【课程背景】

随着市场经济体制的进一步规范与完善，企业再也不能像原来那样粗放式经营了，必须要朝着精细化的经营方向发展，否则就会被市场所淘汰。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。 它调动了组织员工的主动性、创造性和积极性，将个人利益和组织利益紧密联系起来了，因而能鼓舞士气， 极大地激励组织人员为实现目标而努力， 具有很好的激励功能。所以"企业的使命和任务，必须转化为目标，而目标必须转化为成果"。因此管理者应该**目标对下级进行管理，当组织**高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

          作为企业管理者，在目标管理的过程中，既是目标管理的参谋者，也是目标管理的承诺者，如果中层销售管理者在目标管理中目标不清晰、定位不准确、责任不明了、方法不精准、态度不端正，那么这个企业的目标就很难达成，所以做好中层管理者的目标管理是非常重要的工作。

《化目标为成果---管理者目标管理与有效激励》这门课程，**全面阐述目标的制订、目标的有效分解、销售目标转为具体的工作目标、目标的实施和跟踪，和目标的绩效管理，从而使管理者全面掌握目标管理的具体内容和实施步骤，掌握目标管理体系的方法，明确管理者在目标管理的职责，从而提高目标管理的有效性，**终实现目标的达成和效益**大化。

【课程收益】

² 统一管理层和公司目标的一致性；

² 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；

² 掌握建立目标管理体系的方法；

² 清晰目标转工作的关键价值链；

² 清晰管理者目标管理的职责；

² 有效激励团队实现好绩效；

² 有效人员培养，提升组织能力。

【授课时间】1天（6小时/天）

【授课对象】业务骨干、业务储备干部、部门管理者

【授课方式】互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用

【课程体系】

【课程大纲】**讲：定角色：目标的正确认识一、目标的正确认识1、目标管理的定义2、目标管理是企业的导航系统3、目标的分类二、目标管理是企业的导航系统

1、目标管理是确保企业未来的发展方向

  2、目标管理是自上而下的过程

3、目标管理又是自下而上的过程

4、如何与公司目标有效协同

案例分析：出行导航三、清晰岗位职责与工作目标的关系1、工作目标是岗位职责阶段性的要求2、岗位职责告诉我们工作目标的方向3、工作目标是一系列有阶段性要求和标准的任务四、管理者在目标管理中的重要性1、企业中层目标无效的主要原因2、清晰销售管理者的角色定位3、明确目标管理的行为要求  案例分析：透过《西游记》看目标管理

第二讲：定目标：目标的清晰化一、企业目标制定的原则1、清晰目标制定的依据2、清晰实现目标的四大关键点3、清晰设定目标需要考虑的利益问题二、目标管理的七个关键点

  1、目标的制定

  2、目标的分解（空间维度）

  3、目标的分解（时间维度）

  4、目标策略制定

  5、目标过程管理体系

  6、目标绩效管理体系

  7、有效预算三、清晰实现目标的五项原则---SMART原则案例分析：年度目标制定行动学习 ：用SMART原则制订月度工作目标 第三讲：定方法：目标的有效分解一、 目标分解的意义1、目标只有分解才能更加清晰2、目标只有分解才能看到可操作性3、目标只有分解才能看到更有效地跟踪二、目标分解的原则1、公司年度战略分解2、分析环境因素，确定优先顺序3、设定部门的年度目标三、 年度目标的分解和策略1、从时间维度---年、季、月、周、日2、从空间维度---部门、个人3、目标分解要分解到任务层面案例分析：年度目标分解

行动学习：分解2024年销售目标四、 目标完成策略分析1、抓关键要务提升目标达成的概率2、抓关键价值行为确保工作的有效性3、聚焦关键资源：2：8法则

行动学习：目标完成策略梳理

五、从数字目标到有效的行动计划

1、制定计划的七个关键步骤

2、风控调整：让计划控制变化3、目标到行动计划的五个基本因素 ---5W2H   行动学习：用5W2H做工作计划六、清晰团队目标需共同参与制定1、制定计划是一个共识的过程2、制定计划需要人人担责3、有效引发讨论反思：我的团队计划形成共识了吗？

第四讲：盯过程：目标的有效执行与监督一、目标监督的原则和有效性1、目标监督的原则2、目标监督的有效性

3、监督既要对事也要对人二、目标监督的五定法则      1）定时

     2）定点

     3）定人

     4）定岗

     5）定责三、目标监督的目的1、收集资料2、评估信息3、确保目标达成4、建立目标监督的管理办法 四、目标推进落实监督的方法1、现场查看过程2、例会看结果3、汇报看姿态行动学习：现场巡查表

五、 建立有效会议监督机制

1、影响会议有效性的因素

2、会议的目的

3、会议管理体系

4、如何开好销售会议

5、会议的基本要求

六、进行复盘改进，提升执行逻辑

1、如何提升工作思路、方案和策略的质量

2、“总结和反思”的相同与不同

3、反思在提升执行力反面的重要意义

4、抓住反思的四个主要特点和要求

5、复盘是形式，反思是根本

案例分析：怎么会这样？行动学习 ：开好例会第五讲：好过程：有效绩效管理与人员激励一、 绩效管理的正确认识1、绩效考核的目的和意义2、绩效考核得原则3、绩效考核得方法二、 做好绩效反馈1、别用绩效考核代替反馈2、**正面反馈，引爆你的团队3、负面反馈时，对事不对人4、做好绩效面谈的方法案例分析：不同的表扬

行动学习：写一份表扬信

三、  有效激励－奖励认可及激发动力

**提供奖励和认可以及建立期望和激发主动性来激励员工

1、奖励和认可的原则

2、把握给予奖励和认可的时机及频率

3、给予认可的具体方法

4、给予奖励的具体方法

5、授权与主动性