您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 新员工职场形象管理与高情商人际沟通

蒋丽娜

新员工职场形象管理与高情商人际沟通

蒋丽娜 / TTT与商务演讲讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程背景:

华为的创始人任正非曾说:“沟通不是你说了什么,而是对方听到了什么。”在当今这个高速发展的商业环境中,新员工不仅需要具备专业的技能和知识,还需要学会如何管理自己的职场形象以及如何**高情商进行有效的人际沟通。职场形象与人际沟通能力是新员工融入团队、提升个人影响力及职业发展的重要因素。职场形象管理包括着装礼仪、行为举止、以及如何**言语和非言语的方式展现专业性。高情商人际沟通要懂得如何倾听、同理心、自我调节和影响他人等,这些都是建立良好工作关系和提升工作效率不可或缺的技能。如何了解并识别不同人的优势风格,采取因人而异的沟通策略?如何能够更好地理解他人行为模式和沟通偏好,从而提高向上沟通效率和团队协作效果?

本课程从职场心态和职业形象,再到新员工如何塑造自身优势和提高人际沟通技巧,旨在帮助新员工打造值得信赖的个人和企业形象,掌握高情商沟通智慧和工具,提升职场核心竞争力、成就卓越职业化的自己。  

课程收益:

懂得运用双赢法则、人际情感账户、利他思维的等工具提升人际管理技巧;

具备个人形象意识和职业操守,体现个人修养和职业道德;

3、掌握职场商务礼仪基本规范,具备商务魅力形象意识和技巧,提升个人IP影响力;

4、掌握商务礼仪等具体规范,体现修养,展示企业形象,让商务交往赢**印象;

课程时间:0.5天,6小时/天

课程对象:全员

课程方式:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,充分打造模拟现场的情景进行大量演练,增强学习效果,并设计应用计划,提升实践执行力。

课程大纲

**章 商务礼仪之“道”与职业形象打造

一、商务礼仪之“道“

礼仪的核心原则

职场影响力的公式=  (实力 魅力 沟通力) ×同理心

尊重差异——国际商务礼仪的五大差异

案例:《窈窕绅士》——个人魅力的“首轮效应“

4、员工形象是公司的广告牌

5、美丽可学,魅力可修的55387定律

6、333法则——没有第二次机会给人留下**印象

7、微笑是商务社交中强大的能量磁场

二、职场隐形名片——商务形象的打造

(一)职业妆与色彩运用

(二)职场女士着装礼仪

(三)职场男士着装礼仪

三、商务会面礼仪

1. 称谓礼仪——称谓得体礼先行

2. 握手礼仪

3.介绍礼仪——双向介绍与单向介绍

情景演练:小组内部对本模块内容进行对一对一情景模拟,并相互分享收获和给予建议。

第二章 职场高情商人际沟通

职场知彼知彼——DISC性格分析测评

案例分析:名企创始人的DISC特征与人际关联

二、 高情商沟通心理学技巧与模型

1、DISC中不同对象的沟通要领

2、双赢思维——赢得人际的“魔法石”

3、情感账户Access管理法则

三、职场向上沟通与平级沟通技巧

1、对上沟通的STAR法则——展现优势和成果

  聚焦难题  展现攻略  秀出结果  分享方法

2、平级同事沟通的4大诀窍——SCRTV表达模型

四、提高果敢沟通的5大技巧

1. 积极主动——不要等到问题积累才进行沟通

2. 充分准备——即兴演讲并不“即兴”

3. 善于倾听——听“音”读心

4. 逻辑清晰——结构化思维和表达

5. 接受否定——从批评和反馈中找到改进机会

课程回顾与总结:

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 落地实施计划收集

3. 复盘苹果树的设计与分享

上一篇: 职场高效沟通与人际关系管理 下一篇:服务沟通与人际经营技巧

下载课纲

X
Baidu
map
""