【课程背景】:
对于每个人而言,没有目标意味着人生将失去价值和意义;对于组织而言,没有目标团队将失去方向和动力。所以,目标管理无论对个人而言,还是对团队组织而言,它的重要性都是不言而喻的。
但是,从现实的实际情况来看,很多组织和个人所制定的目标,要么流于形式,无法落地;要么过于随意,缺乏严谨的数据支撑;要么变成指标摊派,团队成员失去完成的动力;要么目标过于僵化,很难有改进和提升的空间。
本次课程将针对以上痛点,提供一整套系统、完整的“目标管理与绩效达成”解决方案。主要内容包括:如何科学合理地设定目标,如何有效挖掘目标当事人的内在动力,如何拆解和分析目标关键链,如何将目标落地为具体的行动计划,如何根据行动计划的进度有针对性地进行改进和提升,以及如何提升自己绩效达成的意识和能力。
【课程收益】:
正确界定好目标的4个标准
能够利用四象限法则,制定出科学有效的工作目标与计划
区分目标的3个类别,并能灵活有效地实现转化
掌握建构需求的方法,来挖掘目标当事人的内驱力
灵活运用6种教练式提问技巧
找到目标关键链的拆解和分析方法,并能加以灵活运用
掌握关键行为对话的5个维度
具体行为目标阐述的SMART原则
**PDCA法则对行动计划进行阶段性检视
培养绩效达成的系统思维能力
【课程大纲】
破冰体验:成功的欲望和努力的结果
**讲:目标管理与计划执行的意义
好目标的标准是什么
清晰的目标
长远、清晰的目标
长远、清晰且被关注的目标
长远、清晰、被关注且聚焦的目标
设定目标计划在部门工作中的价值和意义
明确每项任务背后的原因
让团队成员共同参与到目标讨论当中
体验:目标达成与计划执行的设计
第二讲: 如何设定目标
目标设定的前提
明确设定目标的目的
是基于现状还是未来(目标式思维VS解决问题式思维)
与团队、部门、企业的目标价值观是否一致(OKR)
二、目标的发现和识别:四象限法则
过去现实维度找现状
过去理论维度找原因
未来理论维度找方案
未来现实维度找措施
三、目标的三个类别
愿景目标:想法目标,指明方向
表现目标:可量化,但不易操作
行动目标:具体到行为,可操作(SMART法则)
四、 设定目标的三个原则
目标要基于未来
目标要让你兴奋
目标要发自内心
设定精准目标的三个要点
把模糊的表达澄清清楚
具体问题让当事人找到目标解决的抓手(5个具体问题)
表现目标的大小决定行为目标的选择方式
六、案例演练和点评:目标的执行与总结
第三讲:如何启动目标的内在驱动力
内在驱动力来自于目标当事人的内心需求
1.了解对方内心的需求
2.建构对方内心的需求(马斯诺需求层次理论)
案例:让猫吃辣椒的故事
排挤内在驱动力的干扰因素
没有目标
目标模糊
目标繁杂
**赋能式沟通发掘对方的内在驱动力
视频讨论:“亮剑”中的李云龙是如何动用他的团队的?
赋能式沟通的GROW模型
赋能式沟通的前提:利益≠立场,警惕自己过早地做出判断
利用提问打破沟通僵局,建立良好的沟通关系
开放式提问
封闭式提问
追问式提问
4、**聆听收集更多有价值的信息
听觉正念练习
聆听的三种境界
**反馈技术挖掘对方内在动力给对方赋能
同频反馈
同义转述
情绪反馈
意义形塑
第四讲:目标关键链的把控与调整
正确定义与目标相关的问题
问题要确切,有具体的行动价值
问题要精准,有具体可衡量的方法
二、案例分析与讨论:如何快速高效地完成艰巨任务?
三、找到目标关键链的三个步骤
**步:找到目标完成的重要公式
第二步:具体到每个点上的“更快、更省力、更低成本、更有效率”的思维方式
第三步:优化关键链上的关键控制环节
案例实操:目标关键链的拆解与分析
第五讲:行动计划的执行与阶段性复盘
制定行动计划的依据
表现目标
关键价值链
行动目标
二、关键价值链上的关键行为对话
正确的事情
正确的时间
正确的方法
正确的资源
正确的人选(能力、意愿、可得性)
三、行动计划执行与检视的PDCA法则
四、跟进检视过程的三个关键性问题
周期性行动结果对应的行动目标如何?
周期当中是否做了规定的行为,实际效果如何?
原先设定行为的依据是否合理,是否需要调整?
第六讲:如何正确理解工作的高绩效
“高绩效”的特质
完成任务≠高绩效
积极态度≠高绩效
充足理由≠高绩效
职责意识≠高绩效
二. 视频案例:长征中的红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。
三. 打造高绩效团队对组织发展的重要性
团队绩效低下是企业管理的**大黑洞
团队的高绩效是实现战略目标的先决条件
第七讲:绩效达成所需要的系统思维能力和目标结果意识
一、培养系统全局思维能力的重要性和要点
案例分析:“三个石匠”的故事
系统的四种类型
系统思考的三个要点
系统思考的三个层级
二、要善用整合思维,突破定额心智
案例讨论:如何实现“双赢”
培养整合思维的四个阶段
三、要善于对不同利益进行打包,让共识更容易达成
要善于利用标准影响力,让说服力更强
五、要善于用问题外化技术,让彼此立场趋同
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