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蒋丽娜

MBTI性格测评与高效沟通

蒋丽娜 / TTT与商务演讲讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程背景:

杰克·韦尔奇(前GE集团CEO)曾说: "了解并适应他人的性格特点,是建立强大团队的基础。“ 职场中的人际沟通是非常重要的技能。无论是与同事合作、与上级沟通、还是与客户交流,有效的沟通都能够提高工作效率和达成共同目标的能力。然而,每个人的性格特点和沟通偏好都不同,这就需要我们了解自己的性格特质,并能够识别他人的性格特质,以采取因人而异的沟通策略。MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)作为一种流行的性格分类工具,有助于企业员工深入了解自己的个性特点,从而在工作中扬长避短,实现个人与组织的共同发展。

本课程旨在帮助学员掌握MBTI性格分析工具,提高对自己和他人的性格认知能力,实现更高效的沟通,同时提高个人和团队的自我意识、理解他人、优化沟通和协作、提升领导能力,从而提高工作效率和团队绩效。

课程收益:

掌握MBTI性格类型理论,增强自我认知与自我管理能力;

学会运用MBTI分析他人性格,提升人际交往与团队协作能力;

掌握因人而异的沟通策略,与不同性格的人进行360度沟通和协作;

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:各部门人才、储备人才、管理人才、销售和服务人才

课程方式:趣味互动,采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演、实操演练等形式

课程大纲

**章  MBTI的职场应用与测评分析

视频破冰:《肖申克的救赎》——如何联合力量合作共赢

影响职业发展的因素

带来人与人之间行为差异的三种心理机能——理智、情绪、意志

MBTI性格分析的应用意义

职业定位明确

发挥个人优势

改善团队协作

提升自我认知

职业规划指导

增强职业竞争力

避免职业陷阱

促进职业满足

四、自我探索:认识自己的MBTI类型

完成MBTI性格类型测试

解读个人MBTI性格类型报告

分析个人性格类型在职场中的潜在优势与挑战

第二章 运用MBTI了解自己优势和识别他人优势

一. 四种气质类型

SJ:现实的决策者

SP:适应的现实主义者

NT:有逻辑且机敏

NF:热心而有洞察力

二. MBTI的四个维度的特征与行为判断

1. 交往取向分为:内向(E)与外向性格(I)

思考:把注意力放在哪里?从哪里获得动力?

2. 接受信息模式分为:知觉型(S)与直觉型(N)

思考:如何收集信息,关注什么又会忽视什么?

3. 决策风格分为:思考型(T)与情感型(F)

思考: 如何做决定?依据事实逻辑分析?OR关注对方感情?

4. 生活方式分为:判断型(J)与知觉型(P)

第三章 MBTI性格分析与职场高效沟通技巧

一. 四个维度人的特质与沟通技巧

1. 内向(E)与外向性格(I)

2. 知觉型(S)与直觉型(N)

3. 思考型(T)与情感型(F)

4. 判断型(J)与知觉型(P)

二、16种人格喜欢的沟通方式——隐性影响力与判断力

三、向上沟通:不同性格上级的工作汇报及请示

向上沟通的关键点:安排时间、准备对策、优劣对比

不同性格上级的沟通策略:有胆别怕、建议对策、避免价值判断

四、向下沟通:不同性格下属的工作布置及管控

下行沟通的关键点:了解状况、提供方法、接受意见

不同性格下属的沟通策略:用心关心、提供方法、共谋对策

五、同级沟通:不同性格同级的互相配合

   同级间的沟通策略:表扬于众、多提建议、尊重差异

六、跨部门沟通:不同性格的两个团队协作

   难点与策略:利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机

七、高效人际沟通模型

高效沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点

情感账户法则

高效沟通STOWA法则

非暴力沟通的NVC模型

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