一、课程背景

拥有美满幸福家庭和亨通事业是职场精英的智慧选择与努力目标，然而，平衡工作与生活，实现物质与精神双丰收却并不如想象中那么简单，越来越快的生活节奏，对高品质生活的无止境追求，还有就业难、购房难、子女上学难、养老难以及来自工作的稳定度、人际交往和社会舆论等方面的压力，都不断引发人们普遍的社会地位恐慌感和焦灼情绪不知不觉中，大家都陷入不受控制的忙碌中，开始忽略家庭温暖和生活乐趣，无暇顾及个人情感发展，甚至出现不婚、恐婚、动辄离婚的现象，很多人因为种种原因达不到自身的期望目标，或处于紧张人际矛盾中，产生的焦虑紧张的心理状态因为没有及时疏导而陷入「高压锅」境地，有时因为很小一件事而情绪崩溃。

是什么阻碍了我们在职场的人际融洽和家庭的亲密指数？是什么让我们身心失调，既无法接纳自己也无法悦纳他人，既无法在职场全力拼搏，也无法全身心陪伴家人孩子，似乎总是活在过去和未来，而无法活在当下、正念当下？

高情商沟通术和高维情绪管理能力是当今职场人的必修功，职场畅行需要更好的达成共识、减少误会、凝聚人心、疏导情绪、化解对抗、增进了解、排除阻力、赋能下属；家庭关系经营需要深谙亲密艺术的心法和技法去获得彼此滋养、互慕共进、强强联手的伴侣关系以及上孝父母、下慈儿女、广结善缘的美满人际。

本期课程将充分解读人际内在情绪产生以及情感账户的根本所在，帮助学员掌握情绪压力快速调整的技术，提升打动他人、深入人心的高情商沟通力，让每位学员提升人际影响力和经营术，**多种工作场景、家庭场景中的应用案例解析、工具模型、小组讨论和实操演练等方式，帮助学员在课堂中即可学以致用，制定出后期个人优化行动方案。

二、课程目标与收获：

1、身心健康与幸福力测评报告：帮助员工发现问题和积极改善。

2、情绪压力管理：身临其境体验人际沟通中70%是情绪，30%是内容的特点，学习接纳自我、觉察自我，完善自我；**快速调整自我身心状态，建立健康平衡的人生模式，实现和谐工作与家庭的平衡关系。

3、360度高清商沟通术：充分了解职场和家庭各自360度沟通的场景与特征，掌握沟通心法，关注沟通对象的情绪和期待，一开口就赢得人心；

4、和谐家庭经营术：提升个人目标、时间、精力管理，学习改善家庭关系的技巧，构建家庭的支持系统；善于化解生活中的各类矛盾冲突，淡定自如驾驭人生；

5、人生平衡轮与正念行动计划应用：了解幸福人生平衡轮并现场绘制，能对后期执行进行正念行动计划的细节执行，有效帮助自己达成目标；

6、课程输出——积极人生管理工具（3表）

《积极幸福-身心资源表》

《积极幸福-人生平衡轮》

《积极幸福-正念行动计划表》

三、课程风格：

实战案例：课程内容来源职场与家庭实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例学习；

行动学习：30%知识输入，50%体验式学习，20%落地行动，擅长情景演练，交互式学习；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

价值度高：课程内容不断迭代，引入**新案例，工具实践性强，学习成果容易转化；

方法论新：实用工具 实操练习 案例研讨 团队总结 个人落地行动计划。

四、培训对象与日期

（1）培训对象：公司全员、业务精英、储备管理人才、技术人才

（2）课程时间：2天，6小时/天

课程大纲

**讲 情绪压力的自我洞察

视频破冰：结合影片，出现家庭矛盾造成的连锁效应，是谁的问题？

揭秘情绪本质与来源

职场精英的自我洞察——回归内在，觉察身心状态

1、回到《身心容纳之窗》

2、职场精英压力源分析

1）个体想法与性格压力源分析

2）工作压力源分析

3）生活压力源分析

4）社会压力源分析

心理测试：情绪压力测评问卷

3、压力导致应激反应的四个信号

1) 生理信号

2) 情绪信号

3) 精神信号

4) 行为信号

第二讲 职场情绪压力管理

案例分享：《一次创新业务沟通会带来的不欢而散》

一、职场必须了解的人性思维

团队成员的需求与特征

团队成员的变化与发展规划

深度剖析需求与刺激

正念领导力

二、情绪管理四大技巧

情绪ABC疗法

情绪记录日记

3、创意艺术疗愈——冥想、舞动疗愈、自然疗法、吐槽感恩

4、美国索菲亚大学《身心资源表》实操练习

三、职场精英远离焦虑的精力管理技巧

运用网络、电话提高工作效率，利用“外力”优化工作时间

善用空档和碎片时间，养成写工作日志的习惯，善于及时间流水账

每日设定“不被干扰”的时间，对有些事情巧妙拖延

工作效能分析四象限法—写下每天**重要的六件事

利用黄金时间处理高回报的工作——番茄钟心流工作法

小组研讨：分享各自精力管理心得 ，小组代表上台分享。

第三讲 职场人际沟通术

视频破冰：结合影片，出现沟而不通是谁的问题？

沟通与人际经营的心法

（一）清晰避“坑”，智慧避“雷“

1、 表达不清、措辞使用不当带来理解困难或歧义

2、 传递信息不完整、不真实、不客观，传递过程被修改、添加和歪曲

3、 沟**程对方只关注自己兴趣和关心点，选择性倾听和漏听

4、 不讲—沟通方以为对方都知道；不问—倾听方以为自己都明白

5、 沟通时带有不良情绪，让沟通目的偏离，或倾听方产生抵触情绪

（二）无障碍沟通的5大原则

说事，不说人

客观描述不乱评价

言行一致不口是心非

充分尊重不先入为主

严重分歧不推波助澜

案例分析：《井的故事》，小组研讨分析原因和如何避免

沟通与人际的术法

（一）Access情感账户管理法则

案例分析：华为手机广告短片《手机里世界很大，而你却忘了**重要的世界》

演练环节：3人一组模拟一场景，观察如何用沟通建立情感氛围

（二）沟通STOWA法则

感知位置不同，沟通要更具同理心和弹性思维

演练环节：NLP感知位置——换位思考读

第四讲  家庭人际沟通艺术

一、恋爱沟通秘笈：怎么说，怎么爱

1、爱情的5大元素

视频赏析：《遇见你之前》

2、恋爱沟通之倾听四层次理论

3、恋爱沟通的善问之道

  现场演练：小组内 AB角练习——提问技巧

4、恋爱的非语言沟通技巧

情景演练：各小组选派2位代表，扮演一对因误解疏远的情侣，如何化解矛盾，让感情升温。

二、夫妻沟通秘笈：同频同率，先跟后带

三、两性的差异和冲突的解决

1、两性差异

角色扮演：吵架时如何快速处理冲突

2、两性亲密艺术

3、婚姻保鲜秘笈

黄金法则：

白金法则：

钻石法则：

四、亲子教育的智慧之道

1、为人父母的课题与修炼

思考题：为什么孩子小时候很乖，越长大越不“听话”了？

感觉很难与孩子沟通

孩子感受不到父母、老师、亲友对他的关怀，抱怨缺少爱

对孩子不良习惯、嗜好感到头疼

对孩子学习感到心力交瘁

孩子缺乏责任感和理想抱负，只考虑自己和贪图安逸

孩子缺乏自信心和独立性，凡事依赖父母

为孩子逆反、不听话而感到困扰

常与孩子发生冲突，忍不住吼骂甚至动手，事后感到深深的挫折和失败

。。。。

案例分享：小组内分享一则社会新闻或自己的亲身体验，谈谈感受。

2、不同年龄段的心理发展与特征：

案例：某中学家长与孩子的案例

童年期的启蒙与培养——认知与记忆

小学生的心理问题与调试

兴趣缺乏

记忆不佳

3）中学生的心理问题与调试

  青春逆反期的三大心理过渡

  青春逆反期的三大心理矛盾

  中学生普遍共性特点

  家长的四个管理和教育妙招

3、父母的智慧攻略

思考题：孩子**爱听什么话？为什么？

1）对待亲子教育正确的价值观与衡量成材的标准

2）孩子是父母的复印件

如何感恩

如何为人

如何做事

如何学习

如何自信

如何克服困难

3）温馨和谐的家庭氛围培养高情商孩子

多赞美，少批评

多说积极正面的话，少挖苦贬损

多做心灵的沟通、少检查监控

多开展亲子活动，少做忙碌陌生人

多引导支持，少秋后算账

4）培养激发孩子的学习兴趣，言传不如身教

有兴趣：再难——容易

无兴趣：容易——很难

家长作用：培养与激发、解惑与肯定

五、婆媳关系与亲友人际经营智慧

案例：一个男人永恒的难题：老婆和老娘掉水里，怎么办？

1、婆媳关系处理的原则是什么？

2、为何说一个智慧的女人，幸福三代人？

3、亲友人际关系经营的四大技巧

彼此尊重

保持分寸

物质平衡

与人大度

互动游戏：《我的难题，你的攻略》

小组演练：小组内每人完成《亲密艺术学习心得》并分享，每组提炼汇总进行上台分享

第五讲  运用NLP智慧建立正面思维

NLP的四大智慧支柱

1、建立与自己、与他人的亲和感

2、确立自己的理想成果——局限问题还是放眼未来

3、提升觉察和感官敏锐性——有觉知地活着

4、提升行为的灵活性——生活的意义由自己赋予

二、NLP的12个前提假设

三、NLP积极幸福人生四问

什么是对你来说**重要的？

你对现有人生轮每一方面满意度是多少？

你**想改变的是什么？

你做什么能实现这个改变？

四、《幸福人生平衡轮》的解读与绘制

1、完成《幸福人生平衡轮》制作并在小组内分享

2、小组推选**有代表性的成员上台分享

3、讲师点评与交互学习