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冯龙

团队协作五大障碍

冯龙 / 管理技能提升训练讲师

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课程大纲

【课程背景】

您的团队是否存在以下问题和困惑:

Ø 团队松散、懈怠、消极被动

Ø 工作责任心不强,得过且过

Ø 对工作缺乏热情,没有动力

Ø 同事之间有隔阂,没有团队精神

Ø 他不找我,我也不找他,大家都等着

Ø 协作起来,大家脾气都不小

Ø 表面一团和气,背后各怀心思

Ø 沟通不畅,同事成冤家

Ø 执行不力,领导总是不满意

Ø 遇到问题都是别人原因

Ø 嫉妒、猜忌、不信任、不团结……

**《团队协作五大障碍》课程的学习,对团队凝聚力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,有助于学员全面提升团队协作和凝聚力意识;让企业、部门及员工的工作效率更有效提升,让组织健康科学发展。

【课程收益】

Ø 理解团队协作的基本内涵

Ø 建立共赢思维,能够阐述团队协作策略

Ø 了解团队协作五大障碍的根源,并有针对性的破解

Ø 掌握DISC工具,洞察不同成员风格类型及应对策略

Ø 掌握沟通三种策略,运用SBI做正面反馈

Ø 能过熟练运用团队协作五位法,完成现场练习

【课程特色】

内容系统权威:十年打磨,百家企业验证,内容系统科学,

案例视频经典:课堂素材专业科学,和工作场景巧妙融合;

讲师实战专家:国内外先进的学术理念,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;

教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。

【课程对象】

管理层、储备干部、骨干员工

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

导入:热身活动、分组团建

Ø 抓小奴

Ø 旗人旗语

一、团队协作核心有哪些?-认知团队

测试:团队评估?

1、 工作价值来源于

Ø 个人能力

Ø 团队协作

案例:小李的故事

2、认识团队

Ø 团结意识与团队价值

Ø 团队能造就个人,个人能成就团队

Ø 协作可以创造“1 1〉2”的增值效果

案例:大雁精神

3、团队协作核心三大关键

Ø 勇于承担的领导

Ø 清晰明确的目标

Ø 统一思想和行为

案例:亮剑精神

工具:团队协作4A法则

4、团队构成的五要素

Ø 目标

Ø 人员

Ø 定位

Ø 权限

Ø 计划

5、阻碍团队协作的四条军规

Ø 这不归我管

Ø 我不知道

Ø 他不在

Ø 这个没办法

讨论:你**欣赏的职场人,**反感的职场人?

二、团队协作五大障碍之一:缺乏信任

1、 团队缺乏信任的表现

Ø 隐藏自己的弱点和错误;

Ø 不愿请求别人帮助,也不愿给别人提出建设性的反馈意见

Ø 不愿为别人提供自己职责之外的帮助;

Ø 轻易对别人的用意和观点下结论,而不去仔细思考;

Ø 不愿承认和学习别人的技术和经验;

Ø 对别人抱有不满和怨恨

Ø 惧怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间

案例:认知觉醒启示

测试:团队信任测试

2、 充满信任团队特征

Ø 承认自己的弱点和错误

Ø 主动寻求别人的帮助

Ø 在工作可能出现问题时,相互提醒

Ø 愿意给别人提反馈意见和帮助

Ø 把时间花在解决问题,而不是流于形式

Ø 赞赏并且学习别人的技术和经验

案例:珍珍与小马

研讨:为何他们凝聚力如此之强?

工具:SBI反馈法

3、克服缺乏信任五大方法

Ø 个人背景介绍

Ø 成员工作效率讨论

Ø 个性及行为特点测试

Ø 360度意见反馈

Ø 集体外出实践

案例:吕布的启示

工具1:DISC、国学测试

工具2:三欣会

工具3:团队信任模型

落地:获取对方信任五个高情商方法

三、团队协作五大障碍之二:惧怕冲突

1、惧怕冲突团队特征

Ø 团队会议非常枯燥

Ø 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击

Ø 避免讨论容易引起争论的问题,而这些问题对于团队协作成功是必要的

Ø 不能正确处理团队成员之间的意见和建议

Ø 把时间和经历浪费在表面形式上

思考:怎样才能使一个团队愿意进行积极有益的争论呢

2、拥抱冲突团队表现

Ø 召开活跃,有趣的会议

Ø 汲取所有团队成员的意见

Ø 快速地解决实际问题

Ø 将形式主义控制在**小限度

Ø 把大家持不同意见的问题拿出来讨论

3、克服惧怕冲突三大方法

Ø 挖掘争论话题

Ø 实时提醒

Ø 托马斯-基尔曼冲突模式测试工具成员工作效率讨论

工具:冲突模型

案例:冲突曲线讲解

四、团队协作五大障碍之三:欠缺投入

1、欠缺投入团队表现

Ø 团队的指令和主要任务模糊

Ø 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机

Ø 大家缺乏自信,惧怕失败

Ø 反复讨论,无法作出决定

Ø 团队成员对已经作出的决定反复提出质疑

案例:陈云-怎样才能少犯错误

2、全力投入团队表现

Ø 制定出明确的工作方向和工作重点

Ø 公平听取全体成员的意见

Ø 培养从失误中学习的能力

Ø 毫不犹豫、勇往直前

Ø 必要时果断地调整工作方向,不犹豫也不没完没了内疚召开活跃,有趣的会议

3、克服欠缺投入

Ø 统一口径

Ø 确定**终期限

Ø 意外不利的分析

Ø 低风险激进法

五、团队协作五大障碍之四:逃避责任

1、逃避责任团队表现

Ø 缺乏明确的时间观念

Ø 把责任压在领导一个人身上

Ø 甘于平庸

Ø 成员对于团队里表现突出的同事心怀怨恨

案例:兄弟偷西瓜

2、当责团队四大特征

Ø 确保让表现不如意的成员感到压力,使其尽快地改进工作

Ø 免除一切过度形式主义的措施

Ø 发现潜在问题时毫不顾虑地向同事指出

Ø 尊重团队中以高标准要求工作的同事

3、克服逃避责任方式

Ø 公布目标和标准

Ø 定期对成果进行简要回顾

Ø 团队嘉奖

工具:团队激励五大方法

案例:某公司中层目标设定

六、团队协作五大障碍之五:无视结果

1、不重视集体成绩团队表现

Ø 无法取得进步

Ø 无法战胜竞争对手

Ø 失去得力的员工

Ø 团队很容易解体

案例:成长思维和固定思维?

2、重视集体成绩团队表现

Ø 有得力员工加入

Ø 不提倡注重个人表现

Ø 正确对待成功和失败

Ø 能为团队牺牲个人利益

案例:团队结构建设

研讨:李云龙为何凝聚团队

3、克服无视结果

Ø 公布工作目标

Ø 奖励集体成就

总结:团队受五大障碍影响的诊断


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