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黄鹭伟

华为项目全流程管理

黄鹭伟 / 项目管理实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 厦门

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课程大纲

课程背景:

华为公司在全球近200个国家均有业务,随之而来的是大量场景迥异的交付运作,这对华为交付团队提出了严苛的要求:从高耸的珠穆朗玛峰到潮湿的南美热带雨林,从干冷的帕米尔高原到低洼的科莫多岛,从**先进的瑞士到**贫穷的孟加拉国,到处都有华为交付团队几万人的辛勤身影,由于常年完成艰巨交付任务,华为交付团队被誉为“铁军”。

在“铁军”一次又一次保障交付的背后,是一套怎样的项目管理理论在指导他们?华为交付团队总结萃取出来的流程经验如何适配到其他企业?这门课程将解开您的疑惑,为您的企业人员带来项目管理能力提升。

课程收益:

条理清晰:华为交付项目管理流程与框架

重点突出:各阶段关键活动与操作步骤

训战结合:5个分享讨论 2个案例解析 6个案例研讨

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

项目经理:希望提升项目管理工具使用能力的项目经理;

项目团队成员:参与项目管理工作的团队成员,如项目助理、项目协调员等;

职能部门经理:需要了解项目管理工具以支持项目工作的职能部门经理;

企业高层管理者:希望了解项目管理工具以提升企业项目管理水平的高层管理者;

课程方式:流程讲解 工具讲解 实战模拟 团队协作 反馈答疑

课程大纲

**讲:华为交付项目管理全景图概览

一、华为项目管理方法论

1. 项目管理文化:项目型组织

2. 项目管理思维:PMO职责/定位

二、项目分层体系

1. 客户交付项目:网络部署项目、管理服务项目、培训服务项目

2. 其他项目:研发项目、基建项目

3. “管理项目”的管理和控制

1)决策和授权

2)面向项目的经营管理

3)项目管理质量保证体系

4. 项目管理流程(六个里程碑)

5. 项目管理作业平台(八大管理)

6. 项目资源度量体系

7. 作训体系

解析:华为交付项目管理和通用项目管理的异同

第二讲:华为交付项目管理预投入阶段

一、预投入阶段流程

——预投入阶段流程全景图

讨论:在项目的投标阶段,需要评估项目的交付可行性、分析客户需求并制定交付策略、设计初步交付方案。请您思考:作为交付项目经理参与售前投标,谈谈此阶段您可能面临的主要问题?

二、预投入阶段关键活动

1. 参与人员角色地图

2. 交付环境调查与基础数据收集模型

3. 合同风险识别和应对

1)风险识别

——法务风险(专利授权?)

——解决方案风险(首次商用?)

——交付风险(延期罚款?)

——回款风险(第三方监理?)

——交易风险(新商业模式?)

2)风险应对

——风险定量评估(乐观值、可能值、悲观值)

——风险准备金(交付团队组员或专家,将风险定量值量化成风险准备金并提交评审)

4. 分析交付可行性

案例演练:阅读附件材料,对交付风险进行评估,制定应对措施并填写《交付可行性分析报告》

第三讲:华为交付项目管理准备阶段

一、准备阶段流程

——准备阶段流程全景图

讨论:项目中标,即进入交付准备阶段。这一阶段需要完成项目立项、项目组建立、合同交底、项目交付方案设计等关键动作。围绕上述关键动作,请您思考:作为项目经理,此阶段可能面临的哪些主要问题?

二、准备阶段关键活动

1. 建立项目组织

2. 合同交底

3. 交付质量管理

4. 分包商管理

5. 制定项目计划

6. 项目KickOff

案例演练:阅读附件材料,规划一次合同交底会

案例演练:阅读附件材料,并输出项目组的沟通管理机制

第四讲:华为交付项目管理工程实施阶段

一、工程实施阶段流程

——工程实施阶段流程全景图

讨论:在工程实施阶段,往往需要组织项目开工会、对项目实施监控、处理计划/预算变更、确认到货收入等。作为项目经理,请您思考:工程实施阶段面临的主要问题?

二、工程实施阶段关键活动

1. 管理项目实施

2. 项目组运作

3. 集成计划管理

4. 管理项目变更

案例演练:阅读附件材料,研讨以下内容:1. 该从哪些方面评估工期压缩对项目带来的影响?除了主计划外,还有哪些配套计划要进行调整?2. 从管理变更和保障客户满意度的角度出发,谈谈客户界面您该如何处理?

第五讲:华为交付项目管理工程验收阶段

一、工程验收阶段流程

——工程验收阶段流程全景图

讨论:项目进入验收阶段,请您思考:请从项目层面,谈谈您可能面临的主要问题?

二、工程验收阶段关键活动

1. 管理项目验收

案例解析:视频验收,降低成本,提升效率

案例解析:多用户验收文档管理系统,提高准确性

2. 管理项目移交

案例演练:造成项目无法及时验收、客户不及时发放验收证书的原因是什么?请阅读并分析附件案例

第六讲:华为交付项目管理关闭阶段

一、关闭阶段流程

——关闭阶段流程全景图

讨论:项目进入关闭阶段,请您思考:请从项目层面,谈谈您可能面临的主要问题?

二、关闭阶段关键活动

1. 项目移交和转代维

2. 客户满意度评估

3. 项目总结

4. 项目关闭

案例演练:请为项目关闭阶段设计项目审计工具,要求包含关键活动和需使用的项目工具技术

总结和复盘

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