【课程背景】

在当今这个日新月异的时代，职场竞争日益激烈，个人与团队的效能成为了衡量成功的重要标尺。本课程正是在此背景下精心设计的，旨在全方位赋能学员，助力其在职业生涯中脱颖而出。

本课程首先聚焦于“自我认知与成长”，引导学员深入了解自我，识别个人局限，为后续的自我提升奠定坚实基础。随后，**“时间管理与复杂任务优先级设定”模块，帮助学员掌握高效管理时间的秘诀，确保在繁忙的工作中仍能游刃有余地处理各项任务。面对职场中的种种挑战，“情绪与压力管理”成为不可或缺的技能。本课程将传授实用的情绪调节与压力释放方法，让学员学会在压力下保持冷静与高效。同时，“目标设定与计划执行”模块将引导学员设定清晰、可达成的目标，并制定科学合理的执行计划，确保每一步都朝着既定方向迈进。在团队协作日益重要的今天，“团队协作与领导力提升”成为本课程的重要一环。**案例分享、小组讨论等互动方式，帮助学员提升团队协作能力，培养卓越的领导力，以更好地引领团队向前发展。**后，“发挥个人和团队成员性格优势，弥补不足”模块将深入挖掘性格对职场表现的影响，鼓励学员及团队成员发挥各自独特的性格优势，同时学会如何有效弥补不足，共同构建一个优势互补、高效协同的团队。

总之，本课程旨在**系统化的学习与实践，全面提升学员的个人素养与团队效能，为其职业生涯的持续发展注入强大动力。

【课程收益】

Ø 深入了解自我，识别个人局限，为后续的自我提升奠定坚实基础

Ø 掌握时间管理与复杂任务优先级设定，帮助学员掌握高效管理时间的秘诀，确保在繁忙的工作中仍能游刃有余地处理各项任务

Ø 掌握实用的情绪调节与压力释放方法，让学员学会在压力下保持冷静与高效

Ø 掌握设定清晰、可达成的目标的方法，并制定科学合理的执行计划，确保每一步都朝着既定方向迈进

Ø 帮助学员提升团队协作能力，培养卓越的领导力，以更好地引领团队向前发展

Ø 深入挖掘性格对职场表现的影响，鼓励学员及团队成员发挥各自独特的性格优势，弥补不足

【课程特色】

Ø 实战导向：课程不仅停留在系统的理论方法上，更注重实战应用。**引入真实案例，经典模型等，让学员学习和掌握具体的方法，确保所学知识能够直接应用于工作中

Ø 轻松的体验 ：课程**案例、视频、小组讨论、测试、体验式活动、练习等多种教学形式，点燃学员学习热情，使学员在引导式教学中轻松达到培训效果

Ø 愉快的感受 ：**各种具体的实际案例的体验，使学员体会到学习到有用方法的收获感

【课程时间】

1-2天 （6小时/天）

【课程对象】

企业员工、新晋管理人员、后备干部、骨干人员

【课程大纲】

一、自我认知与成长

1、积极主动

Ø 关注圈与影响圈

Ø 积极主动与消极被动

案例分享：出租车司机的MBA课、酒店门童的故事、海底捞的服务

2、思维创造性

案例分享：能洗地瓜的洗衣机

头脑风暴：DHL快递

3、不同角度思考问题

案例分享：5道数学题、不同角度的图片

4、缩小自我认知的私人领域，扩大公众领域

工具：周哈里窗

5、减少对他人的投射

案例分享：情感投射、愿望投射、相同投射

二、时间管理与复杂任务优先级设定

1、时间管理理论：时间管理的基本原则、工具与方法

Ø 时间管理四象限法则

Ø 创造完整的思考时间

Ø 学会有艺术的说“不”

小组讨论：海岛遇险记、时间管理的方法、工作被打断该如何处理

案例分享：领英创始人创造完整思考时间

2、任务分析与优先级排序：如何有效分析复杂工作任务，根据重要性和紧急性设定优先级

Ø 提出要解决的问题

Ø 复杂的问题细化：复杂问题单一化，单一化问题具体化

Ø 找出主要解决的问题

工具：5W1H、事实与观点判断依据、时间管理四象限

案例分享：医生看病、太太的抱怨

练习：5W1H判断、事实与观点判断

三、情绪与压力管理

1、认识压力的基本常识

2、工作压力来源的五个路径

体验式练习：百发百中、感知当下你的情绪、能量补给站

案例分享：工作生活环境上的压力案例、车祸现场、为什么压力大就会累

3、压力与情绪管理的四个干预角度及方法

Ø 事件干预

Ø 认知干预

Ø 情绪干预

Ø 生理干预

体验式活动： 视觉解读线索、赞美的力量、冥想放松、渐进式全身肌肉放松技术、积极情感传递、

轻松减压操

案例：烦恼树的故事、新加坡总理李光耀

视频：力克 ·胡哲

头脑风暴： 你的心理疏导方法有哪些？

四、目标设定与计划执行

1、确定计划目标

Ø SMART原则: 设定具体、可衡量、可达成、相关性高、时限明确的目标

Ø 如何识别和设定你的衡量指标

案例：马尔代夫旅游、减肥的过程指标&结果指标、客户满意度、酒店客户到达体验

2、行动步骤及关键环节

案例：生产顶级香槟酒做个计划

3、步骤间可能存在的问题和机遇及处理方法

练习：提出问题，并进行计划制定

五、团队协作与领导力提升

1、确保团队将时间花在能展现成果的事物上

Ø 保持任务的一致性（说话要简单通俗易懂、有效的任务分解、双向互动）

Ø 平衡日常事务（你的活动在多大程度上与任务成果有关？你能否**他人，以正确的方式完成工作？）

案例：比尔盖茨和乔布斯的演讲对比、有效的任务分解、小胜战略、小孩与榛子、

小组讨论：西点军校的毕业考题、面对不同表现的员工、工模型：沟通漏斗、时间管理矩阵图

视频：倒鸭子

2、确保每位团队成员都知道他们该怎么做

Ø 事前：

l 确认员工的能力、意愿

l 给员工希望、紧迫感

Ø 事中：

l 问责制

l 有效的反馈（反馈的注意事项）

Ø 事后：

l 回顾目标

l 评估结果

l 分析原因

l 总结经验

小组讨论：财务人事经理的案例、质量检测专家的案例、销售倒数**如何翻身的案例、如何赞美表现好的员工、如何批评初次/屡次犯错的员工

模型：成熟度水平模型、职场心流体验FLOW通道模型、耶克斯-多德森定律、瓦伦达效应、大野耐一5Why分析法

案例分享：丽思卡尔顿座右铭、阿蒙森-斯科特站、港丽餐厅利润提升、通讯公司设备故障原因查找

六、发挥个人和团队成员性格优势，弥补不足

1、关于性格的研究及性格色彩

Ø 性格色彩测试规则

Ø 性格色彩现场测试

测试题：性格色彩测试

2、领取性格色彩密码,现场解读

Ø 红色性格的优势和劣势

Ø 黄色性格的优势和劣势

Ø 蓝色性格的优势和劣势

Ø 绿色性格的优势和劣势

案例分享：结合案例，对每种性格进行分享

七、不断更新成长的四个层面

1、身体层面的更新

2、精神层面的更新

3、智力层面的更新

4、社会/情感层面的更新

案例分享： 科学锻炼身体、加班到深夜的领导、高中和大学学习能力对比

体验式活动：冥想放松