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【课程背景】
结构思考力是高绩效职场人必备的重要能力之一,具备它即具备了快速解决问题的能力,同时也能提升我们沟通的逻辑说服力。
然而在职场里,我们常常缺乏这种能力,
遇到问题,如何能够**时间把握解决问题的关键,快速解决问题?
思考问题时,如何多维考虑、深入思考?是否有能力创新性的拓展思维?
在表达时,如何能够有逻辑、有层次的表述自己的意图和观点?
如何在短时间内让他人清晰了解自己谈话的要点?
如何培养个人的表达说服力?
结构思考力让看似无形的思维过程,有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,**终能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人**重要的概念技能之一,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及可以**统一思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。
【课程收益】
Ø 拓展思考维度:**掌握结构化的思维方式,使员工能够在遇到问题时,拓宽思考维度,更有效的抓住问题本质并形成有效解决方案
Ø 表达更有逻辑:使员工在表达时,**内容纵向结构、横向结构及序言的设计,构建出有逻辑的表达呈现,提升沟通力,增强说服力;
Ø 管理水平加强:**员工结构思考力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;
Ø 企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。
【课程特色】
Ø 重实操——理论与实操结合,一个步骤多个案例进行演示及互动练习
Ø 好落地——引用实际职场案例进行解析,按步骤教会学员运用思维工具
Ø 强互动——混合式授课,**大限度激发学员思考参与
【课程对象】
企业中基层管理者,后备管理人才以及需要提升结构思维能力的人员
【课程结构】
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程方式】
理论讲解、游戏互动、实操案例解析、视频案例、阅读应用、小组研讨及分享
【课程工具】
金字塔模型、演绎法、归纳法、MECE原则、SCQA模型、5W2H分析法、5WHY分析法、PDCA循环、SWOT分析法、4P理论、TOPS原则、STAR模型、SAP原则、AB法则
【课程大纲】
**部分 导入:思维的力量
1 思维定式造成思维惯性
1.1 思维定式的七大特点
1.2 发现新视角
1.3 思维惯性造成的路径依赖
练习:思维游戏*2
2 为什么要具备结构思考力
l 解决思维混乱的问题
l 解决沟通不畅的问题
l 解决写作头疼的问题
l 解决记不住的问题
认知升级:**对思维方式的认知观念,正确的思维方式产生正确的结果
第二部分 结构思考力的方法
1 理解——隐形思维显性化
1.1 理解的本质是拆分信息找结构
1.2 结构化接收信息的三大步骤
练习:视频、资料的信息结构梳理
工具:金字塔的一句话概括模型
2 重构——显性思维结构化
2.1 构思图——思维可视化
2.2 思维结构化的四大原则
2.2.1 结论先行
2.2.2 以上统下
2.2.3 分组归类
2.2.4 逻辑递进
练习:会议通知、工作报告梳理、案例问题整理
案例:麦肯锡商业报告、客户沟通案例
2.3 思考的重点在于信息分类—MECE
案例:MECE的日常应用、营业额增长指标的拆分
模型:4P、5W2H问题分析表、SWOT分析表、PDCA循环
2.4 正确应用逻辑顺序
练习;客户投诉问题归纳
2.5 快速概括分组思想
练习:市场分析结论
3 呈现——结构思维形象化
3.1 一站式形象表达
3.2 结构关系的16种书面化形象表达
案例:头部企业优秀书面表达展示
第三部分 结构思考力的应用
1 定方向:正确描述问题
1.1 5W2H框架
1.2 如何明确问题的根本原因
案例:产品质量问题的判定
2 如何基于目标定主题
2.1 目标导向
工具:TOPS原则
2.2 如何利用AB法则确定沟通目标
工具:AB法则
2.3 SAP原则——设定主题,让表达观点更明确
案例:选题矩阵的应用
练习:工作汇报主题确定
3 纵向结构分层次
3.1 自上而下的提问回答
3.2 自下而上的概括总结
4 横向结构定顺序
4.1 演绎法
4.2 概括法
5 序言结构—SCQA原则
案例:序言的4个实际应用案例
6 结构思考在向上汇报中的应用
6.1 如何提升“答案”的说服力
6.2 工作汇报的逻辑
工具:5W2H、2W1H、STAR模型
练习:工作汇报结构的设计
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