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钱俊

新员工职业角色转换及银行职业素质塑造

钱俊 / 银行服务营销专家

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常驻地: 上海

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课程大纲

【课程概述】

新员工角色转换与职业素质提升是每一位职场新人所面临的首要问题,也是企业人才发展和远景规划的重中之重。对于企业来说,帮助新员工快速迈向职业化,关系到能否在**短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。

【学员收益】

帮助新员工转换思维,了解校园与职场的不同,进而重新定位职场角色

调整和改善员工职业心智,明确工作的目的和意义

掌握职业生涯规划的步骤与方法,用案例和工具加强个人自我管理

唤醒员工责任心,做事尽职,尽责,尽力,尽心

提升员工凝聚力和执行力,建立高效能团队协作意识

【 培训形式】

以讲解、示范、训练为主,**多媒体演示,对培训对象进行现场模拟训练,使其得到体验式的分享与启示,从而使培训效果达到**。

【课程时间】

1天,6小时/天

【课程大纲】

**讲:新员工角色认知与转变

新员工角色三个转变

思维转变

心态转变

格局转变

企业对员工的角色期待

上级的服从者

同事的合作者

规则的遵循者

利润的创造者

客户的提供者

企业的代言者

高效的工作者

把职业当事业

案例:为什么十年工作经验却只拿新手工资?

工作的三种境界:钱、成长、价值感

要想升职必先升值

强化使命感

第二讲:职业生涯规划

你的关注力在什么地方?

案例:想拥有美满婚姻,希望子女更听话,想工作更多自由与自主,你会怎么办?

只有先内修才能向外求

把注意力放在影响圈

职业生涯规划是什么

我是谁——自我正确认知和定位

我要到哪里去——清晰的职业目标

我怎么去——策略、计划、方法和资源

职业生涯规划

职业生涯规划的五个步骤

自我评估与职业研究

明确职业目标

制定行动计划

执行行动计划并进行调整

定期评估与反馈

如何进行自我评估

自我分析

他人沟通

借助工具

对标榜样

职业目标设定的方法

职业生涯规划的PSN模型

职业生涯规划的三个方向

目标设定的SMART 原则

目标的分解

小组演练:目标的设定与分解

职业生涯规划的定期评估与反馈

评估指标

评估周期

评估方法

第三讲:树立结果思维

案例:买土豆的故事

如果你是领导你会选择给谁加薪升职?

没有功劳也有苦劳在职场真的行得通吗?

思考:你的岗位需要的结果是什么?

结果思维——职场该如何请示汇报工作

保证工作结果的基本要求

第四讲:百分百责任

案例:销售业绩与矿山的故事

问题到此为止,对结果负责

敢于承担责任

没有责任心的原因

害怕失败

得过且过

职责不清

做一个责任担当的工作达人

转变“都是别人的错”:推卸责任

转变“我也是受害者”:指责他人

转变“我也没办法”:拒绝承担

不做职场好好先生

案例:欢乐颂关雎尔办公室犯错案例

第五讲:在团队中寻找归宿

案例1:非洲草原上的寓言故事

案例2:一滴水怎样才能不干涸

群体与团队

案例:西游记团队

团队基础三要素

信任

合作

沟通

团队沟通技巧

向上沟通技巧

向下沟通技巧

水平沟通技巧

跨部门沟通方法

第六讲:时刻不忘学习

不断更新

案例:当老虎来临时

世界上唯一不变的就是变

学习的捷径

复制成功

积沙成塔

舒适区、挑战区、恐惧区三圈理论

刻意练习不断提升能力

学习的管理

在工作中学习

在反省中学习

在总结中学习

案例:白天谋生存,晚上谋发展

目标管理

如何有效设计工作目标

明确结果

明确任务

目标设计的原则

目标有效实施的前提

客户管理

活动量管理

营销管理

时间管理

把工作分成两类

-主动性任务

-应对性任务

根据轻重缓急,确定顺序

-重要性

-急迫性

合理安排时间

-安排时间完成主动性任务

-腾出时间处理应对性任务

时间管理工具的运用

To do list

番茄工作法

第七讲:高效的执行力

案例1:美国西点军校一份值得炫耀的名单

案例2:美国西点军校的四个标准答案

什么是执行力?

团队执行遵从三原则

忠诚于团队

敬业于工作

服从于命令

案例:乔布斯——试错比前进更重要

执行型下属的特征

服务无条件

工作无借口

细节决定成败

以上司为榜样

行动才是硬道理

如何培养执行习惯

从知道文化到做到文化

习惯的五动原理

将行动进行到底

行动者宣言

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