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刘进1

班组四会

刘进1 / 中高层管理、领导力教练

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课程大纲

培训背景

随着企业的深入发展,班组长的能力要求也在不断的做出调整,“四会”要求是顺应时代发展要求而提出的对班组长工作能力的标准化要求,是对班组长高智商和高情商的双重要求。只有具备了会说、会写、会干、会指挥能力、会计算的班组长才是一名合格的班组长,才能成为全体班组成员的合格代表。

培训目的

1、提升作为一名时代的班组长的“四会”能力;

2、帮助班组长提升团队建设能力,打造高效班组和作战水平;

3、提升班组长的沟通表达能力,有效地实行组织目标与个人目标的达成;

三、培训对象:

企业各级各类班组长;站队长;工段长;车间主任;

四、培训方式:

技巧讲授、案例分析,情景互动,专题研讨,问题解答

五、培训时间:一天

六、课程大纲

导入:思维模式转变

优秀班组长特质

**单元  会干:角色定位,素养提升

认识班组长的几种角色

班组长的地位与使命

班组长在企业管理中的作用

班组长的技能要求

优劣班组长对比

班组长的为人处世基本原则

班组长的职业素养要求

懂管理,会带兵打仗,会使用兵法

懂技术,会指导生产,会运用剑法

懂人情,会体贴员工,会运用心法

班组长要具备的职业素养

树立不断提高自身素养的理念

管理基本知识学习

学习一些先进的管理理念

管理心态的培养

第二单元  会说:高效沟通,和谐协调

沟通是什么

是信息的传递

是情绪的转移

是感觉的互动

沟通中的印象原理

沟通的精髓和技巧

成功沟通

什么是成功的沟通,根本在于“通”

成功的沟通需要准备工作

成功沟通必备的技巧

全方位的沟通协调及相应策略

上级对下级沟通中存在的障碍

上级对下级沟通技巧

下级向上级沟通中存在的障碍

下级向上级沟通技巧

平级之间沟通存在的障碍

平级之间沟通技巧

跨部门沟通与协作

重视“人的环节”

跨部门沟通的原则遵守

如何在跨部门协作中,阐述落差行为

跨部门协作的障碍与冲突解决

跨部门协作的技巧分享

第三单元  会写: 班组长的书写能力提升

1)不同类别的报告书写要求;

2)工作计划的撰写;

3)工作总结的撰写;

4)日常工作方案的撰写要求;

5)几种专业性分析报告的撰写;

一般公文学习要求。

第四单元  会指挥:班组长的现场指挥能力提升

有效辅导,充分激励

1.班组长的现场指挥能力提升

1)现场管理指挥的原则;

2)班组长班员任务分配协调能力;

3)班组长班组文化建设;

4)班组长应急管理;

4)班组长应急指挥。

2.团队管理之正确辅导

辅导部属的条件与内容

部属的薄弱环节和辅导需求分析

辅导部属的策略

营造自我成长是**策略

加强实践与反思

辅导部属的方法

OJT训练法

GROW的教练模式与演练

部团队管理之恰当激励

员工的潜能与激励关系探讨

激励的正确理解及其本质

激励的特征、原则、模式

激励原理

希望、信任和鼓励

用责任感权威性来激励部属

信任你的部属,让部属去做

强化希望和信任,鼓励设想

团队合作——激励的**高境界

第五单元  结果导向、高效执行力

1.以结果导向、快速拿结果

案例1:买票

案例2:种树

高效执行的六步法

1)执行六部法:锁定结果、拿出计划、落实责任、过程检查、即时奖惩、总结复盘

2) 讲清后果、讲清结果、讲好奖惩、树立标杆、打造氛围

训练升华、问题分析与解决

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