【课程背景】
现代企业管理的要求,针对人力资源的管理已经不再单纯的只是一个部门的问题,而是需要管理者和各个部门共同推进。作为企业管理者,不仅要把注意力集中在专业内容本身,还要把一部分工作重心转移到部门的人力资源管理上来。**管理好部门的人力资源,来达到工作的质与量的目标。
一家优秀的企业,各个部门都需要把人力资源的重视程度提到同一高度,才能营造团队凝聚力,打造一个文化氛围良好,工作有主动性创造性的优秀团队,从而对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑作用。
本次课程将从组织发展,管理思维和管理技能、人才的甄选,发展,晋升,激励与保留等多个方面,对非人力资源经理进行人力资源管理知识与技能的培训。管理者对人力资源的管理制度了解得越多,越有助于部门的员工与团队管理,也同时助力于和人力资源管理部门的配合与协作,从而推动整个企业健康、持续的长远发展。
【课程收益】
u 认识组织发展与人力资源管理的价值
u 熟练掌握人员选育用留的核心原则
u 正确进行人才识别与甄选,理解人岗匹配的重要性
u 掌握结构化面试技巧
u 理解员工发展的核心理念,培养员工,发展员工,助力企业人才建设
u 熟悉员工辅导的技巧,有效运用员工激励方法
u 掌握绩效管理的关键技巧
u 人才盘点,为团队储备优秀人才
u 了解员工保留的意义,做好人才梯队建设与规划
【课程特色】
u 课程**讲解 案例 演练的方式,让学员掌握人力资源管理知识与技能;
u 课程系统流程清晰,逻辑性强;
u 课程互动性好,学员**实操与练习,充分理解并掌握课程重点内容;
u 课程艺术性强,课程体验及氛围好。
【课程对象】
企业中高层管理人员、储备人才
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
**部分:组织发展与人力资源管理概述
1. 组织发展概述
2. 人力资源管理在组织中的意义与价值
3. 企业经理人的角色与职责
第二部分:人才甄选——做金牌面试官
1. 人才甄选的实质
2. 人才甄选标准
- 冰山模型
- 能力与潜力认知
3. 让人才来找你——人才招聘的六种方法
4. 结构化面试技巧
- BBI 行为面试法
角色扮演:金牌面试官的一天
第三部分:管理者的育才之道
1. 人才培育与成长发展的意义
2. 人才发展的70-20-10法则
3. 如何进行教练式辅导:倾听,反馈,提问,挑战
- 倾听的五个层次
- 反馈的SOI 模型
- 提问的力量
- 设置挑战性问题,促进员工成长
4. 用好员工激励的有效工具
- 了解员工都需要什么
- 马斯洛需求层次理论
- 员工激励的四象限
- 认知不同激励的方法与激励效果
小组练习:员工的激励画布
第四部分:让绩效管理发挥作用
1. 绩效管理的意义和价值
2. 直线经理在绩效考核中的角色定位
3. 绩效规划 - 如何设定目标
小组练习:运用SMART 原则设定绩效目标
4. 绩效实施 - 过程与成果检验
- PDCA循环法则, 让绩效形成有效闭环
5. 绩效考核 - 年终绩效评估
- 如何给出恰当的绩效反馈
- 绩效面谈的技巧与步骤
情境演练:针对团队成员给出恰当的反馈(绩效优秀,绩效一般,绩效较差3种情况的反馈练习)
6. 结果应用 – 奖惩与发展
第五部分:人才盘点与晋升体系
1. 员工职业发展路径包括哪些?
2. 为什么人才盘点是人员管理的基础?
3. 人才归类,管理才能更加轻松
工具:人才盘点九宫格、能力评估表、绩效评估表、潜力评估表
练一练:盘点自己部门的员工
4. 如何搭建有吸引力的晋升体系
- 清晰的评估标准
- 公正透明的流程
- 发展规划和培训支持
- 反馈和沟通机制
- 多元化的晋升途径
5. 晋升评估方式与实操演练
- 晋升评估的类型
- 晋升评估日程安排
- 晋升后的校准和反馈
第六部分:留住好员工 – 员工的有效保留方式
1. 规划好员工的职业生涯
2. 人才梯队建设与轮岗机制
3. 员工离职的原因
案例分析:员工为什么离开你?
4. 员工离职面谈的重要性
- 主动离职与被动离职的谈话
- 角色扮演:是否应该挽留TA
5. 离职管理与工作交接
第七部分:团队文化建设
1. 团队文化带来的力量
2. 员工在团队文化中,如何保持更好的活力,促进工作开展
- 开放心态
- 打造个人调试力
- 求同存异
3. 团队氛围与团队精神打造
第八部分:课程回顾与总结
1. 课程知识总结与回顾
2. 根据3S模型,写出课后行动计划
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