课程背景：

什么是衡量执行力的标准？

执行力不佳的问题出在哪？

对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是执行。执行力是员工**重要的能力之一。组织与团队的各种决策，必须**各级员工的执行才能实现，员工执行是否到位，是企业发展的重要因素。在实际的工作中，很多员工在执行任务时缺少主动思考和解决问题的意识，等靠要的现象比较突出；员工工作缺少责任担当，遇事总习惯找各种理由和借口，互相推诿责任；对领导交办的工作，没有主动汇报的意识和习惯，领导不问员工不汇报；工作中做了很多工作，但真正有价值的结果却很少，分不清什么是任务什么结果。

公司靠利润生存，员工靠结果交换工资。员工的执行力，说到底就是拿结果来说话，而不是苦劳和汗水。执行力就是生产力，执行力就是竞争力！没有强有力的执行力，再完美的计划也只能是纸上谈兵，空中楼阁。

课程收益：

● 建立正确的执行心态

● 掌握结果与任务的区别

● 了解衡量结果的三要素

● 学会执行的48字真经

● 掌握高效执行的4项原则

课程方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景训练

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新员工、骨干员工及管理者

课程大纲

**讲：执行的心态

一、影响企业执行力的几种文化

1、人治文化

2、面子文化

3、 含糊文化

4、 人治与法制的不同之处

二、公司是一个商业组织，要拿结果来说话

1、 我们拿什么来获得回报？

2、 员工、企业和客户三者之间的关系

3、 商业的本质就是结果交换

4、 什么是商业人格？

5、 商业人格的两个心态

三、心态是执行力的关键

1、 问题 态度=结果

2、 我是解决问题的一切根源

3、 谁承担**大后果，谁承担**大责任

演练：责任思维练习，即使…我也要…因为…每人写三个，团队分享

案例：红绿灯，你怎么过马路？

第二讲：要结果不要任务

一、什么才是真正的执行？

1、 有结果的行动才是真正的执行！

二、警惕执行中的三个假象

1、 好态度≠好结果

1）态度与结果是两个独立的系统

2）承担责任表扬，没有结果批评

2、 履行责任≠好结果

3、 完成任务≠好结果

三、衡量结果的三要素

1、 有时间

2、 有价值

3、 可考核

四、怎么才能做出好结果

1、 做结果的三个原则

1）客户原则

2）交换原则

3）检查原则

2、 做结果的两个思维

1）底线思维

2）外包思维

3、 做结果的三种方法

1）复述承诺法

2）结果分解法

3）重点聚焦法

演练：结果思维练习，把工作中的任务变成结果

演练：任意说出下周打算要做的一项工作，看看结果对不对？

第三讲：执行的文化——执行的48字真经

一、执行八字方针

1、 认真**、聪明第二

二、执行十六字原则

1、 结果提前、自我退后

2、 锁定目标、专注重复

三、执行二十四字战略

1、 决心**、成败第二

2、 速度**、完美第二

3、 结果**、理由第二

第四讲：用客户价值提升执行力

一、客户价值的四个层次

1、 优质产品

2、 低廉价格

3、 服务体验

4、 客户解决方案

二、做好客户价值的原则、方法和标准

1、 客户价值的原则

1）高价值

2）低成本

3）可体验

4）能持续

2、 客户价值的方法

1）排除法

2）新增法

3）递进法

3、 客户价值的评判标准

4、 用客户价值提升组织内部执行力

视频：下属是如何完成上级领导交办的任务？

案例：领导叫员工买复印纸

第五讲：高效执行的四项原则

一、 聚集**重要目标

1、 为什么要聚集目标

2、 聚集目标的四项原则

二、 关注引领性指标

1、 滞后性指标VS引领性指标

2、 引领性指标的两大特征

案例：孙经理的困惑

三、 坚持激励性积分表

1、 激励型积分表的四个标准

案例：黑白对垒

四、 建立规律问责制

1、 员工士气低下的三个原因

2、 目标会议法