吴起与领导魏武侯沟通时的致命错误
2. 部门与同事的沟通技巧
2.1 主动伸手 人生要常感 非常应
2.2 家有千口主事一人 归口中的服从
2.3 忠告而善道之 同事之间要责善
2.4 躬自厚而薄责于人 严律己 宽待人
案例:华为任正非对待下属的万言书
第五讲:因人因事的巧妙沟通
1 知己知彼 有的放矢
1.1 沟通了解对象 中人以上可以语上
1.2 不启不发 让对方说出结论
1.3 沟通懂得举一反三 告诸往知来者
1.4 不做无效无果的沟通 问社宰我
1.5 面对沟通中的错误 坦然承认
案例:为何大家讨厌事后诸葛亮类型的人
2. 中国式沟通的规则总结
2.1 含蓄的说法方式 沽之哉
2.2 谦虚的说法态度 非生而知之
2.3 真诚的赞美之词 夫子圣者与
2.4 良好的互动交集 可以言诗矣
2.5 精妙的比喻手法 仲尼日月也
2.6 巧妙的说服之道 君仁而臣直
案例:曾国藩与咸丰皇帝的风波
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