课程受众：中基层管理者、储备干部

授课方式:  

讲授形式（讲解、讨论、讲演等）、问题探究式、训练与实践（示范教学、角色扮演、模拟教学）、视频教学、游戏教学

课程特色：

运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；区别于市面上的传统的人力资源课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

课程背景：

现代企业的发展离不开核心人才的支持，但核心人才如何才能团结一至，共同向着企业同一个目标努力，如何实现协作，如何实现高效，面对团队成员间的不信任、惧怕冲突、缺乏投入、逃避责任、无视结果的现状，如何操作，如何解决，在当今激烈的市场竞争中，企业面临竞争压力来自于市场，产品、环境变化，而未来企业面临的**大压力却是企业团队管理，而管理的根本问题依然是人才问题。由于团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有其先天缺陷。但这绝不是说团队协作注定要失败，恰恰相反，建立一支强大的团队既切实可行又相当简单，但是却需要克服困难才能做到，要改变目前的现状，首先是企业的高层领导必须迅速地转变观念，不断地提升自己，以适应现代企业管理的需要。

企业困惑：

为什么部门之间出现相互推诿，不敢承担责任的现状？

企业的管理成本越来越高，而工作效率并没有提高？

为什么部门负责人不善于激发团队，提高团队整体执行力？

为什么企业内员工看不到未来，团队凝聚力不够，团队业绩无提升，员工无视工作结果，团队业绩无提升，大家你好我好大家好，看似一团和气……

课程收益：

学会识别团队管理中的五大障碍。

让每位学员掌握：团队凝聚力提升的相应的技术与技巧；

使管理层系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决团队的问题。

帮助学员有效掌握两类团队共创技能，以此提升团队工作业绩。

课程大纲：

团队的定义

**节 团队在企业中的定义

如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候，任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，占用挑战。

1、团队的意义

2、团队的精神

3、团队的误解

案例讨论：NBA球队的灵魂

第二节 团队协作的核心价值

1、团队角色的四大启示

2、高效团队的七个特征

现场测验：团队现场评估测评

第二章 团队协作的五大障碍

**节 缺乏信任

1、缺乏信任的团队成员具有以下表现

2、团队中信任的建立

情景演练：我的背景

3、团队中的沟通模式

案例分析：西游记

第二节 惧怕冲突

1、惧怕冲突的团队成员表现

2、团队中的三部激励策略

3、鼓励争论的三个处理方式

案例讨论：指正部属错误造成裂痕

视频：星辩

第三节 欠缺投入

1、团队目标贯彻方式

2、实现团队投入的四步骤

第四节 逃避责任

1、团队责任的承担方式

2、管理层及员工的禁忌

案例研讨：杨班长的一日管理

提升管理责任三式

第五节 无视结果

1、团队分工的合理布置

角色扮演：工作中的ABC

2、团队中的性格差异

第三章 知行合一，行动改善

1、利用两个小时时间，找出团队管理上还存在的问题，**ORID、团队共创技巧，头脑风暴，设计出解决办法。

2、**小组讨论，提出目前团队中需要改善的问题，设计行动计划改善计划表，并责任到人，方便训后效果跟进。