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章利勇

数智化时代中高层综合管理能力提升

章利勇 / 变革创新领导力创始人

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课程大纲

【课程背景】

自从OpenAI发布拥有自主和理解能力的ChatGPT-4.0,可以战胜人类的99.99%。未来大量企业将倒闭,大量人员将失业,各行业陷入了迷茫,不知道未来往哪儿走。

面对数智化时代,作为企业中高层管理者,你面临以下情况,该怎么办?

身为管理者,热衷于具体技术或业务工作,但对管理角色认知和角色定位不清。

身为管理者,不知道该有什么能力素质,不清楚管理主要工作和如何分配时间。

公司内部出现拉帮结派、山头林立、办公室政治和人治管理等现象。

公司营收或利润持续下滑,产品质量问题和突发事件频发,库存和应收账款激增。

公司一些部门绩效差,团队建设不足,人心涣散、士气低落,缺乏团队精神和凝聚力。

员工对工作和未来的信心不足,员工执行不力、效率低下、不愿加班、缺乏危机意识。

人才匮乏、培养不力,流失率高,人与岗不匹,员工能力得不到提升和潜能开发不足。

员工拨一拨动一动,完成任务,责任心和主动性差;一旦出现问题,相互推诿和抱怨。

老员工倚老卖老,阳奉阴违,不愿传授经验给新员工,新员工虽然勤快但经常出错。

针对以上问题,作为管理者该怎么办呢? 为此,我们对大量企业和管理者研究发现:卓越管理者之所以卓越,都是以价值信仰论为指导中心,才能快速提升管理能力。在价值信仰论指导下,能用经营**优的方式去解决业务/经营难题和让业绩指数级飘升,从而指数级提升团队绩效,于是,提出了价值信仰论。本次培训就是颠覆传统工业时代培养模式,帮助学员在数智化时代,在价值信仰论的指导下,按照成长正道去提升管理能力。

【课程亮点】

揭示提升能力的正道,让人人快速提升能力迈向卓越成为可能;

揭示了管理的本质,抓住管理的本质,确保指数级快速提升组织效益;

结合提升智慧的价值信仰论,构建整套经营管理体系,才能带来巨大的效益;

本课程实战性强,案例来源于大型卓越企业内部**实践,榜样的力量是无穷的;

运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学,良好的用户体验激发学员的学习兴趣;

讲师拥有十五年以上实战的变革创新管理专家,言传身教让学员相信和掌握学习内容。

【课程收益】

让学员正确认知和定位管理角色,掌握做好管理工作的主要内容、时间分配、技能和方法;

让学员掌握企业管理的本质,从而指数级提升组织效益;

让学员掌握组建高效团队的步骤和特征,从而减少内耗和提升价值;

让学员掌握营造良好团队氛围的价值理念、关键行为、**实践和工具方法;

让学员掌握打造强大团队精神的步骤,如何提炼和落地团队价值理念的方法;

让学员掌握合理考核和有效激励的价值理念、关键行为、**实践和工具方法;

让学员掌握高效选聘人才和留住人才的价值理念、关键行为、**实践和工具方法;

让学员掌握高效培养和开发人才的价值理念、关键行为、**实践和工具方法;

【课程成果】

当学员提升管理能力后,就能带来10倍以上提升的组织效益;

提供给学员提升管理能力的正道习惯步骤;

提供给学员组建高效团队的步骤;

提供给学员营造良好团队氛围的步骤和工具方法;

提供给学员打造强大团队精神的步骤;

提供给学员提炼和落地团队价值理念的步骤;

提供给学员进行合理考核和有效激励的步骤和工具方法;

提供给学员进行高效选聘人才和留住人才的步骤和工具方法;

提供给学员进行人才选用育留的做人三要素、做事四要素的步骤;

提供给学员进行高效培养和开发人才的步骤和工具方法;

提供给学员本培训的版权课保密资料,不得外传;

提供给学员进行管理能力测评的评估表。

【课程时间】

4天  6小时/天

【授课对象】

中高层领导、各业务领域负责人、总监等

【授课方法】

理论讲授(50%) 案例分析、互动交流、小组研讨(40%) 实操练习(10%)

【课程大纲】

前  言:人类已迈入数智化时代

1)ChatGPT出现,人工智能发生质的飞跃

2)人工智能未来的发展对个人和企业的影响

3)人类如何战胜和驾驭人工智能

4)人类革命:从以掌握知识为主转向提升智慧为主

**讲:迈向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 新时代企业经营中心的转移

案例:当前众多企业集体迷茫的典型症状

1)新时代企业经营中心的转变

案例:两种绝然不同的人和企业

2)方法论适用于传统工业时代企业的生存发展

3)价值信仰论适用于新时代企业的生存发展

2. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1)无效学习和有效学习的区别

2)提升管理水平和专业水平的正确路径

3. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例:同样一个现象,不同的人不同的反映

1)价值信仰的由来和定义

案例:不同的价值信仰带来不同的成效

2)普通人士的价值信仰

3)卓越人士的价值信仰

4. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第二讲:企业管理的本质

为什么要洞见管理的本质?【唯有抓住管理的本质,才能做好管理】

1. 走向平庸和卓越的不同思维

案例:松下、苹果、特斯拉的本源思维

2. 数智化时代企业管理中心的指导理论:价值信仰论

3. 卓越人士和卓越组织的共同基因:正向核心价值信仰

案例:罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性

4. 价值信仰决定命运

1)**价值信仰可以推断过去

2)**价值信仰可以预测未来

案例:乐视事件

案例:微软收购诺基亚结局的预测

第三讲:管理者的角色认知和角色定位【作为管理者该做什么,该怎么做?】

一、管理者的角色认知

自测:管理者的角色认知【解决脑袋认知管理的问题】

主题研讨:管理者和专业人士的区别

案例:当前管理者的五等级分类

1. 管理的定义

1)法约尔对管理的定义

2)当代经济学家对管理的定义

2. 管理者的三大角色

1)管理者三大角色的定义和内容

案例:管理者应该怎样做?

2)管理者如何做好教练和善于授权

案例: 一个晚上搞定

场景演练:管理者如何当好员工的教练

视频:授权和指挥如何平衡?

3)管理者如何做好以身作则

视频:管理者如何以身作则做好榜样?

4)管理者如何做好推动者

案例:卓越领导经常走动式管理

3. 管理者的主要能力和常用方法

1)各层管理者的技能要求和分配工作量比例

2)卓越成效管理者主要工作的时间分配

3)管理者的基本工具方法

a对等沟通的定义、适用范围、价值理念和具体步骤

b三公竞争的定义、适用范围、价值理念

二、管理者的角色定位

1. 管理者的岗位理解

案例:新官上任该如何展开工作

1)新任管理者工作开展的四个关键动作【解决行为认知管理的问题】

2)管理者岗位理解——管理自己

3)管理者岗位理解——管理员工

4)管理者岗位理解——管理业务

2. 管理者的主要工作和时间管理

1)管理者常犯的“毛病”

2)管理好“问题猴子”是基础管理

3)360°对管理者岗位的定位

问题:描述你心中所希望的上级

问题:描述你心中所希望的下级

问题:描述你心中所希望的同级

4)团队管理的主要内容

案例:如何管理团队任务

案例:杰克•韦尔奇在《赢》中说:管理者应该做哪些主要工作?

5)卓越管理者的工作中心是什么

主题研讨:卓越成效管理者的主要工作

6)卓越管理者的主要工作和时间分配【解决管理能力提升正道的问题】

7)提升管理能力的常规思路

主题研讨:提升团队管理能力的过程

第四讲:组建高效团队和营造良好团队氛围【如何组建高效团队?】

一、组建高效团队的架构

1. 团队和高效团队的定义

案例:高效团队与不良团队的表现

2. 高效团队的四要素

3. 高效团队表现的四大基本特征

4. 组建高效团队的基本步骤

5. 创建高效团队的突破口

二、营造良好的团队氛围

案例:当前团队存在的各种不良氛围

主题研讨:提升团队凝聚力——如何营造良好团队氛围

1. 营造良好团队氛围的主要内容

视频:如何营造良好的团队氛围?

2. 搞健康的凝聚力活动

3. 营造良好的团队氛围首要:养成积极向上的开放心态

测试一下:您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例:积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例:你是否存在的情况?

案例:空杯的学习心态:求同心理

案例:徒弟问大师:快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

案例:微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五个步骤

第五讲:合理考核和有效激励【如何正确地做好绩效考核和激励?】

一、合理考核【当前绩效考核的五大瓶颈问题】

1. 绩效管理的考核内容

案例:金手铐能否把大家系在一起?

案例:香港华娱卫视和凤凰卫视的不同发展

2. 绩效管理的价值理念

3. 绩效管理的价值行为

案例:绩效管理循环图

4. 个人或组织绩效的KPI指标架构设计

视频:白队传了几次球?

案例:员工绩效评估的方法

主题研讨:自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

1)自主经营岗位绩效的KPI指标组成维度

2)员工考核的PBC模板

案例:海底捞是如何考核员工和管理干部的?

5. 绩效管理规则的基本要求

案例:考核过程中出现针锋相对的场景

1)制定考核规则的基本准则

2)实施考核规则的基本准则

6. 绩效管理的实施

1)与员工有效的绩效沟通

2)绩效结果的呈现方式

案例:GE绩效结果的应用

2)淘汰绩效差的员工方法

视频:如何进行合理考核?

二、有效激励

1. 有效激励的作用和基本原理

案例:激励绩效差的员工和绩效好的员工

2. 按照正向核心价值信仰去激励

1)有效激励的核心理念

2)有效激励的首要

3)按照正向核心价值信仰去非物质激励的具体方法

4)价值信仰的29种非物质激励

5)3C激励

6)皮革马利翁效应

案例:有效激励员工

3. 有效激励的目的和应用

**实践视频:如何进行有效激励?

4. 面对困境的有效激励

故事:克劳塞维茨《战争论》中对领导的描述

视频:管理者该如何面对困境?

第六讲:员工选留、培养和开发【人才选留和培养的正道是什么?】

一、识别人才和留住人才

1. 识人【解决人才很难招聘的问题】

工具:招聘金字塔模型

1)对标胜任力模型的四步筛选

2)高效招聘的三个要素

3)结构化面试

演练:如何开展一场高质量的结构化面试

2. 识别优秀人才

1)解读应聘者的身体语言

2)面试的两个关键动作

视频案例:如何招聘合适的人才?

2. 留人【解决人才流失率高的问题】

1)三大留人手段【构建留人的三大空间】

案例:部门的骨干员工流失率高

2)留人的具体措施

视频:如何保留合适的人才?

二、掌握技能靠721法则【让员工掌握技能的基本法则是什么?】

案例:中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1)解决短期绩效与人才培养的有效方法

2)721法则培养人才的具体内容

3)培养人才的九大基本要素

三、知识沉淀和知识共享【如何解决人才培养和流失带来的高成本?】

1. 构建系统的**实践和典型教训案例箱

案例:当前知识沉淀和共享的现状

场景演练:管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织

1)当本专业的兼职老师

视频:管理者如何当兼职老师?

主题研讨:管理者如何做好一名兼职老师

2)创建学教型组织的日常运作机制

3)需要积累知识资产的主要内容

案例:技术知识积累的过程

四、提升员工的成长空间【解决人才很难发挥作用的问题】

案例:当前工作三年以上员工的状态

1. 岗位工作的价值

案例:某公司总经理找的助理

2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤

案例:老员工的工作状态

3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤

五、提升员工的创新能力【如何开发员工的潜能?】

1. 营造良好的团队创新氛围

1)企业扼杀创新的五大主因

案例:当前众多企业创新的现状

主题研讨:如何营造良好的团队氛围?

2)营造良好创新氛围的主要内容

视频:如何营造良好的创新氛围?

3)创新是后天可以培养的

2. 提升创新力的五项探索技能

1)联想——寻找价值方向(价值产品或价值市场)

a 创新必须是跨界思维

案例:梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿

b 创新必须有打破常规的联想

案例:山西煤老板与太子党的对话

c 形成跨界交流和打破常规的日常机制(每两周一次跨界交流)

2)质疑——寻找经营规律

a 乐于提问和提正确问题

案例:小孩子经常向大人提问题

b批判性思维

c 形成提问和提正确问题的日常机制

3)观察——寻找用户价值 企业相关方利益

a 洞察事物的认知规律

案例:瓦特观察烧开水

b 深度观察的价值

案例:网上**坑干爹的事件

c 形成观察的日常机制

4)试验——寻找价值网 价值资源

案例:爱迪生孵小鸡的故事

a 微创新的方法

i 微创新的概论

ii 微创新的三要素

iii 微创新的流程

iv如何开展微创新活动

b 形成试验的日常机制

5)建立人脉——寻找正向核心价值信仰

a 群策群力(流程、角色和操作要求)

主题研讨:群策群力讨论一个主题

案例:某产品宣讲——可爱的争论

b 形成建立人脉的日常机制(每两周针对一个主题进行群策群力一次)

回顾总结和行动计划

一、回顾总结

1. 针对《数智化时代中高层管理能力提升》的学习心得和感悟理念

2. 寓言:螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 好习惯的形成过程:四个关键动作

二、行动计划

1. 讨论当前存在的主要问题

2. 从培训中感悟**深刻的五大核心理念

3. 针对自己工作中存在的主要问题,下一步要开展的行动计划

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