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陈蕊

团队合作与跨部门沟通—横向领导力

陈蕊 / 中层管理者综合能力提升导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

与人合作绝对是世界上**难的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠佳的会议可以说是司空见惯。有时我们磨合团队所花的时间甚至远远超出完成实质性工作的周期。大多数人宁可多花一些工夫独立完成任务, 也不愿意与他人合作。本课程将帮助学员学习到如何说服、影响他人,是一堂清晰、有效、实用的指导课程。对于无数管理人员、专业人员以及积极进取的工作人员来说,要想改善与别人共同工作的方式,我们既要改变别人的习惯,也要改变我们自己的习惯。本课程将指导我们如何在微权力情形下完成艰巨的任务。帮助学员**自己的影响力,使更多的同事自愿参与协作,完成相应的工作。

【课程收益】

1、帮助学员培养个人技能、明确目标、影响他人;

2、采用“横向领导方式”,引导别人按照我们的思路思考;

3、利用“系统思维框架——饼图”引导跨部门团队共同制定出一组能够指引和激励团队的目标;

4、使用“三个立场原则”寻找制定决策所需要的信息;

5、使用“推演阶梯”提高分析工作问题的准确度,找到关键问题。

【课程特色】

1、课程**真实案例讲解,聚焦跨部门合作与沟通问题或挑战,帮助学员理清思路,制定针对性解决方案;

2、真实有效的落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。

【课程对象】

本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、合作很难?你还没找到方法!

案例分析:到底是谁的错?

1、合作的2个常见问题

2、根源——我们对工作的理解还不够

3、解决方案:培养个人技能,明确目标,影响他人

案例分析:本部分可加入授课企业的实际案例


二、横向领导——怎样巧妙地影响他人

研讨:合作中,**难的是什么?

视频:因为我是栗娜啊!

1、问题:如何让他人做出改变?

1) 扮鸵鸟视而不见

2) 直接下达命令

2、肇因:发出的命令无法鼓励他人改变其行为

1) 暗示别人地位比你低

2) 不能说服别人

3、解决方案:横向领导方式

1)  关键——改善解决问题的过程

2) 保持开放心态

3) 提出问题、提供想法、做出表率

工具:“横向领导四象限”

三、目标整理术——把团队拧成一股绳

1、制订良好的目标

1)制定一个具备激励和指导性的目标

2)团队共同制订出一组能够指引和激励团队的目标

3)努力改善团队目标

案例分析:我们的目标够清晰吗?

四、思考整理术——迅速找到解决问题的方法

案例分析:圣诞难聚会?

1、利用“系统思维框架”有条理的思考问题1)数据:寻找制订决策所需要的信息

2)分析:寻找本质原因,切忌立即对眼前的问题作出反应

3)方向:共同想出具有创造性的方法

4)下一步:把好的想法转化为行动计划

工具:“系统思维框架”

五、计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美

1、在工作中不断学习问题

1)不要把思考和行动分裂开

2)将思考与行动相结合

工具:“准备-行动-总结”模型

3)共同准备和总结问题

六、激励管理术:让团队成员保持专注

1、塑造工作,让工作更具吸引力

1)问题:对工作缺乏热情?

2)解决方案:重新定义工作

2、如何让每个人充分投入到工作中

1)问题:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大

2)目标:每个人都充分投入到工作中

3、如何达到理想状态

1)尽量提供具有吸引力的角色

2)为每个人提供发表意见的机会

3)共同承担分配工作的责任

4)使用更好的标准来分配工作

案例分析:美团餐饮SaaS跨部门合作全景案例分析

七、反馈的艺术:不断提升团队工作效率

1、如何**提供反馈来帮助别人

1)将感谢、建议和评价区分开

2)3种不同类型的反馈

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