【课程背景】

医疗机构行业作为未来的蓝海之一，具有非常宽广的前景和乐观的未来发展预期，抱有正向心态和高职业素养的团队和企业，能够以主动的、创造性的姿态在行业蓝海中赶超其他竞争者，争做行业的领头羊。职场化程度也直接影响企业的发展潜力。某知名院校调查显示，员工的优秀表现85%源自职业观念和工作态度。

本次培训课程将从实际案例出发，结合情景模拟和案例分析，**正向思维，情绪管理，商务礼仪，企业文化认同等板块，协助学员培养正向思维，提升职业素养，优化职场形象，正确认识并将企业文化运用在实际工作当中。

【课程收益】

1、学习正向思维，预防职业倦怠，改善职场焦虑感，提升职场幸福感；

2、认识情绪，学习调节压力的方法，积极面对挑战和变革；

3、塑造职业形象，掌握商务礼仪要求；

4、重新认识企业文化，并能够运用在实际工作与生活中；

【课程特色】

u 实用性强：理论 鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

u 市场认可：已服务腾讯，招商，华润，阿里，工行，南航，茅台，瑞幸，移动，联通，兵器，中交，奇瑞等上百家企业和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000 小时，累计辅导50W 人次。

【课程对象】

公司员工等

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】一、建设正向思维模式1.1 职场人的四个思维转变n 个人→团队n 情感→职业n 成长→责任n 思维→行动1.2 积极的健康观：幸福2.0的PERMA模型n PERMA模型n 互动：每个人解释自己**重视的一部分1.3 外在成功VS内在幸福度？n 外在成功的定义n 内在幸福度的重要性1.4 常见三种积极情绪n 沉浸n 乐观n 希望1.5 成为职场人的挑战n 对学生角色的依恋n 对职场角色的畏惧n 主观思想上的挑战n 客观能力上的不足二、积极自我与积极应对2.1 常见的自我概念n 自尊n 自我效能感n 自信2.2 积极应对的策略n 自我认识与自我接纳n 防御机制n 应对策略2.3 解码与管理情绪n 情绪的作用机制n 情绪密码解读n 应对情绪的三个步骤n 如何**调整情绪管理压力2.4 克服职业倦怠，调整个人情绪n 员工常见职业倦怠表现n 职业倦怠中常见的情绪困扰与转化n 员工压力调节方法2.5 积极主动，塑造职场积极心态n 工作实现价值，平台成就自我n 斗志高昂，从思维到行为的转变n 减少内耗，关注圈与影响圈n 建立平衡式生活圈2.6 提升人格张力，打造职场松弛感n 人格张力的基础n 人格张力不是天赋，是经验n 八次实战演练：提高你的人格张力三、职业礼仪与形象塑造3.1 测试：礼仪行为课堂小测试3.2 讨论：应该塑造什么样的职场精英个人形象与自我品牌的定位3.3 职场形象个人魅力n 问候礼仪：人际交往的**把金钥匙n 称呼礼仪： 得体的称呼表达尊敬n 介绍礼仪：用介绍打开交际之门n 握手礼仪：如何**握手方式提升初见信赖感?n 名片礼仪：名片传递的标准礼仪3.4 常见场景的礼仪规范n 微信使用礼仪n 电话礼仪n 商务见面、乘车礼仪n 商务宴请礼仪四、正确认识企业文化4.1 企业文化认知层面认同n 困扰：我为什么要按公司提倡的做n 企业文化的理念和三个层次n 理解企业文化的六个视角n 企业文化的认知系统：让文化理念广为人知4.2 企业文化情感层面认同n 企业文化的认同系统：让企业理念变成员工信念n 互动活动：我对企业的归属感来源于哪件具体事件4.3 企业文化行为层面认同n 企业文化的践行系统：从文化认同转化为知行合一n 实践活动：如何将公司文化与工作目标相结合