一、背景与收益：

1.老方法遇到了新情况，新生代员工究竟新在哪里，为什么变得“难管”？

2.抓准新生代的新特征，针对特征挖根源，从根源上找到管理新生代的方法。

3.改变管理者认知和分析管理问题的模式，为所有新问题的解决打开思路。

二、目标学员：中层管理人员

三、培训时长：1天

四、设备道具：投影仪、音响、音频线、练习用大白纸、白板笔，A4白纸

五、授课形式：案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等

六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。

七、课后总结回顾

1.分组运用《学以致用的531总结计划表》对课程进行回顾展示

2.制定课后行动方案（备选）

八、课程工具包

《影响力六要素模型》      《管理者能力模型》    《个人魅力塑造三招三式》

《新员工五节点管理法》    《C5教练法》         《业务六点授权法》

《人生地图团建法》        《PAC刺激反应模式》  《氛围调节四妙招》

【课程大纲】

引入：管理者如何看待新生代这个群体？

一、新生代的下属与上级相互视角

1.新生代如何看待自己？

2.新生代心目中的老板是什么样？

※现场活动：新生代有哪些特质？

二、新生代群体特征成因分析及对应管理策略

1.新生代员工的六大时代性特征

 1）思维多元，藐视权威             2）个人中心化的 “宅”

 3）重感受超过重道理               4）喜欢轻松，厌恶严肃

 5）抗压能力偏弱，受不得委屈       6）因迷茫而佛系

※案例分析：小龙虾和夜啤酒之殇。

2.思想来源——互联网

1）思想多元变化的由来——从互联网到移动互联网，他们是互联网的原住民

 2）经济基础     3）国家的计划生育政

※ 现场讨论：新生代的“新”，究竟是什么组合？

3.管理新生代的四大原则

 1）软化冲突      2）弱权威化      3）强化边界   4）底层逻辑

三、回归管理的底层逻辑，构建管理者的领导力

1.管理者影响力的六个来源

 1）三个推力——职权影响力  

2）三个引力——非职权影响力  

3）分别适合在什么情况下使用

※ 情景模拟：让人为何愿意听你的指挥？

2.管理者能力需求模型

 1）管理者三大类能力需求

 2）三大类能力需求的变化规律

3.管理者塑造自己个人魅力的三条路径

 1）坚定的信念——坚信组织文化与产品  

2）奉献——不求回报的帮助他人

3）凝聚人心的技巧——定制差异化策略

※ 视频分析——如何动员所有下属来完成挑战性任务

四、管理新生代的具体方法

1.新生代的招聘与新员工管理

1）“准父母式”管理

2）新员工试用期管理的五个关键节点

※ 现场练习：设计一个有意思的仪式

2.让新生代乐于接受你的管理

 1）你没有看错，就是“对人不对事”   2）过时的绝对权力          

3）成为一名教练式管理者             4）给他们一些空间——业务权

5）变“潜规则”为“明规则”

※ 案例分析：如何应对因私人“小”事务不愿意出差的下属？

3.让新生代们有效的自我管理

 1）如何看待自己，决定如何自我管理     2）用团队的力量化解“自我”

3）教会新生代系统性思考               4）帮助他们找到自己的节奏

※ 案例分析：罚款不管用时，宿舍卫生如何才能变好？

4.与新生代们建立深入关系

 1）消除“刻板印象”，以心换心

2）减少“噪音”，让沟通顺畅起来——双方各有哪些沟通“噪音”

 3）帮助他们有步骤的融入组织——什么组织**容易融入？

4）形成心理契约，让关系生根

※ 案例两则： 1.公司新年晚会导演组  

※ 现场练习： 2.人生地图的运用

2.我们喜欢王者荣耀打得好的经理

5.掌握柔性沟通技巧

 1）表达关切与关怀的关键表达要素

 2）掌握好PAC刺激反应模式，建立良好的沟通氛围

 3）主动调节沟通的氛围

※ 工具运用：PAC刺激反应模式的运用

  视频赏析：照顾其情绪，氛围优先