课程介绍：

成功者的背后往往有着强大的团队，现代的企业，不再是靠个人单打独斗闯天下，而是靠整合资源、抱团打天下。本课程从培养员工的团队意识和建设团队为出发点，将深奥的理论通俗化，向大家介绍简单实用的思路、方法和工具，使员工在实际工作中不断强化相互间的凝聚力、培育合作共赢的团队意识、克服团队中自我个性行为，创造团队文化，打造一支健康、稳定、持续发展的高效团队。

课程收益：

1、明白团队的障碍与要素；

2、懂得团队建设5 P运用；

3、学会团队5个阶段管理；

4、掌握团队管理8个方法。

授课时间： 2天，6小时/天,

授课对象：适合管理人员

授课方法：采用知识讲授、案例教学、游戏感悟、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

课程大纲：

**单元：团队认知

一、常见团队6大问题

1、不能求同存异

2、彼此过于依赖

3、不愿认同他人

4、存在沟通障碍

5、协调起来困难

6、存在道德风险

小型沙盘：企业蓝图

二、高效团队6大特征

1、效率至上

2、结果导向

3、各司其职

4、目标一致

5、高度协同

6、快速反应

头脑风暴：你喜欢什么样的团队？

三、团队的4大特点

1、以目标为导向；

2、以协作为基础；

3、需规范和方法；

4、成员技能互补。

问题思考：为什么努力工作却没有得到好的绩效？

第二单元：团队建设

一、团队建设类型

1、问题解决型团队

2、自我管理型团队

3、多功能型团队

4、虚拟型团队

现场互动：团队区分

二、团队建设原则

1、确定团队规模

2、完善成员技能

3、合理分配角色

4、树立共同目标

5、建立激励体系

6、培养互信精神

工具应用：系统思考模型

三、团队建设内容

1、目标(Purpose)

  1）组织目标

     a.具体（Specific）

b.可衡量（Measurable）

c.可达到（Attainable）

d.相关联(Relevant)

e.有期限（Time-bound）

  2）个人目标

  3）传播目标

     a.认知层面

     b.意识层面

     c.行为层面

2、人员(People)

  1）人数合理

  2）成员多样

  3）能力互补

     a. 专业上互补

     b. 经验上互补

     c. 性格上互补

     d. 思维上互补

     e. 文化上的互补

3、定位(Place)

  1）团队定位

  2）个人定位

4、权限(Power)

  1）团队权限

  2）个人权限

5、计划(Plan)

  1）目标性

  2）可行性

  3）系统性

  4）灵活性

  5）责任性

案例思考：三国团队VS西游团队

四、团队建设标准

1、共识指数

2、目标指数

3、绩效指数

4、快乐指数

5、多元指数

6、参与指数

7、聆听指数

8、沟通指数

实战检验：团队展示

第三单元：团队管理

一、组建期-团队形成阶段

1、目标-愿景、期望

2、成员-兴奋、紧张

3、工作-命令、辅导

案例分享：加入团队的心情

二、激荡期-团队冲突阶段

1、目标-指标、协商

2、成员-不满、冲突

3、工作-教练、推销

工作方法：目标一致性协商

三、规范期-团队规范阶段

1、目标-分解、传递

2、成员-理解、关心

3、工作-激励、参与

案例分享：销售冠军之路

四、执行期-团队成熟阶段

1、目标-调整、挑战

2、成员-互信、尊重

3、工作-欣赏、授权

案例分享：优秀员工的辞职

五、休整期-团队调整阶段

1、目标-没有、新的

2、成员-平静、紧张

3、工作-复盘、创新

案例分享：登山

第四单元：团队成长

一、树立信念

1、增加信任

  1）承认自己错误

  2）主动寻求帮助

  3）赞赏学习他人

2、拥抱冲突

  1）挖掘争论话题

  2）开展头脑风暴

  3）积极参与讨论

3、增加投入

  1）参与计划制定

  2）风险障碍评估

  3）及时调整复盘

4、承担责任

  1）正视现状

  2）主动促动

  3）解决问题

5、追求成果

  1）工作有价值

  2）价值可衡量

  3）成果可交换

问题研讨：领导让你跳楼。。。

二、提升能力

1、思考能力

  1）系统思维

  2）逆向思维

2、专业能力

  1）设定目标

  2）刻意练习

3、学习能力

  1）掌握方法

  2）螺旋提升

问题思考：学习四问

三、增加智慧

1、回顾目标

      1）原定目标

  2）当下结果

  3）二者偏差

2、评估结果

  1）满意事件

  2）不满事件

3、分析原因

  1）满意事件原因

  2）不满事件原因

4、总结规律

  1）复制推广经验

  2）改正预防教训

工具应用：复盘表格

四、总结答疑