课程背景:
工作中,有没有类似问题:
自从开始带团队,每天辛苦又心累
团队意识未开启,你的眼里只有你
表面和谐假团结,下属执行总打折
服从只是在表象,下属内心有对抗
角色定位有偏差,承上启下总抓瞎
上下沟通效率低,反复沟通成前提
给马吃草马不跑,激励总是会失效
团队要点抓不住,忙来忙去不够数
事情必须亲自做,一不去做就出错
人性化和制度化,平衡总是特烦恼
课程目标
能够阐述高效团队的三大要素;
能够运用4A工具当堂完成情景模拟;
能够阐述头脑风暴法的3步流程;
能够阐述领导者5权的具体内容,并当堂完成案例分析;
能够阐述班组长角色定位之“四做”
能够运用激励设计表,当堂完成激励计划设计
能够阐述沟通的3大要素
能够运用沟通的技术,当堂完成模拟练习
阐述向上沟通的结构化思维4大特点
阐述主动反馈的6大时机
阐述授权的5种级别
课程大纲
**讲:透视剑——高效班组的333要素
高效班组的3大要素
激励人心的班组长
清晰明确的共同目标
共同遵守的规则
工具:预见结果的4A工具
方法:头脑风暴法
方法:制度落地3步骤
高效班组的3个统一
统一思想
统一声音
统一动作
视频案例:许木木
方法:主动反馈的6大时机
高效班组的3大障碍
人治文化
模糊文化
圈子文化
第二讲:定位剑——班组长的4大角色定位
做放大镜不做大气层“抓拿分”
抓重点
拿方案
分措施
案例:领导一句话,你会怎么做?
方法:工作计划四象限
做司机不做乘客
把握方向
对人负责
工具:班组长工作4个方向
工具:组织定位金字塔
做教官不做保姆“三给一不给”
给方向
给原则
给机会
不给包办代替
做啦啦队不做发布会
案例:奥运会
工具:激励设计表
第三讲:权威剑——班组长5权
下属对你服从吗
心服
口服
口也不服
下属的3种对抗
我不明白
我不喜欢
我很忙
方法:5W2H
方法:安排工作的5种语气
班组长5权
合法权
报酬权
强制权
专家权
典范权
视频案例:周培公
根据准备度安排工作的领导艺术
D1指挥式
D2推销式
D3教练式
D4授权式
案例测试:诊断阶段做匹配
第四讲:沟通剑——穿针引线做高效
沟通的3大要素
目标
内容
共识
沟通的冰山模型
1.技巧
2.心态
测试题:你的方案是什么?
向上沟通的结构化思维
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
情景模拟:领导是这样的
向下沟通的5R流程
R1,结果清楚
R2,责任明确
R3,检查有力
R4,奖惩到位
R5,传承优化
工具:周报周计划
左右沟通:内部客户价值意识
内部客户价值链梳理
接力赛原理
作业练习:我可以为你做什么?
情景模拟:你的目标如何达成(体验课,时长60分钟左右)
第五剑:激励剑——让下属玩命干
激励的必要性
**低成本的管理
人的需求
激励的四大注意
物质精神结合
正式非正式结合
短期长期结合
变与不变结合
案例:激励的失效
视频案例:猴子也要被激励
三、5大激励方式
1.以身作则激励法
2.九段机制激励法
3.赞美激励法
4.文化激励法
5.节日激励法
视频案例:开炮还是谈判
案例:九段秘书
工具:人性5格
第六讲:授权剑——让自己不再亲力亲为
为什么要授权
领导要时间
下属要成长
企业要发展
授权测试
什么是授权
授权不是工作分配
授权不是放权
授权不是做保姆
授权不是更辛苦
授权的误区自测
如何实施授权
准备:人、事、方式
工具:授权沟通表
委派:权、责、利
跟进:抓节点、做引导
工具:节点管控表
收权:反馈、改进
授权的5个级别
指挥
批准
把关
追踪
委托
授权的七个层次
全权处理
遇事处理
适时干预
重抓结果
过程管控
提供想法
提供信息
工具:七层次明细表
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