当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 掌握四色性格色彩,解锁人际沟通和职业发展新境界
课程背景:
在快节奏的商业环境中,每个人都在寻求更高效的工作方式和更顺畅的沟通渠道。然而,很多时候,我们因为对他人性格的不了解,导致沟通效率低下,甚至引发不必要的冲突。阿里巴巴的马云曾说:“领导力首先是个人的综合素质的合成,懂得了解他人,懂得怎么跟不同的人沟通,这是很重要的能力。”无论是职场晋升,还是商业洽谈,亦或是日常的社交活动,其实都离不开精准的人际沟通和高效的团队协作。然而,在现实生活中,我们经常会遇到各种沟通难题:为何有时候明明是好意,却会引起他人的误解?为何在团队协作中,总是难以避免各种矛盾和冲突?一个热情奔放的同事,总是希望立即看到结果,而另一个思维缜密的同事则更注重过程和细节。如果不了解他们的性格色彩,就很容易在合作中产生误解和矛盾。
为了解决这些痛点,本课程将深入探讨红、蓝、黄、绿四种性格色彩,结合众多名企的实际案例,深入分析性格色彩在团队协作、领导力提升以及冲突解决等方面的应用。帮助学员洞悉人心,提升沟通效率。**趣味测试和充分场景化体验,帮助学员更准确地判断他人的性格特点,从而调整自己的沟通策略,减少误解和冲突。同时也会更加了解自己的性格特点,找到适合自己的职业发展路径,遇见更好的自己,在职场获得更大的成功。
课程收益:
提升自我认知,深入了解自己的性格特点和优势,规划个人和职业发展路径。
增强沟通能力,提升与他人的沟通效果,减少误解和冲突。
掌握团队成员的性格特点,合理分配工作任务,激发团队潜能,提高团队协作效率。
**理解不同性格色彩的需求和偏好,建立更和谐的人际关系网络。
学会在社交场合中灵活应对各种性格类型的人,提升个人情商和社交能力。
运用性格色彩理论在职场中脱颖而出,成为受欢迎的人,助力晋升和职业发展
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:储备人才、管理人员、一线销售和服务人员
课程方式:高互动,采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演演练等形式
课程大纲
性格色彩理论特点与人际合作中的关联
案例分析:小张与小王的一次项目合作
一、性格色彩的起源与发展
二、四种性格色彩的特点与分类
三、性格色彩测试与解读
1、测试我的性格特点——快速认知自我性格及准确认知员工性格
2、常规色与非常规色的复合型性格组合
3、红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯(心理活动特点)。
四、洞悉人心——了解不同性格的人在合作中的特点
红色性格:热情奔放的行动派
红色性格的特点与沟通技巧
如何与红色性格的人高效合作
蓝色性格:思维缜密的思想家
蓝色性格的优势与挑战
与蓝色性格的相处之道
黄绿相间,和谐共处
黄色性格:目标导向的领袖型
黄色性格的领导风格与沟通技巧
如何在团队中发挥黄色性格的优势
绿色性格:和平稳定的支持者
绿色性格的特质及其在团队中的角色
如何激发绿色性格的潜能
快速判断他人的色彩人格
案例分析:《肖申克的救赎》关键人物的色彩性格分析
从他人形象喜好判断对方是哪一种色彩性格
从五官基因色特点识别(相由心生)
从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别
从办公室、家居用色布置特点识别
从驾驶车型车色识别
二、从他人行为中的人际风格判断
从肢体语言识别——细微之处洞察分明
从语音语调识别——语调是心情的温度计
从眼神表情识别——眼睛是心灵的窗户
从交谈反应和语言表达特点识别——言为心声
三、从他人决策速度判断
四、从他人工作习惯判断
五、从他人压力反应判断
1、红色人格——控制和挑战
2、蓝色人格——封闭和迷失在细节中
3、绿色人格——寻求支持和安慰
4、黄色人格——避免压力,寻求更多乐趣
六、从冲突处理的特点看
七、从解决问题策略和评估反馈接受方式
情景游戏:各组设计一个场景,**不同的扮演来说明色彩人格特点
第三章 运用四色性格分析,确定沟通策略
一、向上沟通:不同性格上级的工作汇报及请示
向上沟通的关键点:安排时间、准备对策、优劣对比
不同性格上级的沟通策略:有胆别怕、建议对策、避免价值判断
二、向下沟通:不同性格下属的工作布置及管控
下行沟通的关键点:了解状况、提供方法、接受意见
不同性格下属的沟通策略:用心关心、提供方法、共谋对策
三、同级沟通:不同性格同级的互相配合
同级间的沟通策略:表扬于众、多提建议、尊重差异
四、跨部门沟通:不同性格的两个团队协作
跨部门沟通的难点与策略:利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机
第四章 四色性格分析在选育用留和管理中的应用
一、招聘策略:制定招聘策略和面试问题,以寻找与团队匹配的人才
根据不同性格类型的职业优势,确定招聘的重点和关注点
观察候选人的行为和回答问题的方式,判断性格类型,评估其适应性和潜能
情景模拟游戏:《我是招聘官》
二、激励策略:提高员工的工作动力和成长空间
1、制定个性化的激励和发展计划,以提高员工的工作动力和成长空间。
2、提供相应的支持和指导,以促进团队的协作和效能。
三、团队角色的**优分配
红色:领导者或决策者的角色——推动团队目标的实现。
黄色:社交者或创意者的角色——团队氛围的营造和创新的推动。
绿色:协调者或支持者的角色——保持团队的凝聚力和稳定性。
蓝色:分析者或质量控制者的角色——确保团队的决策和执行的准确性。
小组研讨:所在部门的角色分配优势与改善建议
四、运用性格分析化解冲突的5个技巧
1. 倾听和尊重
2. 寻求共同点
3. 适应性沟通
4. 利用性格优势
5. 寻求第三方介入
第五章 职场高难度沟通的技巧
一、常见的沟通误区
1、接受指令者和发布命令者的不同误区
2、选择性倾听和漏听
3、“四不传导诱因“:不完整、不真实、不客观、不准确
4、 倾听方产生抵触情绪
二、非语言沟通的秘密
一秒识人术——用微表情提高透视力
身体语言更懂你的心
眼神是内心的镜子
二、高难度沟通中的“吵架”艺术
三、人际关系的情感账户Access管理法则
四、以终为始的沟通技巧
1、闭环式沟通
2、光环效应沟通
3、共识金字塔沟通
第六章 不同的色彩人格的个人成长与职业规划
分析个人性格类型与岗位的匹配度
职业规划核心公式:职业定位 目标设定 实现路径
三、职业生涯规划的四项原则
1、兴趣 2、专长 3、需求 4、价值
四、职业生涯决策平衡单(七步三阶段)
五、职场幸福力与自我实现
心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变
什么在操控你的情绪及行为反应?
心智模式对职业发展的影响力
六、不同色彩人格职业发展建议与自我成长
(一)红色人格
职业发展建议:适合从事具有挑战性和竞争性的职业、领导职务或创业
个人成长建议:学会控制情绪, 加强自律,提高时间管理能力应对挑战和压力
(二)蓝色人格
职业发展建议:适合从事需要深入思考和分析的、需要细致、精确工作的职业
个人成长建议:学会放松自己,不要过于追求完美和细节,提高沟通能力
(三)黄色人格
职业发展建议:适合从事需要与他人交流和合作的职业
个人成长建议:学会倾听,不要过于以自我为中心, 加强自我反思和自我管理
(四)绿色人格
职业发展建议:适合从事需要关心人类福祉和服务他人的职业
个人成长建议:学会表达自己的意见和需求, 提高自己的自信心和决策能力同时
答疑与总结:
1、 各小组绘制“复盘苹果树”
2、 请小组挑选代表上台分享
3、 点评与总结
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