【课程背景】

随着人口红利的逐渐消退，人才的竞争在企业间呈现出更加激烈的状态。成熟经济体也逐步转向知识和服务导向的经济体结构，这种转型要求劳动力和企业人才具备更高的技能和灵活性，以适应因市场变化而带来的新工作要求。另外，随着信息技术的快速发展和全球化的深入，新的技术和商业模式在现代化社会里层出不穷，职场所需要的技能技巧也在不断变化，不断提出新的挑战。

因此企业需要**培训来升级员工技能，打造学习型组织来提升整体人才质量，覆盖于企业各岗位，包括技术岗位、销售人才、管理人才等，均需要更新知识和技能技巧来应对市场竞争带来的变化，适应新的商业模式，这种持续的学习成长会给企业核心组织能力的发展带来促进作用。

彭丽老师具备多年世界500强规模性企业工作背景，有着丰富的培训管理经验，成功运营过多个培训项目，并成功打造了高效的培训团队。讲师的专业背景和实战经验使其成为培训领域不可替代的专家。她将与学员分享成功实践和培训管理工作思维，助力学员在培训工作领域取得卓越成就。**本课程，学员将系统性地掌握培训工作方法，将实践转化为业绩，为企业的持续发展贡献价值。

【课程收益】

1、系统性地理解工作的整体结构：在本课程中，学员将在短短一天时间内全面了解到培训的关键要素，从企业作用到培训操作的切入点，学习如何为企业创造更大的价值。

2、掌握培训体系的工作思路与操作路径：课程帮助学员梳理正确的工作思路，针对不同的培训对象，以始为终，创建不同的培训体系，解决企业问题。

3、提升培训效果评估能力：学员将掌握科学有效的培训评估工具，这些工具将有助于提升培训效果，有步骤有节奏地开展，高效地完成工作任务。

4、使用运营思维开展培训工作：学员要转变思维方式，以运营的视角开展培训工作，使培训不仅停留在培训本身，以人才质量提升建立全景图，体系地运营和组织培训。

【课程对象】管理者、HR工作者、中基层管理者

【课程时长】1天，6小时/天

【课程方式】

课程讲授、互动思考、小组讨论、团队共创、实操演练、情景模拟、学员分享、讲师点评，以解决实际问题为出发点，关注价值提升与培训赋能，注重实战落地与培训后的知识点应用，方法的具体掌握。

【课程逻辑】

【课程大纲】

导入：基于组织效能打造学习型组织

l 企业实现战略所需要的5项能力

l 培训解决业务痛点的4个步骤

l 培训帮助员工发展的3个方面

l 的6个特点

板块一：掷地有声，有效调研培训需求

1. 培训需求的源点分析

l 组织绩效的培训需求

l 业务绩效的培训需求

l 员工发展的培训需求

2. 培训需求调研的5种方法

l 需求面谈法

l 问卷调研法

l 现场观察法

l 小组讨论法

l 资料分析法

3. 2个方法厘清培训调研的实施细则

l 需求调研开展的5步骤

l 需求调研的6个注意事项

板块二、步步为营，科学合理地制定培训计划

1. 培训计划的分类

l 按培训层次分类

l 按培训期限分类

l 按培训时间分类

l 按培训项目分类

2. 培训计划涵盖的内容

3. 培训计划的6个原则

板块三、面面俱圆，如何组织出让老板和员工都满意的培训

1.培训组织的3个方面

ü 培训前

ü 培训的准备工作

l 培训中

ü 培训的实施工作

l 培训后

ü 培训的课后跟踪

2.培训组织的4个tips

l 充分准备

l 过程完美

l 按培训计划执行

l 赢在细节

板块四、慧眼识才，建立积极向上的内部讲师团队

1、内部讲师的重要性

2、讲师的能力素质模型

3、内部讲师的选拔方式

4、内部讲师的培养方式

5、内部讲师的运用与评价

板块五、有的放矢，高效构建培训体系

1、培训内容的3个来源

1）公司规划方向

2）个人发展目标

3）员工业绩展现

2、培训需求公式

3、培训需求分析

1）个问题思考

2）个维度展开

4、4类人才的培训体系构建

1）管理人才的培训体系

l 管理人才的评价维度

l 管理人才的2项能力

ü 管理能力-胜任力素质模型

ü 专业能力-任职资格能力

l 管理人才培训的4步骤

l 管理人才培训的7个运用场景

2）校园人才的培训体系

l 校园人才的特点

l 校园人才培训模式5步法

ü 从校园融入社会的角度感知企业

ü 从素养结合理论的角度提升认知

ü 从一线实践操作的角度培养能力

ü 从人教人带训的角度切入培养

ü 从梦想牵引的角度引入职场

l 校园人才培训的实际应用

3）营销人才的培训体系

l 营销人才的角色定位

l 营销人才不同层级能力提升侧重点

l 营销人员培训体系建立5步法

ü 建立能力模型

ü 培训需求分析

ü 搭建课程体系

ü 有效组织实施

ü 及时跟踪评估

4）技术人才的培训体系

l 技术人才的发展通道

l 技术人才培训6步法

ü 入职集训，导入文化，思想统一

ü 公司培训，企业制度，职场意识

ü 一线培训，成本物料，设施设备

ü 岗位培训，作业指导，专岗专项

ü 实践培养，师带徒制，培养周期

ü 岗位成长，按国家相关职业等级

板块六、行之有效，培训效果评估的科学性

1、培训成效由什么确定

2、培训效果的评估模型

l 柯氏四级评估模型的运用

ü 一级评估，反应评估

ü 二级评估，学习评估

ü 三级评估，行为评估

ü 四级评估，结果衡量

3、培训评估的实施流程

4、培训成本效益的分析

5、培训效果评估常见的误区与难点

6、如何应对效果评估的难点与误区

板块七、事半功倍，高效运营，拉升培训效率

1、做好培训工作所需要的核心能力

2、提升培训效率的3个思路&3个方式

3、搭建公司学习生态圈

板块八、环环相扣，培训管理体系全景图

1、培训管理制度保驾护航

2、培训管理的激励设计与管理

3、培训管理者的4个核心素质

【复盘总结】

1、课程逻辑串联与知识点复盘

2、学习心得体会与收获总结

3、学员分享与讲师点评